5 个吸引千禧一代的产品设计方法|运营学社

千禧一代是人数最多的一代人之一。依据普华永道的数据，千禧一代未来会占有全球劳动力的 50%。研讨标明，他们比其他年龄层的人受广告的影响更小，所以公司在向他们推销产品的时分就一向很苦恼。

不过，想要和千禧一代树立密切联系，仍是有办法的。接下来我将从用户体会动身供给一些产品规划的主张（以健康类 App 为例）。不管你想要千禧一代注重你的产品，仍是仅仅想打造一个更棒的数字产品，信赖这篇文章都能够给你供给参阅。

一、用现有的办法找到用户痛点，发掘问题本源

怎样和用户发生共鸣是一个抢手的论题，从用户视点看待产品能帮你找到实在处理用户痛点的办法。假如你的产品能处理其他产品处理不了的问题，用户就会开端注重你的品牌。

比方说，现在大多数健身 App 会记载用户的步数和吸取的卡路里，但他们仅仅提户数据，而不是数据价值。没过多久，用户就不再运用这类 App 了，由于咱们看不到任何实践成果。一开端，用户会觉得记载步数和吸取的食物很有意思也是有用的。但过了段时刻，“记载数据“就会变成一项使命——由于输入食物品种和数量需求消耗用户许多的时刻。

另一个用户的痛点或许是：“我没时刻烧饭，所以一般都在外面吃，我怎样知道自己摄入了多少卡路里？”。许多餐厅供给的卡路里吸取规划太大了，比方一顿 400-700卡。还有一个用户痛点是：“我怎样操控自己吃东西的激动？”，这或许需求从心思层面去处理。

耗时刻的数据记载

二、找到实在可行的处理办法

千禧一代有一个“数字 DNA”。他们的日子充满了各种新式的虚拟技能。但是，研讨显现，许多人开端寻求实在的互动和实在的成果。为了满意千禧一代的需求，许多公司开端树立线下商铺。比方，亚马逊就树立了 Whole Foods 超市。

训练肌肉或许操控饮食最好的办法不是读相关文章，也不是输入并检查各种数据，而是训练和健康饮食。所以，产品司理最好能规划一个产品，让用户实践起来比较简略。

所以，针对第一步的痛点，App 优化的意图在于告知用户：依据本身的饮食方案和健身方针去烧饭是多么简略的一件工作，用户需求做的仅仅将食材放进慢炖锅中。

优化后的版别

想让用户常常运用你的 App，你有必要协助他们拟定一个能够坚持的方案。比方说，当用户发生饮食激动的时分，他们能够去和 App 里的参谋交流或许看看其他人做了什么。一旦你供给了这样的处理办法，用户忠实度就会进步。

三、陈说愿景，将其融入每一个痛点

许多研讨，包含尼尔森关于千禧一代的研讨——《打破迷思》都标明：千禧一代喜爱他们觉得牢靠的品牌。他们也更乐意去注重那些活跃处理社会问题的公司。Enso 2017 年发布的品牌国际价值指数研讨报告显现，和其他年龄层比较，千禧一代更喜爱汤姆布鞋而不是耐克。这个定论令人吃惊，要知道两家公司在规划和产品功用方面差异很大。

要活跃地表达品牌愿景。与其在品牌主页的一角写上“咱们将捐献赢利的 2%”，不如更直接一点说：“假如这个月你掉了XX磅，咱们将捐献XX美元协助处理儿童肥壮问题。”

千禧一代更喜爱能显示特性的品牌。比方有着“追求幸福，崇尚健康”或“支撑原创，支撑国产”宣言的品牌。当他们将你的品牌宣言穿在身上，就标明他们的愿景和品牌是共同的，他们开端发生品牌忠实度了。

值得记住的一点是，你正在做的事需求忠于你的品牌。不要许下你不能恪守的品牌宣言。在数字化年代，一切都是空开通明的。他人很简略发现你有没有恪守品牌宣言。咱们都赏识诚笃与牢靠。

四、给予奖赏和反应，发明归属感

物质奖赏／精力奖赏是驱运用户回到 App 或许网站最重要的要素之一。每逢用户取得奖赏，他们的大脑就会开释多巴胺，发生振奋的感觉。

当然，奖赏纷歧定是物质的，它能够仅仅一句简略的鼓动，比方“好样的！”，或许，“你今天跑了 35 分钟！很棒呢！”

其他人的反应也是奖赏的一种方式。让用户更快捷地共享内容，能够提高用户参加度。就像在Facebook 上，取得一个“点赞”能够协助用户开释多巴胺。

许多人在 Facebook 共享图片或瘦身进程的时分都会优柔寡断。但假如是在一个有着类似瘦身方针的社群中，他们就有共享的理由了。当用户收到他人的谈论时，他们的社群认识就会增强，与此同时，归属感也更激烈。这样一来，他们会更常常运用你的 App 或许网站。

五、吸纳用户，像团队成员相同对待他们

人类是各自活动和情感的映射。大脑中有一种神经元叫做镜像神经元，这种特别的神经元让咱们从一出生起就开端仿照和映射他人的行为。假如你对待用户像对待团队成员相同，用户也会把你看做是团队中的一员。他们会更认同你的愿景。风趣的是，千禧一代注重团体成功的程度和注重自我成功相同高。

当你感谢用户的尽力，让“捐献 50000元协助处理儿童肥壮问题”这件事成为或许的时分，用户会倍感鼓动。他们会发现，自己购买健康食物，不只让日子变得愈加简略，也为社会做出了奉献。他们会觉得自己是品牌的一份子，而且很高兴能为团队做出奉献。

六、定论