数字功用办理渠道Dynatrace研讨发现，近半数人最多等3秒。假如购物网站不能在3秒内加载完内容，许多人会失掉耐性，当即转向其他网站。关于这些网络零售商来说，这意味着丢失很多事务。
Dynatrace还发现，关于网络零售商来说，网页加载速度哪怕加速半秒钟，都会协助其销量增加10%。可是令人感到遗憾的是，虽然网速遍及提速，但在曩昔1年中，全球零售网站的加载速度都在变慢，而非越来越快。
Dynatrace公司营销副总裁戴夫·安德森（Dave Anderson）解说称：“这首要是由于简直一切第三方衔接都需求经过谷歌、Facebook和Twitter进行，这些渠道与谈天功用都导致零售网站速度减缓，特别是澳大利亚网站。由于数据在美国和澳大利亚之间的传输间隔太远，导致推迟。”
Dynatrace研讨显现，澳大利亚零售网站均匀加载时刻从2015年的5.4秒增加到2016年的8.2秒，这促进购物者变得愈加不耐烦。被称为电商发源地的美国，上一年下半年网页均匀呼应时刻也从3.4秒延伸至3.9秒。从全球范围看，网页均匀加载时刻从4.2秒延伸到4.5秒。
令人感到挖苦的是，零售商们还在尽心竭力供给更具吸引力、个性化的多媒体在线体会，包含360度全景相片和视频，导致网页加载时刻更长，可谓“搬起石头砸自己的脚”。
功用监测公司AppDynamics的技能战略主管约翰·拉克维斯基（John Rakowski）说：“经过运用谷歌查找等东西，顾客现已习惯了闪电般的速度，为此期望值比以往更高。这意味着，当遭遇到最小的失误或推迟时，都会让他们感到不满。今天的顾客很简略就会回头向竞争对手，要想压服他们回归变得愈加困难。”
可是，一秒钟的推迟真会形成如此大的影响吗？确实如此。北美时装零售商Nordstrom发现，网站呼应时刻推迟仅半秒，它们的在线出售就下降了11%。该公司在美国和加拿大共有121家网店，每年总收入到达140亿美元。这意味着，网站呼应推迟导致其丢失数亿美元。
Nordstrom高档运用架构师戈帕尔·布鲁加利特（Gopal Brugalette）说，数字文件越大，网页加载的时刻就越长。创新式的“网络更衣室”看似十分绝妙的构思，给顾客留下深刻印象。但实际上作用并不抱负，由于它会导致网站速度下降，销量削减。
布鲁加利特还称，网页加载时刻还取决于顾客正在寻觅的产品类型、网络速度、他们正在运用的设备以及他们间隔零售店网络服务器的间隔等。他说：“许多要素是咱们无法控制的，没有任何顾客一同能取得相同的网络体会，由于多色彩衣服比单色衣服加载的时刻更长。”
关于网络零售商来说，供给更快、更安稳、简略运用的网站或运用，一同还要具有丰厚的视觉内容、且与交际媒体整合，这简直是不可能完结的使命。更糟糕的是，许多网络零售商乃至不知道他们的网站运转缓慢，由于它们的IT团队更专心于保护服务的运转速度和功用。
网络购物者既想要快速、简略、牢靠的购物体会，一同还想要风趣的多媒体体会。虽然从技能上来看很难，可是可以供给这些服务的零售商，必定能成为大赢家。
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