案例拆解丨100w+私域用户增长，每日优鲜企微私域运营案例深度盘点|运营学社

曾经咱们去超市买东西，大都买的是家里常用的东西，来满意自己日常日子的根本需求。

但随着互联网购物越来越便当，人们买东西不再是简略地为了刚需，更多时分或许便是个人喜爱的一时鼓起，激动之下下的单。

比方看视频直播时，觉得主播人不错，值得信赖，下单；在社群里看到促销信息，觉得东西太实惠，下单，等等。

而当人们的消费行为逐步变得多元化，商家就需求不断改变本身的营销打法，否则很简略就被这个快速改变的年代筛选。

关于竞赛红热化的生鲜电商来说，这种现象更为常见，许多后浪还在前仆后继，不少前浪现已死在了沙滩上。

一边是不断烧钱圈流量，一边是流量添加瓶颈的严酷实践，生鲜电商需求找到新的进步销售额的办法。

因而，伴随着「私域流量」一词的鼓起，以及企业微信的严重迭代，许多头部生鲜电商，比方美团买菜、橙心优选、每日优鲜等等，很快认识到了新的突破口，那便是环绕企业微信打造自己的私域流量池。

这其间，成立于2014年的生鲜电产品牌每日优鲜，能够说做得比较成功的。

据每日优鲜的相关负责人表明，他们的企微私域用户现已到达了百万级，并且照这个活泼度和添加速度，到2021年或许会翻10倍。

为什么依据企业微信的私域流量池建立，能到达这样的作用呢？

根本原因很简略，尽管每日优鲜也有自己的APP和小程序商城，但用户翻开的频率并不高。

用户每天花时刻最多的APP便是交际东西——个人微信，而个人微信又是和企业微信彻底打通的，用户触达率可想而知。

下面就经过详细的事例剖析，看看每日优鲜到底是怎么做自己的企微私域运营的。

活动流程详解榜首步，途径引流

每日优鲜从2014年开展至今，先后阅历了数轮融资，总金额超100亿元，估值已超30亿美元，比较于那些一批批倒下的同行者，每日优鲜能够说一路顺风顺水。

作为一家现现已营了6年多的老牌生鲜电商，每日优鲜除了线下有许多的前置仓和门店布局之外，线上的一些惯例途径根本也都有，也是活动引流的重要进口。

微信服务号推送

每日优鲜的官方微信服务号，比较于小程序商城，用户触达率仍是挺高的，每条推文都有5万-10万的阅览量，因而有什么活动，服务号都是重要的引流途径之一。

在微信服务号上，每日优鲜除了会引导用户去小程序商城下单之外，便是经过发布活动推文，引导用户去其他途径或途径，首要是便利APP运用习气不同的用户，都能注重到每日优鲜。

当然，要点仍是引导用户扫码添加每日优鲜的官方企微号，然后先把用户沉积到企微私域流量池里去。

官方APP

据最新数据显现，每日优鲜的官方APP在同类生鲜电商APP中，排在第3位，仅次于多点和盒马鲜生，活泼用户数近700万。

因而，官方APP天然也是每日优鲜用来建立私域流量池的一个重要引流途径，在APP主页，是各种活动和优惠券收取进口。

官方小程序商城

每日优鲜官方小程序商城的主页，其实和官方APP没有什么区别，首要仍是为了便利那些没有或不肯下载APP的用户，有个便利下单的途径。

在小程序商城主页和个人信息页，也是各种活动banner进口，最大程度地引导用户参加进来。

约请老友裂变引流

最终，邀老友，拿红包，让老用户把活动链接共享给身边的老友，或许是朋友圈和微信群里，到达引流的意图。

在这儿，每日优鲜还设定了一个相比照较高的门槛，老友有必要下单，用户才干收取到奖赏，尽管裂变难度添加了，可是进来的流量质量更高更精准了。

第二步，流量的接受

到了流量接受这一环节，每日优鲜的做法也比较相对。

首要，经过引导用户「收取福利」的办法，把之前没有注重过服务号的用户，先导流到服务号上来。

更重要的，仍是经过更多的办法，引导用户添加每日优鲜的官方企业微信号，只需添加上企微老友之后，才干完结更精准的重复触达，以及进行下一步社群运营动作。

凭借这种简略的活动海报引导办法，每日优鲜就为自己积累了百万级的企微私域用户。

接下来，便是进一步引导用户参加企业微信社群。

凭借专属的群内福利，把用户依照不同地域拉进不同群之后，每日优鲜就能够进行更为精细化的用户运营了。

除了专门发布各种优惠促销信息的福利群之外，每日优鲜乃至还专门为有助力需求的用户建了合作群。

关于那些想经过助力获取优惠券的用户，能够把助力链接发到合作群里边，这样既节省了用户的参加本钱，也能很好地进步每日优鲜的付费转化。

第三步，运营转化

对致力于建立私域流量池的企业来说，大部分运营转化动作根本都环绕着企业微信在做，每日优鲜也不破例。

在看完整个运营流程之后，咱们从中总结出了5个点：

粉丝专属福利

第1点，每个用户能够领到的专享福利，而这个福利又分成了两个部分，首要都已「免邮券」为主。

比方，用户加了每日优鲜的官方企业微信之后，能够榜首时刻收到自己的粉丝专享福利。

有意思的是，福利除了免邮券之外，还有一份「威望育儿食谱」，这关于以宝妈为主的生鲜消费人群来说，仍是很有价值和吸引力的。

而当用户经过扫码进群之后，还能够收取入群的专属福利「免邮券」。

在不常常买菜的用户来说，或许觉得一张免邮券没什么，但关于把买菜当日常的用户来说，却能够省下一笔买菜钱。

朋友圈活动推送

第2点，朋友圈的活动推送，这关于进步用户的触达率也是很有用的。

许多企业在做用户运营的时分，都越来越不注重朋友圈，他们觉得老发朋友圈广告，简略被用户屏蔽。

但其实只需发布的频率妥当，朋友圈的触达率比群要高许多，由于用户屏蔽群之后，能够好几天都不点开，可是绝大部分用户，每天都有翻开朋友圈的习气。

假如朋友圈的活动推送内容和频率，不至于太引起用户恶感的话，就会有意想不到的作用。

每日秒杀活动

第3点，每日秒杀活动，这是一切零售商都会做的一件事。而每日优鲜在这儿的亮点是，它把一切参加秒杀的产品都会集到了一个页面，并且还设定了开抢的时刻和完毕倒计时。

让用户一望而知的一起，也添加了一种典礼感，能够协助用户构成日常消费习气，知道每天到点就会有秒杀活动。

好物比照引荐

第4点，每日优鲜的好物引荐，也和其他大多数企业不太相同。

除了标明产品的扣头和供给优惠券之外，每日优鲜还直接把其他电商途径的价格信息同步到了群里，在这种比照下，用户更能感触优惠力度的冲击。

因而，咱们能够看到一些特别受欢迎的产品，不到一会再点进去的话，根本都现已卖断货了。

爆款剧透+活动预告

第5点，每日优鲜还在社群里多做了一步，便是每天会像电视剧相同，在群里发布明日的优惠活动预告。用户能够依据供给的预告信息，清楚自己明日有没有抢购需求，提早做好预备。

第四步，裂变添加

在裂变添加流程上，每日优鲜的做法就相比照较简略，首要便是经过约请老友领券的办法，来完结用户的自添加。

不过，尽管都是优惠券，每日优鲜却设定了两种不同的参加办法。

约请老友下单领大额券

第1种，约请1位老友下单之后才干收取大额优惠券，福利高，门槛相对也高，但能够更有用地添加用户付费转化作用。并且在用户没有志愿参加决议退出的时分，每日优鲜还在这儿设定了一个奇妙的款留机制，会进一步引导用户继续参加活动。

约请老友助力领小额券

第2种，约请不同人数的老友助力，就能取得对应的小额优惠券，这类活动简直每天都有，并且门槛也低很多。

关于生鲜需求频率比较高的用户来说，这也是一个很好的福利，前面说到的每日优鲜合作群，便是协助用户领到这些小额券，促进他们的消费。

活动亮点

从整个私域运营活动过下来，亮点仍是比较多的，这儿咱们挑出3点来要点说一下。

榜首，育儿达人的人设，更具专业性。

之前的大多数官方企业微信，根本都是以「福利官」、「小帮手」这样的形象而呈现，但每日优鲜的设定直接是「资深育儿达人·宝妈阿朴」。

这样做的优点首要有两个：

一方面，这个人设让运营人员的画像愈加详细形象，让用户感觉亲切感倍增，而不再仅仅作为一个官方客服；

另一方面，人设呈现出的专业性，也让用户更清晰自己能从中获取到的协助，服务体会感更好。

第二，分地域进群，运营更准确。

在用户添加企业微信老友进群之前，其实是有一个门槛设定的，每日优鲜会让用户依据自己地点的不同区域，添加不同的企业微信号，当用户添加上老友之后，再把拉进相对应区域的群里边。这么做的原因很简略，生鲜电商都是依据自己在当地门店或许前置仓进行产品配送的，地域性服务较强，因而就有必要把用户进行地域分布拉群，这样才干依据当地的实践情况，进行更精细化的运营转化。

第三，专门设定合作群，降低了用户的人际本钱。

在之前的企微私域运营事例，很少会看到企业会专门协助用户建一个合作群，但每日生鲜却做了。

这样做的意图是什么呢？其实很清晰，便是协助用户完结助力。

一切企业在裂变添加上，简直都会用到老友助力这一形式，用户想拿到福利，是很耗费人际本钱的，有时分为了一张几块钱的券，得求这个求那个，很多用户就抛弃了。

但有了合作群之后，由于咱们的意图都很清晰，便是相互助力收取福利，并且每日优鲜供给的都是小额优惠券，本钱不高，还能促进用户付费转化，肯定一本万利的功德。

待优化主张

而关于整个私域运营活动需求优化的当地，在这儿咱们提一点：运营人员的人设很形象详细，但运营过程中并没有执行下去。

前面说到过，每日优鲜对运营人员的专业人设，无疑是这场活动的一个亮点，但惋惜的是，在后续的运营过程中，每日优鲜并没有利用好这一点。

用户加上老友之后，除了遭到几条活动推送之外，简直没有任何关于「资深育儿达人」相关的信息，哪怕是简略的育儿食谱都没有。

前面人设定位的特别好，但在实践的运营过程中，彻底没让用户感触出来，显然是个为德不卒的运营计划。

其实运营人员彻底能够凭借这个专业的人设，做更多的运营动作，比方在群里共享一些自己私藏的育儿食谱，或许用视频直播的办法做美食、常识共享，然后再趁便带带货。

把自己的人建立起来的一起，还能添加用户的对途径的粘性，以及促进用户的消费，一举多得。