修改导读：跟着互联网的遍及和学生多样化的补课需求，网课商场日渐火爆，不只诞生了越来越多的网校，还产生了不少课程运营办法。本文作者以学而思网校的49元短期班为例，从体会课运营打法和产品课程视点动身，首要从四个方面进行了剖析，拆解2019年K12最火的增加模型，期望能对你有所协助。
全文约2705字，首要包括：
简介：学而思网校是谁？主服务模型是什么？
流程复原：13课时短期班究竟做了些什么？
剖析：运营上有什么可学习的打法？
考虑：关于引流模型的一些考虑。
一、“学而思网校”是谁？
学而思网校为”好未来”公司旗下在K12阶段的布局产品，依据好未来在2020年1月发布的2020财年Q3数据，学而思网校营收占好未来总营收的18%，好未来估值约295亿，按平等PS估值，学而思网校估值约53亿元。
学而思网校2010年正式上线，现在已生长为在线教育范畴巨子之一，在它的开展历史上，2019年暑期的K12投进大战对其影响巨大。
本文首要拆解投进大战中的中心引流产品——49元短期班，在2020年是怎样继续开展的？
【好未来在线教育范畴相关产品布局】
49元短期班面向的是6-15岁的儿童及其爸爸妈妈，涵盖了从中班到初二一切年级。
K12教育商场规划估量5000+亿，有着宽广的想像空间，但这个赛道里玩家很多，竞赛剧烈，那么，学而思网校在短期班的各个环节是怎样做的呢？
1. 产品上
2019年暑期，学而思网校初次推出【9元体会课】，无配套什物教材，上线不到1个月后下架，敏捷推出【49元短期班】+配套盒子教具。
然后【49元短期班】成为其中心引流产品，秋、寒、春仍继续运用此产品模型，仅仅不断优选产品模型，挑选增加课时等办法让用户感触更多实惠。
【49元短期班】包括从中班到二的一切年级，主打学科为数学，语文和英语则作为扩科学科。
2. 获客上
在抖音、头条、微信张狂进行付费投进，抢占用户；一起自建流量矩阵，具有可观的用户量（微信大众号规划超百万、APP日活用户超200万）。
3. 转化上
选用微信社群转化的办法，群内教导教师为转化主力。
用户购买49元短期班后，会引导用户重视【学而思网校优选课】大众号，在大众号上获取上课信息和物流信息，一起服务号和短信都会提示用户上课前3天会有教导教师联络用户上课。
除此之外在服务号上用户会收到语文和英语的招生信息，现在服务号首要做的是语文和英语学科的招生。开课前3天增加教师微信后，会被拉进一个120人左右的微信群，上为期5天的直播课，在5天的体会课中，转化800元的长期班课程。
4. 服务上
采纳双师直播办法，一期五天，13课时。除课程外，还供给每日操练和微信群服务，教导教师课后答疑，用户体会效果杰出。
【学而思网校49元短期班的业务流程简图】
全体而言，数学作为学而思网校的招牌学科，作为投进的主打科目，英语和语文学科也有触及，但首要会集在自有流量途径进行招生。
接下来，就以49元短期班为例，对运营打法及教育产品别离进行拆解剖析：
二、流程复原：49元体会课，究竟做了些什么？
先来按时间线复原下运营动作：
1. 购买49元体会课
用户可从多个途径进入到『49元体会课』页面，首要有下图中的途径。
【购买进口】
经过在微信朋友圈、抖音、头条等途径投进49元的短期班，以获取精准用户。
对沉积到自有流量池中的用户，服务号上首要进行语文和英语学科的扩科，经过多频次，强触达+推文弱触达进行转化，一起对已付费用户引荐转介绍活动，约请一人购课返25元现金+赠课，上限是约请3人赠送75元现金+什物奖赏。
【大众号中引导用户扩科和参加活动页面】
用户点击购课链接后进入课程详情页后，点击『当即报名』，挑选【49元一键参团】，挑选年级，即可结束课程购买。
课程购买后，填写收货地址。服务号和短信一起提示购买成功须知，教导教师会在开课前联络用户上课等信息。
【体会课购买流程】
2. 购课后——开课前
购课结束后，用户或许需求等候几天才干开课。在等候期间，首要有以下几件事：
引导用户重视服务号，将流量沉积在服务号，进行后续扩科，绑定账号。在服务号上，引导用户参加体会课老带新活动。引导用户自动增加教导教师微信号，并进入体会课社群。开课前，开学典礼、毛遂自荐、品牌宣讲、课程组织等
3. 开课中
课程为5天直播课，课时为13课时，均匀1天2-3课时，每课时15-20分钟不等。
上课地址为学而思网校APP，教导教师会在开课前提示咱们进入讲堂。
13课时课程组织：（以1年级语文为例）
【以1年级语文为例13课时课程组织】
微信群首要承当的是督学&辅学使命：合作主讲教师对当日课程定点做预告、提示、课后总结；守时提示群内用户进行笔记打卡、结束作业，教导教师在小程序进行作业修改等；一起教导教师可依据用户行为进行金币奖赏。
【社群内打卡和常识共享】
4. 开课后
五天体会课结束后，第六天教导教师闭幕群，一起催促家长『未报正价课的继续报课，报完课的增加正价课教导教师微信』。
三、剖析：运营打法上的可学习套路
贱价盒子体会课是在线教育干流的获客办法，尽管能够短时间很多获客，但现在已知大部分在线教育公司都在处于亏本状况，并没有短期内盈余模型，这或许也和教育产品的特性相关。
但贱价体会课最终看的仍是正价课的转化率和续费率能到达什么程度，这点除了产品服务自身之外，最重要的便是运营办法上。
学而思网校体会课在运营打法上，值得学习的首要有三点：
依据春暑秋寒不一起间段，用户需求的差异，依据用户的需求，产品+途径互相合作，让用户有意图的来，有针对性的来。经过多途径不同办法的触达，产品自动化+微信运营人员运营，极大的提高了运营功率。极致化的社群教导系统，长期跑出来的社群sop，专业的回答、舒畅的情绪以及个人化的服务。四、关于49元体会课引流的一些问题及考虑
在13课时的体会课中，运营流程和链路全体来说是比较老练和完好的。但大部分社群的生命周期相对来讲比较短，群活泼很难保持住，群活泼的下降是痛点和难点。
1. 活泼社群
现在在学而思网校体会课中能看到的群活泼动作为催出勤、作业打卡、日常共享等。如果能考虑更丰厚的促活、留存的群内活动，为用户规划『惊喜』，运用户继续感触群价值，或许能对群活泼起到重要的效果。
2. 标准化话术
社群教导教师运营的话术很标准，简单训练上岗，但标准化的内容在遇到个性化需求的时分，往往不能及时处理用户问题，规划范的话术也很比较难体现出教导教师的亲密度和信赖度。
3. 价格竞赛
据咱们了解，49元体会课产品模型之前一直是学而思网校和猿教导引流的首要模型，可是从本年春季开端猿教导已抛弃49元产品投进，已变成9元引流课投进。
学而思网校春季仍然在依托49元课引流，从上一年夏天开端到现在，继续时间已有大半年，关于猿教导抛弃49元引流产品的原因不可知。
但猜想一二或许是一个引流产品长期曝光在商场，用户关于产品存在着疲劳感，一起伴跟着K12商场呈现更多引流的产品，产品价格更廉价相对来讲更有竞赛优势，引流获客的本钱也更低。
2020年第一季度，K12在线教育商场引流模型已呈现很多改动，哪种引流模型会成为2020年最火的引流模型，咱们拭目而待！
本文由 @月涌江流 原创
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