规划师 Irene Pereyra 总结了10大技巧协助你完结令人惊叹的交互式用户体会。
近来，规划一款能够招引并留住用户的web和App越来越成为一门学识。
由于许多人关于计算机数字范畴不是很很了解，我会常常拿咱们UX规划师和建筑师作比较。一般建筑师是担任规划你的房子的，而咱们的UX规划团队需求树立一个网站全面翔实的蓝图，里边包含网站的特性和功用，以及其他方方面面的内容。
但这些规划一般不是一稿就能搞定的。要想完结直观又招引人的用户交互需求许多过程。下面我自己总结了10个小主张期望能够协助你规划出令人冷艳的交互式用户体会。
1.实实在在的为用户而规划
在线上交互还处在初级阶段的时分，咱们其实没有太多考虑用户体会，用户也很乐意花时刻学习怎么运用网站。假如真的遇到实在不会的，人们也只会诉苦计算机水平 不可或对互联网还不够了解。而跟着越来越多的网站，移动设备和平板电脑的呈现，用户明显不肯再像曾经相同消耗学习本钱在网站操作上面。现在的用户可不像以 前那么简略讨好了，那些不合格的产品终究只会被用户扔掉的。
规划师当然是期望能够按自己的喜爱和审美来规划产品。但许多时分这样做对进步用 户体会没有太多的协助，规划师和用户的偏好和需求有时分是天差地别的。应该多想想用户实在需求的是什么，然后用最直观有用的办法协助他们完结需求。用户在 网上的活动是多种多样的：阅览、查找、玩游戏、看视频、作业或许想找一些专业的信息，这些用户行为是规划师需求考虑的。UX规划团队的作业便是要着眼用户 体会的全体，然后确保用户的需求得到满意。
“为用户规划”是咱们规划Civil War 150专 题网站的根底，咱们做的每一步规划都要从用户自身动身。在项目规划中，咱们遇到最大的应战是要处理数量巨大的前史事件和统计数据。为了能让网站与用户产生 共识，咱们运用了色彩丰厚的信息图引导用户了解南北战争的史实，这儿边包含“Who They Were”,“Weapons of War”,“How They Died”,“ 5 Deadliest Battles”, “Paying for the War” and “West Point Warriors”几大主题。通过给用户供给需求的信息，不管是南北战争的疯狂达人仍是7年级的前史学生，都能在学习南北战争的过程中得到丰厚的常识和十 足的趣味。
2.做足功课
学习和吸收。你和客户交流的越多，你了解的就越多。规划之前要深化 阅览需求文档，对客户的范畴也要做好研讨查询，一同翔实地查看好一切内容，全面彻底地了解客户期望到达的方针（不管这个方针有多小），假如能够的话和各个 部分的人员交流了解，当然是越多越好了。在这些前期作业做好之后，咱们也对项目有了最全面精确的了解，就能够进行下一阶段的作业了。
别的一个比较重要的，同行或许会有相似的产品事例剖析，咱们要长于从中学习。看看他人的著作是否有闪光点能够学习？里边有没有什么过错是自己能够防止的？你们的产品之间是否有共通的当地？他们的规划有没有什么缺点？这些问题的答案会成为你项目的创意来历之一。
你 能够剖析的事例类型中有些或许会让你觉得赋有戏剧性。或许你正在规划一款音响设备的App，却要参阅一个卖猫粮的产品。可是这对你的规划也会有协助，由于 在猫粮网站和音响设备网站上的用户行为很或许是十分相似的。除此之外，你也能够从不同的作业傍边学到十分名贵的用户体会方面的实践经验。
3.做用户的拥护者
咱们经常把用户作为客户，尽管实践上不完满是这样的。任何项目都会要求到达一些商业方针，UX规划师的责任便是完结这些方针，一同又要让客户了解用户的需求。一个好的数字产品总是能在满意商业方针和用户需求之间找到平衡。
4.遗忘Nancy，多想想用户类型
当 咱们开端构建内容时，人物人物（persona）就变得很重要了。纵观网站全部内容，考虑用户想要的是什么。这样能够协助确认内容的优先级并确保咱们构建 的内容是以用户为中心的。可是传统的人物人物是这样构建的—“南希，一个28-35岁的妇女，开着一辆经济适用车，有一台用了4年的电脑，首要用来发邮 件，年薪30K-50k，她想到比价商铺买廉价的机票去看望弗罗里达的妈妈。”— 这样的人物人物构建方法对实践的用户行为没有深化了解和体现。
译者注：Persona 即人物人物，是指针对网站方针群体实在特征的勾勒，是实在用户的归纳原型。咱们对产品运用者的方针、行为、观念等进行研讨，将这些要素笼统归纳成为一组对 典型产品运用者的描绘，以辅佐产品的决议计划和规划。简略说来，Persona是在许多调研的根底上通过处理的实在有用的数，笼统出人物、场景、剧情的特征， 构成一个或多个虚拟人物。（来历：百度百科）
相反的，咱们依据用户在网上的行为来给不同的用户类型分组，例如“阅览信息”、“比价购物”、 “消磨时刻”、“查找专业信息”等行为。这样分组会让你更简略了解咱们的用户出于什么原因而运用网站和App，以及文本的运用情况，用户查找的内容以及时 间的运用。把握了这些信息后，你能够根据用户的行为形式规划出更好的网站或App，这时用户的网名，年纪，作业和收入水平这些信息也就变得无关紧要了。
5．少即多
相 信这个道理咱们都了解了，许多人会觉得没有解说的必要。可是许多网站和App依然不能正确的运用这一准则。其实要害点在于将用户所需的内容删减到最低限 度。那些没有价值、混杂用户的内容应该决断删去。你要十分清楚你期望用户怎样来运用你的网站或运用，引导他们在你的网站中穿游。还有，用户总是期望操作越 简略越好，速度越快越好。假如不必点按钮就能够主动跳出下面的内容，用户一定是十分欢迎的。
举个比方吧! 咱们和Google团队一同做过一个项目—“20 Things ILearned About the Web and Browsers”。 这个项目的难点在于要让在线用户感触实践阅览中的触觉体会。咱们在项目中加入了许多互动功用：即时查找，翻页动画，增强页面的插画，离线形式，书签和熄灯 形式。咱们尽量做得简略，风趣，内容又充分，让用户取得舒适的阅览体会。正是咱们的规划从能从用户的视点动身，用户才干在阅览网页的过程中愉快地获取知 识。
6. 把自己作为是在为FisherPrice作业
译者注：原文的标题是“Pretend you’re working for FisherPrice”，这儿的FisherPrice应该是指美国的榜首玩具品牌—费雪。假如翻译有误欢迎批评指出。
我 们的CEO David Martin说过这样一句话我很附和—“All interaction should feel like FisherPrice。”换句话讲，当你规划一些大号的物品（比方儿童玩具）或为“粗手指”的用户量身定做的数字体会时，你会发现它相同会被其他用户所 承受。
规划中，试着运用尺度较大的按钮，滑块，字段来替代传统的输入字段。这样能够有用的进步用户参加度并下降跳出率。这不也便是一个UX规划师所寻求的吗！
标签的规划也适当重要。当你需求提示用户供给注册信息时，遣词要简略、直接、精确，这样能够削减许多不必要的费事。并且会让用户在情感上逼迫自己完结一整套注册流程。当然了，这也就意味着用户量、流量、订单、收益率的增加。
日本产生9.0级地震时，全世界都伸出了援手。咱们和Google团队开发了一个渠道，让全世界的用户一同共享日本的音讯（Message for Japan）。在Fisher Price的启示下，咱们的网站用很大的按钮将这些音讯分为两大类别——“Love”和“Hope”，一同也用了大尺度的输入字段召唤人们“Write Your Message”和“Make a Donation”。
7. 从平板电脑得到启示
译者注：原文标题“Take cues from tablet”。
鉴于现在平板电脑的遍及度越来越广，简化咱们的交互规划也变得很有必要。问问自己的规划是否能在平板电脑上完美运转。假如答案是必定的，那么祝贺你，你的规划现已具有一个强壮的用户体会所需的2个根本构建块：明晰的层次结构和直观的方法表达。
咱们曾和CBSNews.com联手为美国的观众创立一个“elegant and visually rich online news experience（高雅并且视觉丰厚的在线新闻体会）”——60 minutes，在规划过程中咱们考虑了结构上的层次和视觉上的直观表达等问题 。
8.规划你的UX
规划不是简略的排个版，加些占位文字然后再来个导航条就够了。这儿边涉及到的视觉层级结构、内容编列、留白、定位和尺度等等一系列的问题在线框图规划阶段就要处理好。在线框图规划阶段，假如能依照实在的规划标准来规划的话，那你的方向便是正确的。
9．和各个部分通力合作
孤登时做用户体会规划不能造就一个好的著作，并且规划上的许多问题也不能得到处理。学会倾听、协作并成为客户、用户和内部团队之间交流的桥梁。只要这样才干为用户规划出最好的用户体会一同又满意客户的商业需求。
记住，你不是一个人在做规划。UX规划师，视觉规划师还有交互规划师一同造就了一个项目的成功——这是需求多方协作，多部分一同努力才干够完结的方针。当每个人都能在作业中一同共享热情，各尽其能，各抒己见，往往就能发明奇观。
10.不给自己的作业评分
设 计是很少能够一击射中的，在项目的跟进过程中要做好迭代规划的预备。我一直坚持以为规划师对自己的著作应该只做定量剖析。盯梢产品功能体现并了解哪里用户 量正在下降是十分重要的，这些作业应该在内部完结。并且只要让第三方来进行用户数据的定性剖析才干确保项目测验环境的客观性。假如这也由内部来完结，就会 如同你做好作业然后自己修正相同，很难得到想要的实在数据。所以，规划师要想取得实在的客观的答案，就让他人来做用户测验，然后将测验得到的数据运用到下 一次迭代规划中。
原文来自:ui我国
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