新年期间，依据公司产品策划了一场以“发布祝愿动态领红包”为主题的红包活动，现在活动完毕，现在就从活动策划到履行进程中每一个值得共享的内容逐个道来。本文更多的是共享从这次亲身经历的产品运营活动中得到的一些洞见，或许对你有一些启示作用。
活动概略
本次产品运营活动的主题是“发布祝愿动态领红包”，活动规矩如下：
发红包者在产品中发布一条祝愿动态，一起能够包入一个自定义金额和数量的红包；带着有红包的祝愿动态被发布后，重视我的粉丝都能够收到这条新动态告诉，粉丝转载我发布的祝愿动态就能够收取一份红包；我的粉丝的粉丝再转载该条祝愿动态时，也能够收取一份红包，每人限领一份，领完停止；
在产品层面，要完结如下几步要害操作：
榜首步，首要我作为祝愿动态的发布者，编写一段我需求发布的内容，然后再塞一个红包放入这条祝愿，当我发布这条红包祝愿后，重视我的粉丝就都会收到这条祝愿告诉。
第二步，我的粉丝进入我的主页后，点击红包按钮转载该条祝愿动态即可收取一个随机红包。
活动运营规矩和产品动作如上所示，咱们内部对这个活动的作用期望值并不是很高，由于觉得用户对传递一个祝愿类的信息动机不是很强。而从岁除晚上活动正式开端到新年假期完毕，从这个活动实践产生的数据成果来看，着实超出咱们的预期。以下是岁除当晚活动数据的增加状况，该项目标反映的是用户转载的次数（因灵敏信息隐去了部分具体数据）。
从数据增加状况能够看出，实践参加的用户积极性远远超出咱们的预期，咱们发现许多的用户由于自己发现或是朋友介绍都加入到该活动中来，以至于岁除当晚监控这个活动的我和我的伙伴两人都手忙脚乱，由于咱们按小时统计数据并随时调整红包金额，原方案参加者不会太多，节奏不至于太紧，而实践活动开端后，节奏之快，收取速度和转载量之高，是咱们始料未及的。
从活动开端到完毕的数据来看，咱们用不到一半的预算，完结了三倍于预期成果的数据目标，整体来说，本次活动还算是比较成功的。且不管活动进程中参加者的意图怎么，但从产品运营的视点来看，这次活动运营的策划和履行是比较成功的。依据此，有如下考虑是我过后总结的，共享如下。
一、活动运营立足于产品
之所以叫产品运营，那就必定是依据产品去做运营，运营的起点和立足点必定是环绕产品。假如一个运营方案中没有产品的痕迹，那必定是个失利的运营方案。由于，不经过产品，沉积不下来任何有用的成果。这个成果能够是数据、能够是用户的运用习气，也能够是用户在运用产品进程中的反应。活动运营立足于产品，运营的是产品功用，活动仅仅将这个功用外化的一种表现方法。
在本次产品运营活动中，用户的行为都依据产品产生，在这个进程中，活动策划是制作了一个让用户运用产品的场景，再辅佐以必定的鼓励办法，让用户的注意力聚集到产品上。人道追逐利益，所以产品的学习本钱和运用门槛都会被逐步掩盖。就像咱们现在用淘宝购物相同，咱们需求注册淘宝账号，填写杂乱的注册信息和收成地址，还要注册支付宝，注册支付宝又得做实名认证。独自看这一套注册和注册流程，就满意杂乱和冗长。但用户为了能买到既廉价又好的产品，这个杂乱的进程会被挑选性的疏忽。所以，运营活动策划是给用户发明一个运用产品的场景，然后让用户依据某一个意图参加进来。
二、用户不会依照你方案的方法去做
用户运用产品是由于产品能满意Ta的某类需求，咱们用淘宝满意在家购买产品的需求，运用微信完成长途交流的需求，而用户真实能运用到的中心功用或许仅仅是产品一切功用中的冰山一角。比方微信，功用现已强壮到咱们无法幻想，但每个独立的用户能用到的或许仅仅其间几个他们自己觉得重要的功用。除了聊天和朋友圈，有人用微信打车、有人用微信买电影票，而这些功用的规划并不是为了满意一切用户的需求，反过来，用户也不会依照咱们所方案的方法去运用产品。
在这次运营活动中，咱们原本把要点都放在了祝愿动态上，以至于前期预备了许多句子美丽的祝愿内容，想着用户会由于这些内容好，所以会去转载。而实践状况是什么呢？用户收到带着红包的祝愿动态后，底子顾不上看内容是什么，直接转载并且收取红包，要知道，手慢无！从产品运营的视点看，咱们的意图达到了，在这个进程中用户对产品的了解程度进步，活跃度和重视度进步。但咱们也知道，用户的行为并不是依照咱们所事前方案的方法去履行的。所以，产品规划和活动策划得短平快，一个普通的产品功用辅佐以精心的运营方案也能开放夺意图光荣。
三、产品运营是一次产品自检的绝佳时机
产品担任把产品规划并且开发出来，产品运营担任把产品用起来。而大部分的产品在前期都是依据产品司理对用户需求的先验判别而做出的产品规划决议方案，所以，这种先验的规划需求被验证，而产品运营恰恰是最适宜的检察官。产品运营的领域不仅是活动运营，还包含用户运营及内容运营。依据不同的产品类型，内容运营或许不是每个产品的必备，比方东西性产品。而活动运营和用户运营基本是大部分产品运营的必备。
以本次活动运营为例，在整个策划进程中，我的伙伴作为主策划者，在拟定活动方案和规矩的进程中就能发现许多的产品改善之处，由于主策划者是以运用者的人物在模仿产品的运用进程，这跟产品司理在规划阶段所看到的问题是不相同的。
如前文所述，用户不会依照咱们的方案去做，更何况是一个个独立的有个别思想的普通用户。并且，主策划者在一个产品运营活动中起到的作用是十分要害的，需求把控活动各个环节的进展，有活动策划的，有产品的，有商场宣扬的等等，这是一个极为要害的纽带人物。能够说，一个活动的胜败很大程度上取决于主策划。
别的，在运营活动的履行进程中，用户对产品会有最直观的感触，产品所传递的中心理念用户是否能有用get到？产品的中心功用是否能满意用户需求？这些问题经过产品运营活动所发明的这个场景都会逐个露出出来，所以，产品运营是一次产品自检的绝佳时机。
最终，还有几个有意思的定论，榜首，关于红包类的产品运营活动来说，红包金额不是最重要的，相反，红包的数量是起到要害作用的。也便是说，用1块钱包100个红包和用100块钱来包100个红包，在单次传达作用上是相同的。第二，用户只会记住产品的一个要害特性，哪怕产品有许多十分好的功用，关于用户来说，他只会由于某一个朴实的点而记住产品，比方开始我们由于免费短信而记住了微信。
以上便是针对本次产品运营活动的一些共享，不足之处，还望指正！
#专栏作家#
作者：唐韧，微信大众号：ryantang007
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