一个毫无经验的妹纸办了一场让几百人尖叫的线下活动是种怎样的体验？|运营学社

11月26日，三节课主办的三次元Club.年终集会在帝都前门邻近落下帷幕，有许多参加的小伙伴纷繁表示：这是他们参加过的最棒的活动。

但鲜少有人知道，这场400多人的活动早年到后，都是由一个从未有过活动经历的人来主Hold的，且她的密切小伙伴，只要2个人（一名规划师+一名后勤总管）。

本文，便是她的活动反思和复盘。

我是晓玲，本文的主人公，三节课运营喵一枚。

或许有些人知道，就在上上星期（11月26日），三节课刚刚举办了一场大型线下活动：三次元club.年终集会。

在活动现场，咱们请到了9位大咖，比方分答联合开创人朱晓华，网易云讲堂孙志岗，罗辑思想联合开创人快刀青衣，水滴合作CEO沈鹏，懂球帝COO牛飞等等……

以及活动现场，咱们经过一系列机制规划和安排，让参加的400多名用户在活动群里玩得High翻了天，得到了许多超出他们预期的体会，活动完毕后，咱们的反应是这样的——

依照许多人的反应：这个活动是他们参加过的最好的活动。坦白说，这出乎我的预料。

因为，这其实仅仅我榜首次主Hold这种大型活动，在此之前根本没触摸过项目办理和活动运营，在仅仅短短一个月的预备期内，整个公司内部首要合作我的人也只要咱们的规划师大鹅和咱们的内务总管晶晶罢了——你知道，一般在一家公司办一个四五百人规划以上的大型活动，往往至少得有7、8个人的团队才行。

所以，我简直是在人力、财力、时刻、资源、经历都有限的情况下办了这场活动，其间就踩了不少坑，也有许多感触，在这儿做个简略复盘供参阅吧

其实，回到整件作业的起点，一开端我仅仅想在公司内部办个小小周年庆罢了……

有人或许知道，三节课是2015年11月1日正式建立的，到2016年10月，眼瞅着快一周年了，我就蹦跶说，想约请一些志愿者来公司庆祝。

这个时分，老黄（三节课BOSS之一）识趣撺掇我说，否则这次搞得人多一点儿，来个4、5百人场子的，再约请一些职业大咖来跟同学做共享，这个会更好玩的！

彻底没有经历的我想都没想，就一口答应下来，那就下个月办呗

然后就进坑了……

【血泪提示】全文最重要的劝告：必定要仔细评价老板提出的任何需求。

以下，我将依照活动预备到落地的整个进程来共享我的悉数血泪和考虑……

一、预备阶段之发动——承认场所和思路

告诫：谋定而后动

一开端我想得特别简略，觉得不便是人多点的活动嘛，找个大点儿的当地就行了，甩开膀子我开端找4、5百人的场所去了。

然额，当听到luke（三节课BOSS之一）指着我找来的几家场所说：“这不是我想要的，我想要的是更敞开自在的空间，更科技大气的布局。”

我感到有点懵逼

他说，你再从头找找，场所直接传达的是活动气质，会影响用户体会的60%乃至更多的blabla……

末端他引荐了一个把我拆开卖都租不起的当地，说咱们没钱，租个差不多这种感觉的就行了。

我一口血吐出来，原本不是简略的吃吃喝喝玩玩闹闹啊……

在急迫调整了预期之后，我开端了北京一周游，看了不下20家场所，比价格、看标准、算交通、问服务等等等等，看场所肯定是件事无巨细的活儿，真的，挑人嫁也没这么费劲儿的。

因为榜首次选中的场所被否了，所以在后边挑场所时，我总是不敢下决议，不时地问询luke的主张，而他没有实践看过场所，能给到的定见其实参阅性并不大，反而加剧我的纠结。

这个时分，其实我心里是有点惊骇的——我惧怕做决议，惧怕找来的场所不契合老板预期，惧怕因为我的场所活动会失利……

眼看着一周多时刻过去了，咱们的活动只要3周就要开端了，而场所还没有定下来……

然后，总算有一天，良心发现的luke找到我，他把我独自叫到会议室里，慎重的跟我说：

晓玲啊，我感觉你现在比较纠结，如同遭到我的影响也比较大。所以我想严厉的说一句——关于活动，你在一线，你的认知和感触是详细的，而我的认知和感触是笼统的。或许有时我会在某方面给到90分的预期，但其实真实能落地的只要70分，可是这些我是无法感知到的。

所以，已然你是活动的担任人，我主张你要勇于在某些时分疏忽老板的主意，勇于决议计划，别怕犯错。悉数以能顺利推进活动发展为导向，而不是一向介意我的感触畏缩不前半响没有任何发展。

便是这一席话，让我吃了定心丸。尔后，我在整个活动的推进和履行上，都变得愈加敢去做决议计划，没有再畏缩不前。

场所定好后活动算是有了端倪，我拿着活动计划和项目时刻表，豪情万丈地聚齐了几位BOSS举行活动发动会。

其时，我拿出来的活动计划和时刻表是这样的：

看到这个表和听我讲了10多分钟后，老布（三节课BOSS之一）亲切友好地对我说：你这个东西彻底看不懂，也没什么含义。呵呵，假如你这一个月内能把活动办妥，我得服你！

他问，你怎样能压服他人这个活动是可行的？比方说——

活动的预算有预估吗？咱们净投入或许是多少？

要害的项目推进时刻节点在哪里？承认可以完结吗？

活动主题是什么？做完这次活动期望起到什么作用？

活动的流程是什么？需求什么人合作，以及怎样合作？

你便是因为没想清楚，所以光找场所就找了这么久，假如想不清楚这些，主张就别做了。

老布是有名的毒舌，嘴上不留情面的。但恰恰是被他炮轰了这一通之后，我才真实理解，运营一场活动需求考虑的东西还挺多。

我想到之前在三节课做课程时，我修改正老黄的一门活动运营专题课。所以我再次翻开这堂课，开端结合着课程内容仔细收拾起了活动计划：

从头明晰了活动的意图是期望经过一场较大型的活动，来提高三节课品牌的美誉度。

界定了活动方法是三次元club.年终集会，主题是“与性感的人和事相遇”。

做了开端的活动流程规划。

收拾了或许用到的物料，做了预算评价。

终究，整理了宣扬推行资源，决议首要在三节课大众号上做传达。

终究，我大约整理出来的活动流程和计划是长成这样的，跟上面的那个版别比照一下你就知道间隔有多大了：

至此，到11月7日，整个活动才算是有了一个完好的思路，正式发动了……

这个时分，间隔活动正式开端只要19天。在时刻急迫的情况下，活动各环节开端全面推进起来，而其间，最火急的问题无疑是承认“共享嘉宾”。

二、预备阶段之找共享嘉宾

告诫：莫方，坚持做就好。

我还记得，我在一开端预备活动时，就曾经在N多人面前拍着桌子说过——这次的活动必定要不同于那些个不接地气儿的职业大会，得给来参加活动的人一些真实的！活动上不讲虚的，不谈概念，不谈方法，踏踏实实地谈一些详细的考虑和实践。

所以，咱们也期望到现场来进行共享的嘉宾们可以尽量讲一些详细的考虑和实践。

因为三节课自身更注重产品和运营，一同在做的作业又是学习，所以咱们大约给嘉宾们的共享主题定了“怎样让‘学习’变得更性感”以及“这一年中令人形象深入的产品和运营实践”这样两个大方向。

结合这两个方向，经过屡次评论，咱们终究承认了包括懂球帝CEO陈聪、水滴合作CEO沈鹏、网易云讲堂战略总监孙志岗等人在内的一连串嘉宾名单。

请嘉宾其实是个技术活，尽管依托三节课三位Boss的人脉关系联络到这些大咖们肯定是能做到的，但总不能纯靠卖面子把人请来吧？那样的话，很或许对方也不会太注重这场活动。

所以，这儿很重要的一个作业，便是要结合每一家公司每一位嘉宾的布景，找到他们有爱好，也能协助他们输出一些价值的共享论题，并压服他们：这个论题的最佳共享者非你莫属！比方：

刚跟罗辑思想对接的时分，我最初聊的是罗辑思想的副总裁曾捷教师，我先是打了电话聊清楚了活动，曾教师说让他想两天，假如能想到好的选题就来，在这两天里我许多收集收拾罗辑思想的材料，给了教师一些我以为他会感爱好，又契合活动要求的选题，告知他咱们眼中的得到在这一年获得的成果，告知他们这些东西其实是很有必要拿出来讲讲牵动职业从业者们的……

所以，终究曾教师结合选题又跟老黄电话聊了一次，承认了参加活动的爱好，并终究引荐了他以为在“产品”方面适合做更多表达的快刀青衣教师来。

这中心还有更多琐碎的作业，因为咱们不期望嘉宾们到这个活动来仅仅像参加其他活动相同过来刷个脸讲讲概念，所以我会期望他们可以提早给我主题、纲要、和PPT，并且假如发现他们给的内容不适于三节课用户，我还会提出修改定见，重复沟通，评论哪个点或许是现场观众更感爱好的。

到后来，分答的朱晓华教师有次发来改正的纲要之后，直接问我说，这是你们期望的内容了吧？

并且因为白日教师们都在忙作业，所以，我讨账就常常讨到后半夜。

有人问我，面临他们，你不会惧怕吗？

我反诘，怕什么？！活动还办不办了！

靠着这样的坚持，终究每位教师讲演时现场都掌声不断，完毕后微信群里也是赞声一片，同学们纷繁要PPT和视频回放做学习回忆。

在一场活动里的简略共享可以到如此，我想，不枉教师们的辛苦了。

在和嘉宾死磕中，活动内容根本上都有了概括，可是终究的活动方法应该是什么样呢？

三、预备阶段之定活动方法

告诫：活动最重要的三点，安全，安全，安全。

如老黄活动专题课里所说：

活动玩法的规划是活动运营进程中比较重要的一个环节，根本上，玩法规划的指向性是否清晰是否有吸引力，或许直接决议了用户看到活动的榜首眼是否会发生参加的爱好。而一般来讲，活动玩法的规划或许又会被分为：活动主线玩法的规划和活动支线玩法的规划。

以此可见，规划好活动的玩法很重要，我也花了大部分精力在打磨。

这次活动连续三次元Club. 的一向玩法：“学习+交际”，活动主线便是9位嘉宾们的干货共享，活动支线是互动展区，让现场来的人都玩起来。

三次元Club. 一向是志愿者们主张并坚持筹办的，这次也不破例，我计划把互动展区交给志愿者担任，所以在活动现场，各种脑洞大开的展区都是志愿者们自行建立的。

比方有个互动类展区叫“科学（雾）猜测”，是志愿者扮成占卜师的姿态，随机赠给现场参加者一些信笺，包括告诫、段子、小互动，内容是志愿者萌萌经过查询问卷投票挑选后，悉数手写出来的。

关于展区的品种，志愿者们在一同经过Design hackathon（一种脑筋风暴评论法），评论出的idea超级多，一时我有点难以取舍，就抓了老布来帮助。

他坚持了一向的毒舌，看完就吐槽：哎呀，你做个活动跟你煮饭相同，什么都往里放啊！要知道做一个活动就像做一盘菜，不要一味儿想着多放作料，先确保能吃、安全，再考虑其他。多做减法，还有多考虑异常情况，比方活动的危险点都考虑周全了吗？人流的引导考虑了吗，会不会呈现拥堵，嘉宾的提名人预备了吗，会不会呈现遽然有人缺席？

不愧是多年做产品司理的老油条！

我被一语惊醒，依据他的主张，立刻去掉了一些优柔寡断的环节，比方还没有找的合作方的VR展区，并且在接下来的履行中，凡是呈现没想好的我都砍掉了。

为了确保主线（主流程）不犯错，从头整理了活动的流程。现场是分主会场和展区的，原本我是计划在上半场和下半场中心留出半个小时让咱们发展区玩，老布说那个时刻咱们都在排队上厕所，等上完厕所都二十分钟了，还咋玩？主张展区只在主会场开端前敞开，并且那个时分咱们是陆陆续续的进入展区的，避免了中场歇息时一会儿悉数涌入展区，构成拥堵的危险，并且要设置一个固定游玩道路，让用户跟着道路走。

流程简略之后，一会儿整个活动不再混沌不清了。

接下来，把展区都交给担任人来筹办，我只担任设置好时刻点来跟进。没剩几天了，打磨好活动流程，确保好每个环节都是顺利的最重要。

四、终究流程+现场体会的建立

告诫：做活动其实技巧性的不多，顾好每个细节，把用户的每个体会都做厚实就好。

在终究三天的时分，忙着录课忙了2个礼拜无心顾及其他的老黄总算有时刻管我了，所以，在某天晚上，我跟他一同过了一遍活动的流程。

过完流程，老黄的榜首句话便是：你这活动太平了，细节也不行精密啊。

所以，在还有3天就要开端活动的时分，老黄和我开端急迫评论怎样根据现有的结构和根底尽量增强一些现场的用户体会。

咱们从头整理了一遍用户参加整个活动的相关体会点。

从用户开端报名后，与活动就有了联络，体会点分为活动前，现场，离场。

活动前是在线上，从报名之后起，用户会接收到短信推送，开端前一周，他们进入到群里，做毛遂自荐，与群里的人相互了解，每天在群里会有两个人做技术共享，坚持群里的沟通热度，这些都是我现已做完的。

而现场和离场是在线下，当用户来到活动现场，还会有几个体会点：场所传达的感触，流程的顺利度，活动的内容、现场的气氛、相互间的衔接。而这其间许多是我都没有考虑到的。

其间，场所、流程、内容都现已定型不或许再改了，那么怎样在气氛和互动上有所提高呢？

老黄提了两个要害主张——

1.每个人在报到的时分就可以领一本书，这几本应该分别是luke、老布、老黄引荐的，关于学习、思想方面的书本，以此来挑起这场活动的调性。其实我榜首反应是抵抗的，握草，这是近2万的预算啊！不过还好在他坚持下，我赞同了。

2.还有，怎样能让现场的400人相互之间有所衔接，又不引起现场的紊乱呢？在PASS了几个计划之后，咱们定了卡片匹配的方法：现场每个人在报届时都会收到一张卡片，在这张卡片上会有一本引荐书本，这些书都是摘自老黄之前引荐给互联网人阅览的书单里，并且在现场会有6个人的卡片上引荐了相同的书，现场主持人会告知他们，请按着引荐的书找到小组的人，并在活动后相约吃饭，就可以得到三节课给的惊喜。

事实证明，就这么看上去小小的规划，简直成为了点睛之笔，让整场活动一向坚持着很活跃的气氛，群里咱们纷繁在找“书”，至今线下约完给我相片的，现已有十几组了，有的组还约到了小酒吧畅饮了一番。

当然，后边是不是发生了更多的故事就不得而知了。

五、活动反思之缺乏之处

告诫：踩过的坑，记好喽，都是良药！

这个活动仍是有许多缺乏的当地，首说的，必定是宣扬方面。

因为我没有经历，在活动前期传达方面，根本上处于无动作，只在三节课群里发了告诉，在三节课大众账号上发了四篇文章，分别是：

【有个姑娘叫晓玲】介绍主办人，发完后，价格199元的早鸟票一抢而空。

【为什么“性感”这个词会成为一家互联网公司的根本情绪？】传达活动主题，可是看故事的人多，转化率很低。

【15天后，懂球帝，内行分答，罗辑思想……这些开创人们会一同聊些什么？】算是仅有一篇正儿八经的一篇活动介绍了，把嘉宾和共享内容说明晰，根本上活动报名量都是来自这儿。

【2016年，互联网业界最令人形象深入的产品创新和运营事情是什么？】预先推了活动的一个项目，可是跟活动关联性太弱，简直也没什么影响。

还做了四张倒计时海报，作用一般，但也小范围在票圈里有一些人在转。

宣扬方面就再没有其他了，所以活动等所以简直没有被传达出去。换句话说，除了现场的几百个人以外，其实其他人彻底没有感遭到活动的牛逼和精彩……在这一点上，应该说是比较失算失利的。