用户行为号召CTA(Call to Action)解读

用户行为号召CTA(Call to Action)解读

Call to Action

这个里把它翻译为:行为呼唤,或许说是用户行为呼唤。

那么什么是行为呼唤呢?先看下面的几个比方:

在商场超市里,咱们常常会看见一些新品上市,会推出免费试用以及贱价促销的活动,用以影响、招引用户的购买行为。这便是行为呼唤中的一种。

下面两幅图为宜家商场里的产品销售形式,经过柔软而关心的言语“请躺下试试”、“翻开抽屉看看”来呼唤用户的行为。用户在试用体会之后,才或许转化为你真实的客户。

          

而在迪卡侬商场里,运用了“请试穿 Try Me”来呼唤用户。

在现实生活中,一个箭头、一个图标或许一句话,都或许呼唤用户的一种行为。

而在互联网中也会有相同的作用,它存在于按钮、链接文字、图标等等许多元素之中,正确合理的运用行为呼唤,能够给你带来更高的转化率和收益。

这儿先以按钮为例:

按钮,具有不同的形状和表现形式。假如一个按钮能够逼迫或许鼓励用户采纳举动,那么它便是一个有用的按钮。你的按钮点击的越多,就会取得越多的时机将用户变为客户。

怎样规划才干一个具有行为呼唤才能的按钮呢?

1、运用突变、暗影、圆角让你的按钮看起来愈加传神

突变、暗影、圆角让你的按钮看起来像立体按钮,用户能够更好的感知并去按压。用户在现实生活中也需求常常按按钮,比方开关灯、开电脑、敲键盘等等。所以当用户看到这种立体感的按钮时,就知道怎样去做了。

下图看看付费频道的“用户登录”和“购买包月套餐”按钮、过于平面的规划,好像并不易发现和认知,引发用户的点击愿望,它的行为呼唤才能就会比较弱。

2、运用高反差的色彩

一个逼迫或鼓励用户点击的按钮能够被当即辨认、认出。可是简单辨认的要害便是按钮的色彩和按钮上文本的色彩具有很高的反差和比照。

下图是迅雷精简版下载,按钮上的“当即免费下载”和按钮布景都运用了深色的文字、比照不行激烈,使得按钮看起来并不是那么清新。

3、使按钮大些,但不要太大

按钮和按钮的文字要恰当的大些,以便更好的知道。但不宜过大,太大的按钮也会运用户从他的使命中涣散。

下图左边为腾讯微博发布,右侧为新浪微博发布。

             

4、运用有紧迫感和即时性的文字

当即、马上、现在、马上等具有紧迫感和即时性的文字,会更好的逼迫用户举动。这些会给你的用户创建了一种严重、振奋、激动的感觉。情感在市场营销和规划上都扮演着一个很重要的人物。

如下图中的运用,淘宝的马上购买和迅雷的当即下载:

  

5、柔软行为词语

关于不是很了解的产品,用户在没有试用的情况下是纷歧定会购买的。许多网站在用户还没了解他的产品的时分,就在主页要求用户去购买它的产品。不要马上把一切的赌注下在一个当地。在问用户是否购买前,运用柔软的行为词语并答运用户试用或阅览他的功用。

如优酷院线的运用,用户能够“免费试看”,再决议是否要购买:

6、添加功用可预见性(affordance)的箭头或图标

添加一个可见性箭头,会感觉更像是一个动作。按钮上的箭头能够传达给用户,这个按钮将带他去别的一个当地。运用一个描述性的图标在按钮上,能够和行为相匹配,这样会感觉到我所点击的便是我想要得到的内容。

如下图的qq注册会员按钮,向右的箭头传达给用户带你去注册会员;右侧京东商城购物时,将产品参加购物车按钮,按钮上图标和行为相匹配,更能很好的招引和展现给用户当时的操作。

       

7、添加鼠标移上去的作用

当用户鼠标移动到按钮上呈现视觉改动也能够鼓励用户点击。改动色彩的突变是一个很好的方法。可是至少鼠标光标应该由一般的箭头变成手型。这是一个规范的光标,让用户知道它是可点击的,给用户更好的反应。

8、按钮放在第一屏切割线的上面和下面

假如页面有滚动条,在第一屏切割线上面和下面呈现按钮是一个很好的方法。绝大多数用花费许多的时刻在第一屏切割线上,可是大多数用户会在分在阅览下文后完毕。当用户在阅览下文后,无需滚动到第一屏,任然能够进行操作。

如下链接的运用,在第一屏和网页的底部都呈现操作按钮:

https://www.mint.com/ (财务管理运用)

http://inst.ag/ (Instagram 图片共享)

链接 文字衔接和按钮类似,不同在于缺少了布景的烘托,经过下划线来展现它的可点击性。在按钮上的行为呼唤特性相同也适用于文字上,如下图点点网内容的底部链接“未完,持续阅览→”,经过文字和图标呼唤用户持续阅览。

用户的行为呼唤还存在于许多元素及交互中,如iphone的滑动解锁,半隐瞒作用等等。

具有很强行为呼唤的按钮、文字衔接及动态的行为交互,还需求更多的考虑,这儿所讲的仅作为参阅。此外,假如你想要做更多工作来添加你的按钮的转化率,能够运用A / B测验来测验你的按钮或衔接的作用。

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