用户标签管理：活动精细化运营全靠它|运营学社

来历：活动盒子_APP运营东西(ID: huodonghezi_com)

在人口盈利消失、流量购买费用日益添加的互联网年代，怎样做到精细化运营呢?这是现阶段运营汪们最为重视的问题。

今天，小编以活动盒子的用户标签办理体系为例，说说活动盒子是怎样协助运营给用户打标签，完结精细化营销，让活动价值最大化的。

活动盒子小编以为，在精细化运营驱动的年代，活动精细化运营的根底是了解用户，知道用户想要什么，然后进步活动功率。

为了完结这一意图，活动盒子所做的便是协助运营给每一个用户打上标签，做好用户标签办理，再让运营依据用户的标签特点有针对性地做活动，并把用户留下来。换句话说，活动盒子的用户标签要协助运营处理两个问题：什么用户需求你这些活动?这些人参加活动后能不能带来转化?

什么是用户标签

用户标签即用户信息标签化，简略来说，便是用一些具有较强概括性的词汇来描绘或描述用户特征、爱好爱好。

活动盒子的用户标签首要有两大类：静态用户信息标签、动态用户信息标签。

(活动盒子用户标签办理)

静态用户信息标签即用户相对固定的根底性信息标签，它们不会跟着行为的改动而改动。静态用户信息包含用户的人口特点(如性别、年纪、地域、星座、圈子、工作、收入、婚姻状况等)、商业特点(如消费才能、消费周期等)……

静态的用户标签的效果在于协助运营记载用户是什么人、来自哪里、处于什么年纪阶段、现在日子在哪座城市、商圈怎样、收入怎样、每个月的消费才能有多高、多久消费一次等。

动态用户信息标签即由用户改变的信息构成的标签，也称为用户的行为轨道信息标签。动态用户信息包含用户的行为特点和购买特点。

比方一个用户昨日在一款app里阅读的是活动，今天阅读的是产品，或许用户昨日和今天别离登陆了几回，下了几回订单，发了几回言，以及用户是经过什么拜访途径来到这儿……这些都归于用户的行为信息，这部分信息能够让运营知道用户对什么活动、内容或产品感爱好，每个页面阅读的时刻别离是多长等。

再比方一个用户上个礼拜在某购物app一共消费了多少钱，是每天消费仍是隔几天消费一次等，这些归于用户购买特点。该类信息首要用于协助运营核算用户对app的忠诚度、价值、消费偏好等。

可能有运营会问，用户信息怎样取得呢?就现在的技能来看，在app或网站相应方位进行SDK数据埋点是比较真实的方法。活动盒子也经过接入SDK技能手段协助运营在后台全程记载用户在网站、网页或app上的一切操作行为，并从这些操作行为中提取用户爱好信息。

怎样给用户打标签

有了用户信息后，怎样给用户打标签呢?运营在经过活动盒子进行SDK技能对接后，后台会将用户信息都用标签的方式记载保存下来。活动盒子使用这些用户数据做归类办理，协助运营为每一个用户树立档案，并用标签的方式总结用户的爱好爱好，构成用户标签办理体系。

活动精细化运营怎样完结

用户标签办理体系搭建好后，意味着用户画像现已构成。运营合作用户信息标签，把具有同类标签的用户分为一组，对他们进行更灵敏、更有针对性的营销活动。

灵敏、针对性强的营销即精准营销或精细化运营，从活动运营方面来说，精细化运营首要体现在两大块：一块是活动投进，另一块是精准推送。

1、活动投进更灵敏

提起活动投进，运营重视更多的莫过于活动投进方位的灵敏性，就如活动盒子经过几行代码协助运营像淘宝、天猫、京东等闻名app相同，随意在使用发动页、banner图、信息流方位投进活动，且不必耗时开发。

除此之外，活动投进的灵敏性还能够表现在活动投进目标的可挑选性。比方运营在活动盒子新建一个投进活动后，能够依据用户信息标签挑选哪些用户能够看到活动。

(活动盒子活动投进设置后台截图)

2、活动触发场景化

在大数据年代，高档运营考究的是场景化营销。什么是活动的场景化营销?把活动与用户的日子场景紧密结合在一起，让用户觉得“这个活动正是我想要的”。这便是活动营销场景化。

(活动盒子活动触发场景化)

而活动触发则是营销场景化规矩最好的诠释，活动盒子的触发功用可完结运营依据用户标签办理体系中的用户行为标签和特点标签，面临不同用户主动触发不同活动，让差异化服务的提高用户体会与参加度。

如下图所示，左面为某金融类app会给刚注册app的用户触发“取得XXX体会金”活动;右边为京东app给刚下载安装并翻开使用的用户触发的“新人立送XXX元大红包”活动。

(app活动触发事例)

再如下图，是小编在活动盒子所做的针对刚完结付款、广东地域的女人用户参加指定活动的触发测验。

(活动盒子定向活动触发测验)

总结：用户标签是用户画像的可视化方式，给用户打标签，让运营了解用户爱好的一起，也为运营做好活动精细化运营，完结千人千面供给根底。

作者：活动盒子(huodonghezi.com)，精准、高效、点对点活动触发APP活动运营东西，全方位供给APP运营处理方案。

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