大多数金融app活动带不来转化,是因为活动策划没做好

大多数金融app活动带不来转化,是因为活动策划没做好

来历:活动盒子(ID:huodonghezi_com)

文:等候八戒

一个活动成不成功,不但要看活动的PV、UV或兑奖人数,更重要是看转化率有没有到达预期的方针;而活动的转化率高不高,首要看你策划的活动对用户有没有吸引力。

由于作业岗位联络,最近触摸的金融app运营人员会比较多。在和他们触摸的过程中,常常听到他们诉苦,金融app活动运营真是不好做,十分困难弄一次自己觉得挺不错的活动,数据也很可观。可到了BOSS那,只要一句话:怎样购买了产品的用户没几个呀?一会儿对活动这一块灰心丧气了,并表明真的不知道怎样进步活动的转化率。

刚好,上星期双十一期间,作为2016年上半年金融类app排行榜TOP1的支付宝旗下的蚂蚁花呗推出了“花呗免单”活动,而且取得了明显的效果。所以,等候八戒今天以支付宝双11“花呗免单”活动为事例谈一谈金融app活动策划怎样做。

一、活动意图

都说不以成婚为意图的爱情都是耍流氓,同理,没有意图的活动也是耍流氓。什么活动运营?活动运营不便是针对某个需求或意图而策划一场或多场活动,经过数据剖析来监控活动效果实时调整活动,然后进步KPI,完结对产品的推行运营效果的吗?没有方针的活动都是无本之木。

不管是金融app仍是其他类型的app,在做活动之前,运营先要考虑你做这次活动的意图是什么。比方蚂蚁花呗双十一做的“花呗免单”活动,意图很明显,便是为了进步支付宝用户在双十一这天运用花呗的概率。

二、活动构思

有了活动方针,接下来就要想构思了。在金融app获客本钱居高不下的年代,作为金融app运营做活动时,要认清楚一点:你的活动有构思,撩得到用户,引起了用户的爱好或猎奇,你的活动策合算成功了一半。

而好的构思是需求运营经过长期的搜集和堆集,并不断考虑得出来的,这一方面不多说。

“花呗免单”活动从本质上来看,便是一个电商免单活动。或许许多运营会说,免单是电商常见的活动啊,这也算是构思吗?的确,在一些人工的电商节期间,许多电商店肆都会推出“前XX名付款用户免单”或许“免息活动”,如下图所示的双11期间,京东白条“全场6期免息,首单12期免息”以及某店肆“免单”活动。

但蚂蚁花呗在免单的根底上有自己的构思:2016年全年的花呗账单一笔勾销。免单,但我不止免一单,我是免你全面的账单。

或许这便是所谓的“新构思源于旧构思却又高于旧构思”吧。

三、活动标题

活动标题首要的效果便是让用户对活动的内容一望而知,主张运营在取活动标题的时分尽量简洁明晰。

蚂蚁花呗双十一免单活动就简简单单的四个字“花呗免单”,用户花呗免单,无需看第二眼就知道活动是干什么的。

四、活动案牍

有些人或许觉得活动案牍和活动标题其实是相同的,其实仍是有些微差异的。当然,也能够把活动标题归为活动案牍里边。

活动案牍是对整个活动主题、活动构思等的具体表现,包含活动标题、正文、标语的编撰和对活动形象的挑选调配等。案牍是影响消费的,一个好的活动案牍都要以促进消费为首要意图。

而想要影响消费,活动案牍要能够捉住用户的爱好或能够引发用户共识,捉住用户的心。

激起爱好如和用户利益相关,有新鲜感,能够捉住用户的猎奇心思;引起共识,让用户觉得“这个东西很适宜我”或许“我一向想要的便是这样的啊”,最终由于需求而买单。

蚂蚁花呗微博案牍:双11用花呗完结第1亿笔付款的用户,全年免单。你2016年的花呗账单一笔勾销,绝不逼逼#花呗免单#

活动页面案牍:“双11用蚂蚁花呗付款第1亿笔付款成功的用户全年免单!”

案牍中的信息和app用户的利益直接相关,且极具诱惑力,“2016年花呗账单一笔勾销”啊,这关于常常用花呗剁手的用户来说,简直是福音啊,有木有?就算是没有注册花呗的支付宝用户,也有或许为了成为这第1亿个双十一付款的幸运儿而特别注册花呗啊,人生难料,没准这个幸运儿便是自己呢?

五、活动方法

App活动方法有许多种类型,从大的方面来分能够分为线上活动和线下活动。线下活动首要是地推、共享沙龙等;线上活动有app运用内(如线上共享、报到、转发、盖楼、投票、抽奖等)、微信大众号活动(共享、点赞、保藏等)、微博活动、SNS社区活动等。

挑选适宜的活动方法能够更好地完结活动方针。如金融app想要进步用户复购率,能够选用共享app抽优惠券等活动。

蚂蚁花呗展开“花呗免单”活动意图是为了让双十一那天,支付宝用户都尽或许的运用花呗,所以选用了免单的方法。

六、活动门槛

设置活动门槛和参加方法是为了进步活动资源使用率,削减活动本钱,约束参加用户集体,让一些不精准的用户被挡在活动门外。

如“花呗免单”活动阐明中有说到,仅限双11当天在天猫、淘宝上用蚂蚁花呗付款的用户,且蚂蚁金服及相关公司的职工及家族不得参加活动。一来是为了进步用户在天猫、淘宝购物率(由于其他渠道如12306铁道部等都是能够用蚂蚁花呗付款的);二是为了确保活动的公平性(如蚂蚁金服及相关公司的职工或许知道一些内情等)。

七、活动奖赏

许多app运营知道活动奖品要满足有亮点,或许是挑选对用户来说比较有共性的奖品,但也有不少运营在过火寻求奖品的独特性,而疏忽了奖品也要和活动意图或产品相符合这点。

比方我们对iPhone手机都是来者不拒的,运营也了解这一点,常常会在做app活动时把iPhone手机作为噱头。但其实iPhone手机跟你的产品或活动意图底子扯不上任何联络。

主张在挑选活动奖品的时分,要针对活动意图或产品。如“花呗免单”活动首要的意图是让用户运用花呗,所以奖品是免一年的花呗账单。奖品直接和活动意图和产品自身挂钩,即对用户有实践效果,又进步了产品的运用率,还为产品做了一次曝光,一举多得。

八、完好的活动流程

有一个完好的活动流程是一个优异的活动策划必备关键。完好的流程能够让用户知道自己是否有条件参加活动、怎样去参加活动、在活动完毕后收取奖品等。一些app运营有注重活动流程,但或许把流程弄得太麻烦了。比方用户看了活动流程后仍是云里雾里的,或许看了几几遍之后仍是不知道怎样去做。这样的活动流程只会带来一个成果:原本想要参加活动的用户看了流程就走了。

“花呗免单”的活动流程就写的比较明晰明晰,一点一点罗列出来:怎样才是中奖、奖品返还方法及时刻、发布成果时刻、参加条件,还用黑体字提示用户怎样进步中奖概率。

活动运营作为app运营作业内容中的一个重要组成部分,必定是app运营无法避过的一个坑。

而活动策划作为活动运营最重要的一部分,需求用户平常多留意堆集,看到有构思的活动懂得去研讨。尤其是一些刚踏入app运营工作的新手运营,要多学会仿照、学习、学习,尤其要了解怎么学习同行app产品的营销活动 。

当然,假如实在是觉得活动策划太难做了,或许做活动开发周期太长,没流量,或许活动参加度低的话,能够使用市面上比较优异的第三方app运营东西来做活动。如活动盒子,是一款为app运营供给解决方案的app活动运营东西,经过方法多样的活动和优质奖品驱动用户参加活动,并为app运营供给恣意方位灵敏投进活动和场景化活动触发活动的功用,协助app运营完结数据化运营。

作者:等候八戒,活动盒子(huodonghezi.com)品牌运营推行专员,重视互联网及移动营销推行范畴。活动盒子是一款精准、高效、点对点触发的app活动运营东西。

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