一、留存与丢失
用户丢失的原因 1.存在程序缝隙、功用瓶颈 2.用户被频频打扰 3.论题产品的热度减退 4.有更好的替代品 5.其他要素：游戏通关、设备丢失、需求不再存在、产品生命周期完结等。 留存率的衡量 次日留存率：第一时刻发现新版别的质量变化和途径好坏 7日留存可反映用户一个完好体会周期后的去留状况 30日留存：反映出一次版别迭代后的稳定性，辅佐判别产品的演进方向是否合理 途径留存：挑选留存率较高的优质途径进行要点投进 好的留存率究竟是个什么姿态？ 电商：20%~30% 交际媒体：>80% FACEBOOK第三方游戏：40-20-10 移动运用：留存率最高的三种类型分别是资讯阅览、交际交流、体系东西，在4个月之后的留存率能稳定在10%左右 二、优化产品功用 亚马逊的统计数据标明，网站的翻开时刻每多推迟100毫秒，就意味着多造成了100万美元的营收丢失 三、有损服务——放下不必要的坚持 微信在极点状况（逢年过节群里音讯量巨大等）下不再强求音讯的次序共同，削减服务器压力。 小米的抢购官网选用的是无损规划，在发布当日服务器被拖垮了。“仅剩5万部”逃避“仅剩48693部”更能削减后台数据库的实时查询量。 两条准则：1）产生问题时，优先确保中心功用的工作，非中心功用不能够影响中心功用； 2）在条件答应的状况下，献身的特性越少越好 四、引导新用户快速上手 社区型产品 在注册环节的结尾增加了引荐重视的目标，时刻线中不再空空如也五、交际维系与交际解绑 微信游戏 运用交际网络登录的“啪啪” FACEBOOK刊出账号前呈现最密切老友相片，提示“他们会牵挂你的”，将非活泼账户数降低了7% SAME，陌生人交际，“不重视、无压力”的反交际产品 六、规划唤醒机制 电子邮件唤醒 EDM（Email Direct Marketing, 电子邮件直邮营销） 2011年度国内各行业EDM均匀邮件送达率为86.64%，均匀独立翻开率为11.33%，均匀独立点击百分比为2.42% 运用EDM唤醒用户的战略首要如下： 1.供给奖赏 消费扣头、VIP特权、免运费、购物卡、优惠码、高档付费账户的试用时机 2.奉告发展 将产品的更新情报、商业蓝图或是团队严重调整事项奉告用户，招引用户感触新界面、体会新功用等。 3.个性化引荐 如知乎每周精选EDM、淘宝会将用户近期阅读过但未购买的同类产品查找成果，经过邮件再次引荐到用户面前。 4.用户交际互动提示 如新的老友恳求、收到一封私信等、有人在一张相片中圈了你(FACEBOOK中最有用的告诉，点击转化率能够超越75%）。 音讯推送告诉若用户翻开了运用的音讯推送功用，62%的用户会在数月之后再次运用它；而假如用户封闭了运用音讯推送功用，则该份额下降到了32%。 运用推送技巧：1.推送授权 权限差异导致量大平台上的推送告诉的抵达率不同。安卓可达95%以上，而IOS一般不到50%。 为了进步用户保存推送告诉权限的志愿，应当子啊需求的时分再建议权限恳求，特别引荐用简略的浮层或弹窗提示奉告用户获取权限后的运用意图。 2.徽章告诉（针对强迫症） 3.本地告诉 本地告诉是在预设的时刻点到来时建议自本地，无须与吴福分交互，不需求联网。 本地告诉适用于特定时刻段内运用可能性较大的产品。 4.地舆围栏告诉 5.图片推送告诉 安卓体系答应开发者定制告诉栏图标、展开大图、媒体布景等。
6.表情文字 7.网页内唤醒移动运用
文章来历：简书原作者：Sia_钱笑笑上一年今天运营文章2023:《100个思想模型系列》014.破捆绑思想模型(0)2023:杰夫·贝佐斯带领亚马逊成功的18条规律(0)2023:假如你是新提升的运营leader，这篇文章送给你(0)2023:像麦肯锡高管相同高质量分析问题？(0)2023:七个决议计划的心智模型，一个比一个有用(0)
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