在现在APP大迸发的年代，光辉和落寞都变得猝不及防。或许一夜成名，或许一夜消失；怎么进步APP的留存，便成了这场战争中的取胜法宝。
2010年，跟着智能手机和3G网络的鼓起，移动互联网开端萌发。经过5年多的开展，移动互联网阅历了翻天覆地的改变，各个笔直范畴运用遍地开花，经过一番竞赛与开展，呈现了以微信、QQ、支付宝、新浪微博为代表的超级APP雄视全国，其他各范畴APP狠追猛打的局势。 咱们说在移动互联网刚开端的头两年，不论你做的产品有多烂，都会有用户运用，由于除了你一家，没有其他可用。而在移动互联网充分开展的今天，获取一个用户或许要花10分的力气，可是用户或许由于一点点不爽分分钟就卸载掉你的运用。当一个APP开展到必定阶段，进步留存便显得尤为重要，由于这个时期不论是花费在金钱或许资源上的本钱都会更低。 接下来咱们就从『产品』『用户途径』『运营战略』这三个至关重要的要素聊一下这个问题。 产品 三个要素中最重要的便是产品。打铁还需自身硬，关于用户来说，产品的榜首印象太重要了。 1）UI 作为运用的门面，UI不必要多酷炫，可是必定要跟APP的定位贴合。假如是东西类，就做得简练大方一些；假如是新闻类，就做的严厉明晰一些；假如是科技范儿产品，那就做得巨大上一些。不要弄得过于虚浮，让用户一眼看上去感到舒畅就行。 2）产品功能 产品功能只需求做到一个字——稳。这个是除了门面之外的第二个很直观的体会。假如用户在拜访到你的主页时，页面忽然就溃散了，那么底子上他就不想再发动第2次了。当然，除了防止这种频频的闪退溃散外，还要留意一下耗电、流量耗费问题，由于这都是用户简略感知到的很根底的问题。幻想一下，假如用户玩了你的运用10分钟，他的手机就能够当暖手宝了，达观一点，他会挑选玩的时间短一些，可是达观的用户有多少呢？ 3）流程简略 流程简略，便利易上手，这也是用户在装置运用之后十分简略接触到的一个环节。比方一些不人道化的运用，有必要用户注册后才干运用，这样就很简略引起用户恶感。用户都没有体会到产品呢，就想拿用户信息，岂不是too naive。在底子的信赖没有树立之前，不要去左右用户的行为，用得爽了，用户天然会去注册以便利更好地去发掘产品中更风趣有价值的当地。 4）风趣或许有用 这是一个深层次的精神上的感觉，任何产品存在的含义必定是对用户有用或许对用户来说风趣，否则只能在用户的手机上逗留10分钟。至于风趣仍是有用，就需求依据产品的定位去决议了。假如产品的定位是有用，那么就把一切场景都想的八面玲珑，让用户惊奇到为什么他的主意你都懂；假如定位是风趣，那么就在内容和用户体会上下功夫，让用户在视觉上爽或许在精神上爽。 5）正向鼓励 任何一个优异的产品都应该有的一个环节，那便是让用户有参加感。比方手游的报到有奖，让用户能够得到虚拟的奖赏；朋友圈的说说、图片、视频协助用户构建交际行为，让用户满意虚荣心，能够刷出存在感；而知乎的点赞感谢则是关于一个优异回答者的必定，带来来自心里的荣誉感。以上的事例都足以阐明，产品中必定要参加互动环节，能够满意人道最底层的愿望，才干有用驱动用户更多地参加到产品中。 以上讲的是产品自身的问题，影响留存数据的别的一个要素则是用户质量。用户的质量很大程度上也会决议留存数据的凹凸。 用户途径 作为运用产品的主体，用户也是影响留存数据的十分重要的要素。因而在挑选用户获取途径上，就需求多下些时间。一旦选错了途径，即便产品做得再完美，也会拉低全体的留存数据。 现在来说，作为推行的途径主要有：运用商铺、积分墙、广告网络、交际网络、换量推行、手机预装等途径。运用商铺作为获取运用的榜首进口，关于数据获取当然无足轻重，可是跟着运用商铺竞赛越来越剧烈，有些运用商铺也开端呈现刷数据的行为，最终的成果便是新增用户数据很漂亮，可是留存数据并不美观，因而质量要比前期下降许多；积分墙和广告网络作为有偿下载装置的途径，存在刷量的或许性更大，往往有些用户装置之后就卸载，底子没有留存可言；而手机预装途径，由于不了解用户的喜欢偏好，所获取的用户质量天然也不会特别高。可是，经过交际网络和换量进行推行，很简略获取具有相同喜好的用户，别的由于交际网络的名人效应、熟人效应，推行起来，天然会事半功倍。 所以，在进步留存数据，选取推行途径时，也要多花费一些功夫，了解这些途径的质量之后，再做选择，精心挑选过的数据必然要比未挑选过的好得多。 假如能做到以上几点，至少你的日留存和短期留存都不会是问题。可是新鲜期一旦曩昔，用户仍然很简略丢失。因而，在保持用户的长期留存方面，就需求在运营战略上进行发力了。 运营战略 好的产品都是运营出来的，的确有其道理。由于任何一款产品的价值必定是在忠实用户身上获取到的。而让新增用户变成长期的留存用户，就需求在产品运营上做足功夫。好的产品运营不只能够进步用户活泼、留存，而且能够完成产品的变现和盈余。接下来，就说一下，在日常产品运营中，能够经过哪些手法来进步日活数据。 1） 音讯推送 在用户运用产品一段时间，新鲜感曩昔后，很简略发生审美疲劳，所以咱们有必要要继续地向用户输出一些有用、有用的东西，对用户进行唤醒，而音讯推送则是最好的手法。不论是产品促销仍是活动宣扬或许新功能上线，都能够经过音讯推送下发到用户的手机上，一旦触发用户的爱好点，必然会带动用户再次发动APP，随之，留存数据也会进步。当然，在推送上存在许多技巧和办法，精准推送是一个点，推送频率也是一个点。一旦某个环节做得不够好，或许不只没有拉动用户增加，反而会发生负面作用，所以也需求慎重进行。 2） 用户画像剖析 用户画像数据关于现在的开发者来说，现已十分了解了。研讨用户画像，便是要研讨每个用户的特点、行为特征，包含性别、年纪、工作、购买力、爱好喜好、行为规则等。一旦全面把握这项数据，就能够对用户的行为进行猜测，不光能为精准音讯推送打好根底，而且也能够为产品决议计划供给必要的信息支撑。 3）交际网络推行 关于任何推行，不论是活动推行也好，运用推行也好，交际网络都是最好的方法之一，由于交际网络作为用户流量的超级进口，很简略发生化学反应，然后引起规模化增加，小咖秀便是最好的事例。而且名人效应和熟人效应都能让产品快速地树立与用户间的信赖，然后有用带动用户数据增加。可是现在来看，微信、微博、朋友圈的推行都会让用户流量逗留在这些交际网络上。假如能结合深度链接进行运用，那么作用就会马到成功。由于深度链接能够协助用户从交际网络一键发动运用内指定页面，这样就将交际网络流量直接导流至运用内，留存数据天然会进步。 以上，便是关于进步产品留存数据的一些主张。总归，当咱们把自己的工作都现已做得白璧无瑕了，那么我信任进步数据体现仅仅瓜熟蒂落。 作者：刘立明文章来历：人人都是产品司理上一年今天运营文章2022:40个经典思想模型赏识(0)2022:《你的顾客需求一个好故事》读书笔记(0)2021:关于营销的40个关键词(0)2021:15000字讲透:用户运营办法论所遵从的底层逻辑(0)2019:致微信回复“嗯”的人：真正高情商的人，从不这样说话(0)
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