开篇
承认框,望文生义,便是对用户的要害行为进行承认。比如在Windows操作系统中,删去某个文件的时分,都会问询“的确要把此文件放入回收站吗?”,用户能够挑选“是”或“否”。
咱们关于承认框的感觉大略如此,觉得十分剩余,打断了我的操作。这就像我着急上厕所,却被奉告要先收费相同让人不爽。不能否定,承认框是一种打断,有时乃至是打扰。
所以这儿要把抓住一个准则:能不必承认框就尽量不要用。除非用户的操作具有很大的危险,必定需求他来承认一下。
承认在左,撤销在右?
依据windows多年培育的用户习气,咱们都现已默许一个准则,便是承认在左,撤销在右。可是,这样做是否真的合理呢?咱们今天就来讨论一下这个问题。
假如不是误操作,信任用户做事情前都是经过了必定考虑。所以当弹出承认框的时分,咱们猜想大部分用户都会去挑选“承认”/”是”,持续之前的操作。之后本文的讨论,都讲建立在这样一种假定的基础上,即用户是想去挑选“承认”/”是”。
1.以视觉流的视点剖析
假如将“承认”放在左面,“撤销”放在右边。
咱们信任大部分用户在决议采纳哪一个操作之前,都会把一切能够挑选的操作都看一遍,避免做出过错的操作(当然不扫除会有专家级用户 挑选只看自己想进行的操作)。依据从左到右的阅览习气,用户会首先看到左面的“承认”,然后看一下在它周围的“撤销”,了解到一切能够进行的操作后,再回到“承认”按钮上,终究点击。
用户的视觉流将会如下:
假如将“承认”放在右边,“撤销”放在左面呢?
则用户会首先看到“撤销”,然后看到“承认”,这个时分用户现已看到一切的操作,直接点击“承认”,完结操作。
承认按钮在左,撤销按钮在右的状况,用户需求三步才能够终究承认操作。而承认按钮在右撤销按钮在左的话,用户则经过二步就能够完结承认操作。
这样来说,“承认“在右,“撤销”在左,视觉上是不是更顺利、更轻松一些呢?
2.古腾堡规则
古腾堡图指人们在阅览页面的时分,视觉都趋向于从上到下,从左到右的眼动规则。左上角是视觉的榜首落点区,而右下角是视觉终究落点区。用户的视觉中心往往在页面的左上方,而完毕阅览时视野往往落在右下角,所以合理运用这个规则能够协助用户更好地获取内容并采纳举动。
已然用户终究操作行为是“承认“,咱们是不是就应该把“承认”按钮放在终究视觉落点区呢?这样用户既不会错失“承认”这个重要操作,也确保用户在这之前都扫描到了一切的操作。
假如把承认按钮放在左面,那么这个最重要的操作就一直在视觉的落盲点,这样是不是不合理呢?
3.”上一步”与“下一步“的操作习气
关于承认与撤销这2个操作来说,承认意味着履行该操作,即进入到下一步;而撤销按钮则是抛弃该操作,即回来到上一步。
按钮的方位,映射到用户阅览和阅览从左到右的次序,右边是行进,左面是回退。而依照现有一致性的布局,“上一步”一般放在左面,“下一步”则放在右边。
那么依据上一步和下一步按钮的逻辑来说,承认在右边,撤销在左面,是不是愈加契合用户的心思预期呢?
总结
依据以上3点剖析,定论如下
1. 依据视觉流来剖析,承认在右、撤销在左能让用户的视觉流愈加顺利
2. 依据古腾堡规则,承认在右边,撤销在左面能为用户供给更高效的使命流程
3. 依据”上一步”与“下一步“的逻辑,承认在右、撤销在左能契合用户的心思预期
以上3点均证明承认在右,撤销在左,对用户来说体会更佳。
但是实际中却并非如此,可怕的windows标准现已培育了强壮的用户习气,承认按钮在左面,撤销按钮在右边。这在用户的心中现已构成一个默许的准则,改动用户的习气十分困难。假如咱们保持windows的按钮方位,用户仍然要支付更多的精力去挑选;假如咱们站出来做一些改动,这样的改动用户是否能承受,又是否会在全网一致性上给用户形成更大的困惑……
到底是为进步用户体会做一些改动,仍是连续用户的运用习气?这是一个问题……
来历:tid.tenpay
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