什么是用户画像七要素

什么是用户画像

用户画像又称用户人物，作为一种勾画方针用户、联络用户诉求与规划方向的有用东西，用户画像在各范畴得到了广泛的运用。咱们在实践操作的过程中往往会以最为粗浅和贴近生活的言语将用户的特点、行为与等待联合起来。作为实践用户的虚拟代表，用户画像所构成的用户人物并不是脱离产品和商场之外所构建出来的，构成的用户人物需求有代表功用代表产品的首要受众和方针集体。

用户画像的七要素

做产品怎么做用户画像，用户画像是实在用户的虚拟代表，首要它是依据实在的，它不是一个详细的人，别的一个是依据方针的行为观念的差异区分为不同类型，敏捷安排在一起，然后把新得出的类型提炼出来，构成一个类型的用户画像。一个产品大约需求4-8种类型的用户画像。

用户画像的PERSONA七要素

· P代表基赋性(Primary)：指该用户人物是否依据对实在用户的情形访谈;

· E代表同理性(Empathy)：指用户人物中包括名字、相片和产品相关的描绘，该用户人物是否引同理心;

· R代表实在性(Realistic)：指对那些每天与顾客打交道的人来说，用户人物是否看起来像实在人物;

· S代表一起性(Singular)：每个用户是否是一起的，互相很少有相似性;

· O代表方针性(Objectives)：该用户人物是否包括与产品相关的高层次方针，是否包括关键词来描绘该方针;

· N代表数量性(Number)：用户人物的数量是否满足少，以便规划团队能记住每个用户人物的名字，以及其间的一个首要用户人物;

· A代表运用性(Applicable)：规划团队是否能运用用户人物作为一种实用东西进行规划决议计划。

用户画像的长处

用户画像能够使产品的服务方针愈加聚集，愈加的专心。在职业里，咱们常常看到这样一种现象：做一个产品，希望方针用户能包括一切人，男人女性、白叟小孩、专家小白、文青屌丝…… 一般这样的产品会走向消亡，由于每一个产品都是为特定方针群的一起规范而服务的，当方针群的基数越大，这个规范就越低。换言之， 假如这个产品是合适每一个人的，那么其实它是为最低的规范服务的，这样的产品要么毫无特征，要么过于粗陋。

纵览成功的产品事例，他们服务的方针用户一般都十分明晰，特征显着，表现在产品上便是专心、极致，能处理中心问题。比方苹果的产品，一向都为有情绪、寻求质量、特立独行的人群服务，赢得了很好的用户口碑及商场份额。又比方豆瓣，专心文艺事业十多年，只为文艺青年服务，用户粘性十分高，文艺青年在这里能找到知音，找到归宿。所以，给特定集体供给专心的服务，远比给广泛人群供给低规范的服务更挨近成功。

其次，用户画像能够在必定程度上防止产品规划人员草率的代表用户。替代用户发声是在产品规划中常呈现的现象，产品规划人员常常不自觉的以为用户的希望跟他们是共同的，而且还总打着“为用户服务”的旗帜。这样的结果往往是：咱们精心规划的服务，用户并不配合，乃至觉得很糟糕。

Google Buzz在面世之前，曾做过近两万人的用户测验，可这些人都是Google自家的职工，测验中他们关于Buzz的许多功用都表明必定，运用起来也十分流通。但当产品真实推出之后，却意外收到海量来自实践用户的诉苦。所以，咱们需求正确的运用用户画像，当心的找准自己的立足点和发力方向，逼真的从用户视点动身，分析中心诉求，筛除产品规划团队自以为是、并扣以“用户”的伪需求。

最终，用户画像还能够进步决议计划功率。在现在的产品规划流程中，各个环节的参加者十分多，不合总是不可防止，决议计划功率无疑影响着项目的进展。而用户画像是来自于对方针用户的研讨，当一切参加产品的人都依据共同的用户进行评论和决议计划，就很简单束缚各方能保持在同一个大方向上，进步决议计划的功率。

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