一个好的用户体会终究是什么？它与可用性易用性的不同有多大？这是从事这份作业后没有中止思考过的一个问题，因为对用户体会不同的解说会导致不同的丈量规模。
ISO 界说阐明用户体会的丈量类似于可用性满意度的丈量。但在诺基亚、CHI2009 的测验调研中标明，用户体会被解读成与可用性类似，但其间的共同之处于在于可用性办法有进步人们运用绩效的意图，而用户体会办法有进步满意度的意图，包括完成实效价值和享用的意图，乃至是潜在希望。所以「用户体会」被用来指代两种办法。
界说不同
可用性和用户体会的界说如下：
这两个界说标明：
可衡量性：在产品、体系或服务的运用进程中或运用往后，可用性和用户体会都是能够衡量的。衡量维度类似：在用户体会的界说中，一个人的「认知和呼应」与满意度在可用性界说中的概念是类似的。尤其是当这个体会是使命相关的时分，用户体会规划是能够被包括在可用性三重量模型中的。没有清晰与时刻的相关： ISO 9241-11 中关于可用性的界说没有说到易学性（可用性随时刻的改变），在 ISO 9241-210 中用户体会的界说中，也没有说到经过希望和实在的相互效果，包括反思的阅历使得用户体会得到演化。实证差异
Ketolo and Roto 对诺基亚用户体会信息的需求，询问了高档职工：
哪些用户体会信息（从咱们的定位用户处直接或许直接可丈量的数据）是对你们的安排有用的？起到什么样的效果？
从 18 个上任于研制，客服，质量部分的回答者中确认了 21 个需求，K&R 把回应依据丈量范畴分类：
用户体会生命周期留存运用功用毛病顾客服务本土化设备功能新技术
在表格中，需求依据丈量范畴被从头分类。很显然大多数的丈量在传统的以用户为中心的规划办法中是很遍及的，可是有三种丈量关于用户体会是特别的：
预期用户体会对购买决议计划的影响继续的振奋度为什么及何时有用户体会挫折感
定论：可用性和用户体会的差异1、重视要点不同
虽然可用性和用户体会的评价没有在某个特定的点上有实质性的差异，可是因为重视要点的不同，一个重视绩效，一个更重视满意度导致了在开发进程中重视不同的点。
在以用户为中心的规划环境中，典型的可用性问题包括：
评价全体有效性和高效性，且为此方针规划评价用户舒适度和满意度，且为此方针规划规划是为了使产品更简单运用，为处理可用性问题而进行评价当相关的时分，在实际层面考虑易学性的问题
在以用户为中心的规划环境中，典型的用户体会问题包括：
以人们在与一个产品交互直到完毕的进程中都做些什么以及为什么这么做为意图规划和评价最大化的完成影响、认同以及引发和联动情感共识
有时分可用性和用户体会被放在两组下进行比照，可是更多的安排更乐意把他们两个放在同一个用户体会情境中。
2、用户体会的规模更广
用户体会的概念更扩展化：用户体会包括用户在运用前、中、后期，发生的一切心情、崇奉、编号、认知、生理、心思反响、行为和成果。
衡量人类反响的规模将会扩展已包括的高兴。衡量的状况将会包括口气运用以及运用后的反思。相同重要的是为了到达提高产品全生命周期的用户体会使得咱们提高了经过用户参加的全生命周期的阅历的重要性，协助咱们了解做什么能够提高用户体会。
而可用性研讨是重视需求的，体会是排在比较靠后的考虑要素，树立一个契合规范的可接受的评价结果是更重要的。
作者： 灵微
来历： 37点2度体会
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