5000 字详解：如何从 0 到 1 搭建私域流量

一、私域流量的实质是什么？

百度百科说「私域流量是相关于公域流量来说的概念，简略来说是指是不必付费，能够在恣意时刻，恣意频次，直触摸到达用户的途径，比方自媒体、用户群、微信号等，也便是KOC（要害定见顾客）可辐射到的圈层，是一个交际电商范畴的概念。」

我的个人了解私域流量实质上便是一个把握在自己手里的免费流量池。公域流量咱们只需运用权，并不把握在自己手里，或许说咱们的存亡把握在渠道手里。

咱们做私域流量抢夺的便是流量归属权问题，流量把握在自己手里，能够往其它渠道导流，获取更多流量，即便被淘宝封了店肆、抖音封了账号、微信封了大众号，咱们照样能够运用把握在自己手里的私域流量重整旗鼓。

二、为什么都在做私域流量？

私域流量的概念最近 2 年特别炽热，伴随着私域流量火起来的还有交际电商这个概念，为什么越来越多的企业和个人开端做私域流量，搞交际电商了呢，首要有以下 3 个方面，最底子的原因是流量越来越贵，买流量不划算了。

1）下降营销本钱 

在传统电商渠道商家的获客本钱是越来越高的，比方在淘宝开店的卖家都需求开直通车进行付费推行，但淘宝渠道的流量总量是有限的，在商家越来越多的的情况下淘宝的付费推行的本钱也越来越高。

并且经过直通车付费推行引流，客户购买后又回到淘宝渠道，并不是实在归于商家自己的客户，商家只能在店肆后台看到客户的电话和地址信息，想要再次触达客户比较困难，下一次仍是需求经过付费推行才干带来新的客户。

2）避免客户丢失

一切人都知道客户的重要性，可是在传统电商渠道，即便商家想要好好保护来之不易的客户也没有时机，由于渠道会避免商家直触摸摸用户，假如商家把渠道的流量都给弄走了，那电商渠道还怎样赚商家的广告费呢~

但假如咱们在客户进店咨询、发货的时分经过一系列手法，尽或许把每一个购买产品的用户都增加到微信个人号或许微信群里，咱们和客户之的联系就由之前的弱联系变为强联系，能够最大程度削减客户的丢失。

3）进步客户毕生价值 

在传统电商渠道上，咱们无法为客户供给更多有价值的服务，所以客户粘性低，复购率也不高。可是在在私域中，咱们能够经过各种运营手法为客户供给更精细化的服务，不断进步用户体会和对品牌的忠诚度。

一起，在私域中商家能够高效的屡次触达用户，运用个人号私聊、朋友圈、社群继续转化用户，进步复购率。

三、哪些职业合适做私域流量？

私域流量十分重要，但并不值得一切企业都去做。私域流量最合适赢利高、复购率高、天然论题多的产品去做，比方美妆护肤、服装、母婴等职业。

赢利高意味着赚的钱能够掩盖运营本钱，复购率高意味着单个客户的价值高，值得花费时刻去保护，论题多代表咱们大众号、朋友圈、社群里能够不断的有新内容产出。

比方美妆护肤产品就有十分多的论题，几个女孩子在一起就能聊起来。今天用的什么眼影、粉底，哪个防晒喷雾好用，这样社群的气氛也比较活泼。

企业做私域流量运营最底子的意图是为了增加赢利。假如产品赢利低、复购率又十分低，搞了几个月私域流量转化数量寥寥无几，连人员薪酬的本钱都无法掩盖，那就没有做私域流量的含义，或许说没必要投入特别多的本钱去运营私域。

四、建立私域第一步——微信养号

建立私域流量的第一步是进行微信养号，只需接受客户的池子有了，咱们才干去往里边导流，我主张用老板自己家里人的身份证去注册微信号，削减许多不必要的费事。

养号最中心的意图是仿照实在的用户运用微信，真人日常干什么，咱们就干什么。早晨上班做地铁、买早饭，白天和其他人谈天、看大众号文章、发朋友圈，晚上视频、发红包等操作。

具体养号玩法细节能够参阅下图，这是一个十分具体的微信养号攻略。

图片看不清楚的能够长按辨认二维码检查原图

五、建立私域第二步——打造人设

微信是一个交际软件，在微信里完成付费转化靠的便是交际联系信赖，用户必定时望跟他谈天的是一个真人，而不是一个没有爱情的机器人，所以咱们的个人号必定要打造人设。

在通常情况下，咱们都会由于这个人身上的标签而信赖这个“人”，比方他是某一方面的专家，那咱们遇到这方面的问题必定会听他的主张。

所以人设该怎样定位？

能够参阅插座学院的企业新媒体人格化 RCSC 模型，依据模型连线就行了。人物是固定的，可是性情和内容是能够多样化的，只需不抵触即可。

假如再配合一个能够感动人心的故事，那就愈加完美了，比方创业的弯曲阅历，丑小鸭变白天鹅的故事都能够。

 六、建立私域第三步——推行获客

私域流量的获客来历首要有这些方面，线下门店引导重视大众号、增加个人号微信，渠道电商往大众号、个人号引流，经过小红书、微博、知乎等自媒体渠道引流，投进交际广告引流、直播带货获取流量等等。

1）包裹卡片引流 

关于淘宝卖家来说，最简略有用的办法便是经过包裹卡片和短信的办法，引导在自己店肆购买过的客户增加私域个人号微信。

这部分已付费客户是十分精准的粉丝，并且现已有必定的信赖根底，千万不能让他们白白丢失掉。

共享一份我之前建立美妆私域的时分规划的包裹卡片，和一般的小卡片比较，咱们增加了一个红包壳，将引流卡片放进红包里。

正常顾客看到包裹里有个红包，都会发生猎奇拆开来看一看，只是这一小步就进步了卡片内容的触达率和增加微信的转化率。

关于包裹卡片的规划，我主张同学们学习下职业头部的玩法，刮奖、口令红包、高价值福利等都能够测验，不断测验进步加老友转化率。

2）裂变引流

微信里做使命宝裂变，除非是虚拟产品，否则不主张做免费送活动，能够设置约请老友 9.9 元购买这样的使命宝活动。

不论怎样说，都要让他花一点钱，这一步很要害，能够挑选掉一大部分只想 0 本钱撸的羊毛党。

别的只需本钱操控合理即便羊毛党来了也不怕，比方淘宝上一盒零售价 169 的面膜，本钱 6 元，快递本钱 2 元，咱们就能够设置使命宝活动约请 10 个人即可 9.9 元购买，做引流款。

七、建立私域第四步——接受转化

流量来了该怎样接受，才干确保后续的精细化运营，进步转化率呢？

在增加老友后初次打招呼时，就需求赶快获取客户的基本信息，依据这些信息给客户打标签分层，有针对性的拟定相应的运营战略。

比方让客户奉告手机号、淘宝会员名，便利检查他在咱们店肆的下单次数与金额，了解他是新用户仍是忠诚用户，是高客单价用户的仍是低客单价的用户。

还需求获取客户现阶段的一些需求，比方美妆职业，能够让客户填写简略的查询问卷来了解客户的皮肤状况，是油性皮肤仍是干性皮肤，现在首要需求是想要美白仍是祛斑等要害信息。

后续有相关活动、或许有相关护肤优质内容就能够定向推送，精准营销，进步转化率与复购率。

八、建立私域第五步——内容规划

微信个人号除了能够1对1的交流转化客户，更重要的是给客户供给的内容是否有价值，比方朋友圈日常共享内容、私聊触达的内容等。

特别关于个人号的引流和留存来说，好的内容起到的作用简直是决定性的，个人号私域流量的内容也是需求规划的，就像渠道电商定时策划活动相同，咱们做私域流量便是为了给客户供给更精细化的服务，所以个人号日常内容运营需求做好规划。

能够依据地点职业的用户需求去策划相应的内容，比方服装类能够能够发穿搭技巧、模特穿搭视频、优质买家秀、情感鸡汤等，美妆类的能够发化装技能、护肤技巧、化装品测验、化装东西试用等。

假如咱们的人设定位是专家，那么日常朋友圈必定需求共享一些干货常识；假如定位是朋友闺蜜，就需求多共享一些日常日子，和顾客谈天的时分口气也要幽默一点。一句话便是仿照真人，说人话。

共享下我制造的朋友圈排期表，时刻现已比较久远了，仅供参阅~

每天发布的朋友圈内容 3-5 条即可，不能全部都是产品广告，这样会引起他人的恶感，产品广告最多不超越 3 条。

九、建立私域第六步——共享裂变

当咱们的私域流量到达必定规划后，用户对咱们也有必定的忠诚度之后，能够策划相应的裂变活动，完成流量闭环。

1）大众号裂变&群裂变

大众号十分合适做使命宝裂变，我上文说的美妆职业经过面膜、美妆蛋去做裂变活动，便是一种十分低本钱的裂变引流办法。

相似这种免费送礼品的活动还能够做群裂变，依据微信现在的封号机制，我主张运用企业微信去操作裂变活动，或许接受个人号粉丝。

2）小程序裂变引流

为什么拼多多能够在淘宝和京东的眼皮底下生长起来，除了价格便宜之外还有一个十分重要的原因便是凭借了微信交际裂变，拼多多的砍价活动给他们带去了许多用户。

现在市面上做小程序的 Saas 服务公司仍是挺多的，大多数都能够供给多人拼团、砍价 0 元购、老友瓜分卷、出售员、裂变优惠券等营销玩法，协助低本钱获客。

3）分销裂变

当咱们的个人号与社群里有必定量的忠诚用户时，这里边必定有一部分用户也是有人脉资源的，能够开掘一些 KOC 将他们孵化为分销员，协助咱们扩展出售规模进步销量。

针对分销员能够独自创立一个社群，定时给予训练、比方怎样怎样拓客、开展下级分销员等，再策划一些鼓励方案，影响分销员自动去拓客，开展二级分销员。

十、建立私域第七步——反哺淘宝

淘宝卖家做私域流量必定要反哺淘宝，不能引流到微信后独自运营，这样对淘宝店没有任何协助，或许还会由于用户在微信购买而削减淘宝店肆的销量。

另一方面私域运营的本钱也是十分大的，比方在微信频频转账简单封号，产品没有详情页介绍需求花费许多的时刻向顾客介绍，搞小程序又要花更多的钱。

刚开端做私域流量我主张仍是要把用户导回到淘宝进行下单购买，协助进步淘宝店肆的权重，获取新的流量完成闭环，然后进步出售额。

比方淘宝店肆有新品上新的时分，能够运用私域流量的用户去淘宝加购、短时刻批量下单进步产品权重与排名，淘宝直播的时分也能够在个人号朋友圈、社群里预热宣扬，进步直播间上抢手的概率。

1）没有用户思想

私域流量卖货的实质是靠信赖转化，假如没有用户思想，只知道收割用户，那么必定是做欠好的，不要把用户当成是傻子。

已然做了私域流量，咱们必需求改变思想，从淘宝的卖货思想转型为用户思想。说白了便是把用户当成朋友，不是一上来就想着收割用户。

比方咱们向自己的好朋友安利产品时，必定不是像淘宝客服那样只会仿制 QA 话术，而是从自己的运用体会、运用前后的作用等方面去种草。

2）盲目仿照大公司

说到私域流量都知道完美日记，大多数企业都想仿制完美日记的形式，构成个人号、大众号、小程序的闭环。

但这里有个误区，只看到了完美日记光鲜的一面，不知道人家最开端建立私域流量团队的时分都是赔钱养团队，并且也不是两个月就把私域流量建立了起来。

何况完美日记在各个渠道是花了许多广告费做品宣跟种草的，所以一般公司想要仿制仍是比较困难的。不能盲目仿照，要依据实际情况拟定自己的私域战略。

3）盲意图裂变涨粉

微信里经过裂变获取流量的本钱是比较低的。可是做免费送活动，裂变作用越好，参加人数越多，需求赠送的产品就越多，支付的本钱越大。

免费送的形式其实比较合适教育职业，一个引流课程的本钱是固定的，不论多少人参加终究的本钱仍是一个课程。可是关于美妆、食物等职业，做什物免费送裂变，最终都是数据很美观，可是转化率简直为 0 。

最大的问题是做免费送活动会遭到羊毛党一条龙服务，你发现涨粉许多，其实都是刷的僵尸粉。有些供给裂变服务的公司为了客户的数据美观，也会把活动推给羊毛党。

4.盲目建群

做私域流量许多人都会盲目建群，不论三七二十一先拉个群再说，然后没两天就变成了广告群。

约请成员进群有必要设置门槛，没有门槛的群就没有价值，没有价值的群粉丝就不会爱惜。

刚增加的老友不主张拉到群里，直接点便是没有买过东西的粉丝不要拉到群里。咱们能够依据粉丝的购买次数、消费金额、粉丝特点别离建群，让有共同论题的人在同一个群里。

一起也不要想着让忠诚粉丝在新粉丝群里帮你说话，人家是客户，不是你的拖儿，专业的事就交给专业的人（拖儿）做。开发 10 个新客户，不如保护好 1 个老客户。

最终，期望这篇文章对你有必定的协助，知易行难，执行力是十分重要的。