【嘉宾分享】如何从0到1 搭建万人社群！|运营学社

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9月26日活动行联合金蝶推出公开课《怎样树立万人社群——树立可持续性的裂变引流通道》，主题是怎样从0到1树立万人社群。

本期约请到的嘉宾是罗公籽，金蝶B端产品运营，担任金蝶旗下面向小微企业的企业级产品添加，经过打造大众号、社群、小程序、个人微信号生态圈矩阵，凭借裂变营销在前端批量式获取私域流量，在经过B端内容营销转化为企业级客户产品中有丰厚的经历。以下是共享的悉数内容：

一、6个维度承认社群定位

在做社群之前，切忌盲意图去拉群，盲意图去开端，就现在的数据计算，微信现在正在以每天200万+的数量，添加各式各样的群，而每100个群里边，95个终究都会死掉，假如树立一个社群，不能在前7天就抓获用户的心，处理用户痛点，那90%的群都将走向沉寂。

所以在树立社群之前，必定要把社群定位想好，一方面从对外的的视点讲，怎样做差异化的竞赛，在很多的同质社群中锋芒毕露，一方面从对内的视点讲，要考虑到社群人员安排架构的树立以及怎样打造一个自成长且活泼的社群。

1. 定位意图——树立社群的意图是什么？

① 以获取新用户为意图的社群

比方薪人薪事（做企业级HR产品服务）树立的社群，首要以获取HR新用户为主现在咱们在做的管帐社群，也首要是为了获取新用户；

② 以转化新/老用户为意图的社群

比方管帐书院双十一的促销群，拉群—发布促销活动—用户购买转化，一般此类群生命周期就两到三天，首要以转化为付费用户为主；

③ 以保护老客户为意图的社群

比方说混沌大学树立的城市社群，一年交纳必定的费用成为混沌的年度会员，进入地点的城市社群，社群里都是混沌的付费用户，那这种付费用户构成的社群根本都是以保护老客户为主；

④ 以树立品牌形象为意图的社群

比方小米的发烧友社群以及小米各个旗舰店所拉的本地社群，首要意图是为了树立小米的品牌形象；

以上四个定位社群的意图，可以穿插，可以堆叠，可是最首要的侧要点最好只要一个，比方咱们首要是以获取新用户为首要意图树立的社群，但这个社群或许也要承载必定的转化用户的效果。

总归，搞清树立社群的意图，是重中之重！

2. 定位用户——进入社群的用户，首要是哪些人群

以下的5个用户画像，可以协助咱们更好的定位社群用户。

① 人口特点：年纪、性别、身高、地域、学历、收入和教育

比方一些相亲群，会限制25岁、性别女、身高165、深圳、本科学历、收入抵达**等人口特点作为入群条件；

② 爱好偏好：包含购物、游戏、体育、文明等

比方一些依据一同的某个游戏爱好者树立的社群，一同评论游戏，沟通技巧；

③ 行为习惯：包含运动、休闲旅行、酒店住宿、饮食起居等行为偏好

比方一些有经常住酒店这一行为习惯的集体，组成的社群，可以一同沟通哪些酒店服务好，设备好等等；

④ 社会特点：包含社会职务、婚姻状况、住宅、车辆、交际联系等

比方一些从事运营，管帐，程序员等依据不同社会职务组成的社群，可以一同沟通作业心得，一同进步学习

⑤ 心思特点：日子办法、特性、需求动机、价值观、人生态度等

比方一些觉得女人就要独立，不能靠男人等一些女权价值观一起的人组成的社群像金蝶树立的财会社群用户画像：定位在全国各省区、以初级财会职称为主的、爱学习的财会集体；

咱们可以依据这5个特点，去定位用户。

3. 定位方向

这儿总结了7个社群树立的方向，咱们可以参照：

① 交际型社群

比方深圳区的结交群、相亲群，有交际特点的社群，这个是社群定位方向的一种；

② 品格型社群

比方逻辑思维的社群、吴晓波的社群，社群内部有一个KOL的标杆人物存在，这种便是品格型社群；

③ 产品型社群

比方特斯拉社群、小米的一些社群，依据产品树立的发烧友社群；

④ 知识型社群

知识型社群，又可以细分：

•技术培育型— 比方一些英语学习群、学画画的社群

•读书求知型 — 比方读书社群、有书共读等

•她经济 — 针对女人的日子&职场社群等。

•创业服务类 —针对创业的安排或许个人

⑤ 爱好型社群

比方KEEP 的跑步、游水社群，依据一同的爱好爱好树立；

⑥ 品牌型社群

比方星巴克，以宣扬和扩展品牌为主的社群；

⑦ 传销型社群

比方：微商、代理商树立的社群；

咱们可以依据自己不同的产品、方针用户，定位好社群究竟要做哪个方向。

4. 定位文明、定位形式、定位规划

① 定位文明

确定好社群的文明主基调，集合三观一起的人。最好的办法是在入群前，或许是入群后群公告中就给用户阐明：文明基调、根本规矩（潜水，广告，踢人等）、愿景等，最好能让用户表达一下，你在这个社群能供给什么、你在这个社群想取得什么，由此也可以判别出这个用户是不是与你的文明基调一起，也能进一步的了解用户需求，完善社群内容建造；

② 定位形式

对外扩张形式：对外预备以什么办法扩张，能给社群带来连绵不断流量的形式是怎样的？

对内办理形式：对内预备以什么样的结构，去办理社群，活泼社群，让社群构成自活泼的杰出状况？

③ 定位规划

小规划社群：150人以内，不无限扩张，打造高转化，高粘性的社群；

大规划社群：每个群可满500人，且无限扩张，大规划掩盖的社群。

二、怎样从0开端堆集初始流量的2大通道

由于咱们这边根本是0 本钱的办法去堆集初始流量的，这儿我共享的首要也是0本钱堆集原始流量和发现精准用户的途径

1. 线下通道

① 线下场所

找到你的精准用户群，或许会呈现的各种线下场所，包含可是不限于：

• 活动沙龙

•职业展会

•爱好安排

•固定人流点

•实体店 ……

② 线下办法

经过某种办法，让用户直接Get 到要害信息：

•传单

•卡片

•易拉宝……

2. 线上通道

①免费途径

发布对用户来说高价值，可是你免费或许超低价的信息/材料/课程/什物等、招引用户，获取私域流量：

•贴吧、豆瓣、知乎、微信群、QQ群、小红书、微博

•一点资讯、今天头条等内容发布途径

•咸鱼、转转、58、赶集等

•学生兼职途径

以上每个途径都有不同发布审阅机制，深耕一个途径，研讨好规矩，做透、做好！

② 付费途径

•公号投进

•信息流投进

•大V

•KOL等

3. 事例：

0本钱裂变了32个群，4949人参加，沉积近1000忠诚粉丝

留意：做裂变，必定要捉住用户的痛点！

三、怎样树立可持续性的裂变引流通道

裂变群简单死掉，可是社群只要经过裂变的办法才干完成爆发式的添加，怎样将裂变和高留存高活泼的相结合？

共享三个可持续性给社群引流的事例：

1. 事例——薪人薪事

经过高质量的内容打造的大众号矩阵引流至社群，大众号抓取热门——招引粉丝——大众号底部引导参加社群 ——粉丝参加各个省区别舵。

2. 事例——管帐书院

以小程序为首要的进口引流至社群：

① 管帐问小程序内部社群进口：各个职业、各个省区、各个考证类型分的社群；

② 大众号每个进口都会小程序进口；

③ 小程序带有裂变的特点。

3. 事例——财会黑卡项目

以财会黑卡为中心，树立微信生态矩阵，持续性裂变引流：

① 什么是财会黑卡？

咱们自己制造的裂变落地页，整合了财会人员感爱好的各种上下游权益：免费课程、游学、大咖发问、线下讲座等各种福利的卡。

② 怎样收取？

需求约请三个人，扫码之后才干收取，参加社群的一起激活黑卡的一切权益，且权益会不断更新。

③ 裂变引流矩阵的树立：

• 财会黑卡内有社群（分为直接扫码进群和加个人号回复要害词进群）和小程序进口；

• 每个公号底部有财会黑卡的进口；

• 小程序底部有社群（财会黑卡）以及大众号的进口。与此一起：

• 小程序可以自裂变

• 大众号可以自裂变

• 财会黑卡经过资源交换的办法去推行

整个微信生态圈结合了大众号，小程序、社群、个人号的闭环就根本成型了，这样一套闭环的微信生态圈引流矩阵，让咱们在0本钱的推行情况下，现在已经有超越10万+的人收取了财会黑卡。

关于树立持续性的裂变引流通道办法，咱们可以依据社群特点和定位，因人罢了，可以凭借大众号的优质内容去做大众号矩阵，也可以凭借小程序矩阵翻开社群的进口，也可以像咱们相同开发第三方的裂变东西作为进口。

四、1套自运转的社群金字塔办理办法

社群流量起来了，怎样让社群不沉寂？

经过树立社群内部用户的社群金字塔办理结构，让用户一同参加社群建造，给予必定的物质鼓励，荣誉感和参加感，让用户觉得这个社群是归于自己的产业，像哺育自己的孩子相同一步步伴随着社群茁壮成长，与此一起，本身才能和个人品牌也得到了必定的提高。

1. 了解根本的用户分层结构：

① 金字塔顶端—名人

普通用户熟知的职业首领，比方吴晓波、薛兆丰等这些名人邀约引进，要凭借强人脉联系/物资资源引进；

② 第二层专业用户

专业领域内或职业界深耕的用户,邀约这类人，需求满意其个人品牌需求，提高其职业界影响力；

③ 第三层奉献用户

能产出优质内容的普通用户：自发办理社群、发生内容，这部分用户，要供给福利和要求，专人担任惯例化运营；

④ 第四层活泼用户

高频呈现的活泼用户，针对这部分用户，策划有奖活动，给予福利和特权，鼓励其坚持活泼；

⑤ 最底层的普通用户

很少奉献内容或许互动的用户，针对这部分用户，无须针对性运营，可策划一些普遍性的活动影响其转化为活泼用户。

2. 事例：金蝶云管帐——以大当家为中心的三层社群结构

如下图所示：

①金字塔结构第一层：“大当家”，要点招募和专人运营

• 每个省区招募1-5名，办理一个群，需求具有职称和作业经历

• 一起给到「大当家」一些权益，助力其个人IP的打造

• 这部分人群，在乎更多的是荣誉感、参加感

②金字塔的第二层：“小当家”，辅佐办理社群

• “大当家”可以自行挑选招募“小当家”

• “小当家”有时机晋级为“大当家”

③金字塔的第三层：普通用户

对社群办理者来说，假如要树立大规划的社群，必定要树立金字塔式的社群办理结构，咱们只需求花最多的精力办理好头部的KOL，即可。

五、Q&A

Q1. 社群活泼度低，怎样激活社群用户？

A：首要可以发几十个红包试水，看抢红包的速度，假如一两个小时内红包都没有被抢完，那根本这个群便是死群，可以抛弃了。

Q2. 假如没有沦为死群，怎样样激活社群用户呢？

A：可以经过以下办法来激活用户：

① 凭借第三方社群东西，设置一个在社群内报到打卡的活动；

② 多找几个马甲一同来打卡，或许多找几个马甲一同来聊一下相关的论题，活泼社群；

③ 请一些领域内的大咖来做一些共享；

④ 让用户，参加社群的建造，设置相应的1-2-3级人物，给予相应的物质和精力奖赏。

Q3. 获客本钱高，产品出售难怎样破？

A: 获客本钱的问题，在咱们金蝶从0到1树立社群的过程中，不触及太大的本钱开销，根本都是0本钱获客，首要是用裂变的办法获取，而裂变的要害是找准用户痛点，用高价值的虚拟产品获取精准用户。

至于产品的出售，详细要看什么产品，像金蝶的B端产品，树立B端社群后，要进行一系列的内容营销和内容孵化，需求必定的时刻；关于C端的产品，我觉得最首要的是信赖产品或许你这个人，不要让人觉得，你拉人进群便是为了卖产品，而是，真的可以供给一些有价值的信息或许协助。

Q3. 后期运营难怎样办？

A:这个要害是设计好社群的金字塔结构，以及可持续性的扩张形式，社群的运营者花大部分时刻办理好金字塔最顶端的KOL，拟定好游戏规矩，会事半功倍，假如悉数亲力亲为办理，会耗费很多的精力，并且很难会扩展规划。

据不完全计算，一个社群的生命周期大概在2年左右，社群在一个公司或许一个产品的某个阶段起着必定性的效果，像逻辑思维、吴晓波读书会、这样的社群都是在前期需求扩张卖产品的时分起到必定效果，后期由于社群办理需求投入巨大的人力物力，现在也都不复存在。所以每个社群都有其阶段性任务，树立社群开端的时分，也要做好社群消亡的预备，在不同的阶段，社群可以发挥其任务和效果就已满足。

以上是金蝶B端产品运营罗公籽的共享，内容十分翔实，干货连连，期望做社群和想做社群的主办方可以学习学习