本文从两个事例解析了社群的相关常识——从广场舞大妈，看社群的典礼感；解构 lululemon的品牌崇奉。
榜首篇谈了三点：
社群（Community）不等于私域流量「交际媒体」（Social Media）运营不是「社群」运营社群的本来面目 = LTV +赋能 + 一同体。
那么这篇就用些日子化的比方，带咱们去发现，存在于咱们日子周遭「实在的社群」。
好，直接来个问题先！下面哪个是「社群」？
你为了宣扬一个活动，告知参与者能够先扫码入群收取奖品。所以，你建了个微信群，开端挤进数百人。我司为了更好地搜集用户产品反应，建了个产品需求用户反应群，这群是个活泼群，每天时不时就有用户发消息给予反应。你在网上发布了个视频（或任何办法的内容），点击＆共享率很高，开端有许多人追寻重视你，你接著把他们都拉进了一个群，往常谈天。.
你选哪个呢？
很惋惜。这儿没一个能算是社群（Community）。
我想或许会有些同学选「3」，但「3」归于私域流量（交际媒体运营），也不是社群。
（假如这边你看不明白，表明榜首篇你没仔细看哈，我将榜首篇的要点摘要在下面，但仍是主张你回去看看，会比较好能跟著咱们一同，继续深化社群的国际。）
这几年大谈的私域流量——是媒体（Media）+交际（Social）的叠加效应，运用人和人「信赖程度」上的差异，做进一步的商业行为，但仍然把人看做流量；但是，运营「社群」，是让「人和人」（多对多）打交道，讲的是「黏性」（留存）、「赋能」（身份感），要的是社群内的人常常回来（归属感）、自动参与到运营上（品牌一同体）。
【互联网品牌误解：社群 = 私域流量】（可从作者页面找到此篇）
【本篇常识点＆定论图】
社群两大类：「特定人」或「标签群」从广场舞大妈，看社群的典礼感解构 lululemon的品牌崇奉
构思，仅仅将既有的事物重组罢了。
上面这句话来自美国广告大师詹姆斯·韋伯，是我特爱的一句话。
我一直信任著，人类现在行为的种种，其实往回看，都能从中发现蛛丝马迹，仅仅「重组罢了」。
当然，社群也是。
所以咱们今天简略来讲讲，那些产生在你我身边的社群现象。
前语：人以群分
「人以群分。」这句话你我应该都不生疏，若将社群的原型概念往回推，能够追溯到部落时期，家族、地域安排，或许前次说到的「宗教」。
火影忍者的国际也是，两大社群。
但是，延伸到现代来看，「种族」、「地域」、「宗教」这三种社群的鼻祖原型，仍然在咱们的血液里，乃至能够傲慢些说，人类的文明便是由「社群」推进而成的！
这时，咱们能够把社群大致上分为两大类：
1. 以特定的「人」聚合
2. 以特定的「标签」聚合
前者像是部落、宗教，各种以某个人而集合的安排，即使到最终都是成员在举动奉献的社群。
让我继续以释教为例：
先是有了首领人物（释迦摩尼），提出精力价值（断除无明，到达涅盘），有了跟随者后，逐步发展出闭合性和典礼感（社群门槛；因果论、戒律），对外越是闭合，对内越是联合；紧接著藉由精力价值跟典礼感，不断「聚贤」，构成自运营安排（具有办理阶级，培养产销者），到最终即使最初的首领现已不再干事，这个社群安排仍然会继续下去，建构了一个穿越时空的一同体。
后者像是地域，爱好类的标签，例如：二次元同好、宠物、王者荣耀、北京球迷…等。
其实我才刚到北京，但常常听过搭档说过几回，来到北京要去感受一下北京（足、篮）球赛的现场气氛，我网上搜了一下图，大概是这种姿态：
这据说是全场几万人一同 “国骂”的场景，尽管极点一些，但这也是实在存在在咱们身边的社群。
有一群人，有著一同的任务，具有满足的闭合性，能天然构成多对多的联络。
那怎样让一群人具有一个任务呢？
最简略粗犷的传统办法是：「给予某种抵触，竖立个一同的敌人」
或许你会觉得某些球迷没本质，暴力情绪化，但换到他们的视点去看，他们是觉得自己够死忠，满足联合。
并且你越是骂他们，他们更觉得你不明白，这时你的行为，正强化了他们的闭合性，他们又更联合了。
其实「人以群分」，这种敌对现象一直都存在，仅仅在现代社会中，有了数位东西加快了人群的社群行为，人们能更快速高效地找到自己需求神往的集体，使得曩昔无法完成的小群开端能完成集合，社群品种越来越多，社群之间敌对也越来越强。
从广场舞大妈，学社群的典礼感
接下来，咱们来看看「广场舞」这种草根型社群。
你有想过为什么广场舞会成为一种「现象级」事情吗？
你或许从前吐嘲过、厌弃过这种邪教般的存在，但事实上，是咱们很没耐性去了解她们的日子，哪怕自己的母亲和阿姨也在其间。
假如像我是在运动互联网公司，搭档们或许以为说：「跳广场舞去锻炼身体的吧？」
或许是，但肯定是个外表原因。
运动是件反人道的事，更别谈在大广场下，仍是冬季，仍然见到到他们的身影。
假如你真的深化去跟他们聊聊、了解他们典型的一天（或一周），你会发现这群跳广场舞的大妈们，是每个成员都在「一同建构」一个很完好的社集系统。
他们的「抵触」来自于日子形状的改变，阅历了数十年前的骚动，阅历过集体伤口的年代，总算十分困难有些闲了，加入到「广场舞集体」里，从头树立交际网路，来习惯日子上的改变。
广场舞安排中的成员并不是一个个接纳的个别，而是相识、互相了解，乃至互相联络严密的集体。
「老实说，一开端是想锻炼身体，但后来在这交了些朋友，固定参与集会活动。」——这是同济大学社会学系去调研广场舞大妈的陈述中的一则对话节录。
图是每月的庆生会，当然不只庆日子动，还有各种集体的日子集会
或许你当年是我的领导，但现在在广场舞的集体里，你便是一个新人，得从头承受安排的检测和教育。这让多少曾为工人阶级的人们，有著农奴翻身的解放的快感。
广场舞，构成了人与人交流「渠道」，大妈们在这找到身份认同、找到无趣日子中的精力出口，成为了这群大妈们展现自我的「舞台」。运动只不过是个理由，连接才是他们继续下去的动力。
大妈的社群，经过各种典礼的堆叠，找到归属、找到崇奉，她们现已不再仅仅舞友，而是种一同体，互相维系著。
人家至少在这紊乱的年代里有崇奉有归属，那咱们呢？（笑）
从苹果到小米社群，品牌崇奉
至于科技圈，无人不知无人不晓的便是「果粉」跟「米粉」了。
公司先用了「活动」，助推了典礼性行为，橙色星期五、米粉节、WWDC…等等，再到把实体商铺运营成「布道会所」的布道布道，让果粉＆米粉们以朝圣的心境去观赏和购物，并且供给专属的服务。
许多人买它们，不是买一个产品，而是买一种「身份认同」、「精力投射」，并且当你越是参与，越能感受到自己是这品牌的一份子，这是当品牌成为一种宗教、一种崇奉的法力。
但是这种法力的可怕之处，我想我不用多说。
你去问问你身旁的果粉米粉们，为什么苹果、小米好？
或许你勇于应战，直接跟他们说说你以为苹果或小米那儿欠好，他们天然会替我答复你的。
简略解构：Lululemon，从做瑜珈裤的工作室，到品牌崇奉
Lululemon 是一个奇特的品牌，从一个工作室打建了品牌崇奉，现现已成为运动鞋服范畴里的第三名。市值现已反超专业运动品牌Under Armour（安德玛），高达 286 亿美元。
是怎样办到的？「他们在一片营销的红海中，有著树立社群的视野。」
创办人 Wilson 首要发现大多数千禧年出世的人，喜爱把钱花在能够“有用改进日子”的当地，像是健身房、游览、食物，这些注重于改进自我的体会服务，而不是朴实的奢侈品。
所以把 Lululemon 的企业文化设定在“自我生长”，期望不管是顾客仍是职工，只需运用 Lululemon 的产品，都会为了发明更夸姣的日子而尽力。
这是设定方针、清晰任务：为什么咱们聚在一同？
在 Lululemon 的团队内有三个重要人物，分别是店长、品牌大使与店员，这些人来自国际各地，仅有的共通点便是认同 Lululemon 的企业文化。
品牌大使选于当地定见首领，像是一些瑜伽教师或健身教练，公司供给这些大使免费的产品，并让他们在周末的时分，来零售店开设课程，对这些品牌大使而言，他们能够因而触摸更多潜在客户，并向他们宣扬 Lululemon 的产品与自己在外开设的课程。
Lululemon 和品牌大使结合线下活动，运用免费课程、座谈会、社群共享会，透过面临面的触摸，为顾客带来有温度的体会。
这是品牌赋能给社群的发动者
在周末，Lululemon 的零售店会转成瑜伽具乐部，供给咱们免费的瑜伽课程，不管是否购买 Lululemon 产品，都能够来参与。或是举行社群共享会，让咱们共享自己最近的日子，不管是瑜伽、书、慢跑，只需是能够为心灵带来生长的活动，都欢迎每个人来一同共享。
这是契合品牌价值的典礼感
用了一～两年时刻，他们发现比起只在网上发明内容，自说自话，用户社群带来的效应愈加激烈，而参与这些活动后，每个人都有或许变成 Lululemon 的铁粉，约请朋友一同来参与这些活动。
这是社群运营的长时刻价值：高价值有用拉新
Lululemon 在北京故宫举行室外瑜伽活动，满足「邪」吧。
截止 2018 年底，Lululemon 在全球具有 1400 多名品牌大使，他们带动了一群酷爱运动、寻求健康日子的高质量粉丝集体，构成了上图的强壮品牌崇奉。
社群的盲区
社群便是「集合一群人做一件事」，而现在市面上打著「社群运营」的旗号，做法却仅仅是：「你为这一群人做一件事」。这样的话，你做的更像是一个「媒体」，而不是一个「社群」。
（这也是榜首篇说到的：Social Media 跟 Community 的差异）
微信群≠社群
我这段时刻发现，许多人会以为，拉一个微信群便是社群的开端。
比方某某粉丝群、某某宠物群、某某职业大佬群，许多都是拉一个微信群，不也挺成功吗？
但！这种情况下，其实「拉微信群」的行为，并没有发明社群，而上面那几种社群，自身便是现已存在的「社群」；拉个微信群，只不过是为现已存在的社群「供给一种交流办法」。
看完上面这些日子中存在的实在社群事例，算我求求你，不要再以为社群便是微信群，社群便是群聊，别狭窄了自己的视野。
咱们身边真的太多社群存在著，每天产生著，都有学习之处。
构思，仅仅将既有的事物重组罢了。－詹姆斯·韋伯
最终，再让我共享一次，一开端我共享的一句话。
期望前两篇长文，先把「社群的本来面目」，剥开了揉穗共享给你，咱们才干继续前进，逐步探索出归于这年代的「社群办法论」。
跋文
不知道你还记不记得，我榜首段有说句傲慢的话：
「人类的文明，能够说是因社群建构而成。」
但你或许不太认同，由于现在日子中，正是由于过多的「集体」、「圈子」，所以敌对与争论频频，咱们应该多交流多打破圈子去交流阿！
但是，咱们假如镇定一点来看，会发现人类文明便是两个极点同温层构成后，再暴力消灭对方，在消灭的进程，集体为了生计导致很多研制科技与兵器，「不小心」让人类前进。
「交流」则是一个防止同温层中互相无法联合，导致被敌人团杀，而长出的辅佐技术。
所以我以为去要求集体内的个别，经过无限交流打破同温层，挺违背在咱们血液里的人道，但假如是经过「有限交流」去强化消灭作战动力或许比较简单。
也便是，我以为社群的扩张是种「同温层扩张」，而不是「跳出同温层」。
—-
最近也经过这些文章认识了些读者朋友，我其实在想，已然咱们关于实在的社群（Real Community , Real Connection）构建归于自己或公司品牌的「邪教」有興趣，这也是我以为国内还没意识到的下个突破口，那为何不把这些人先集合起来呢？所以最近有个主意，来弄个【给社群运营者的学习性社群】，一方面能自己实操，验证形式，另一方面也能藉此有些好的输入，假如你也有爱好，联络我吧。
作者：侯智薫（雷蒙），微信ID：raymondhou0917。北漂90后，正在北京互联网打磨著作。曩昔在台湾担任外商 SaaS 的增加（内容和社群），也曾担任生产力、简报和社群训练讲师，玩过音频和常识服务；看见日子的本相后，仍然酷爱日子。
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