4大产品设计维度,轻松打造超高口碑的爆款训练营

4大产品设计维度,轻松打造超高口碑的爆款训练营

文/独孤伤

本文写作的原因是完毕了一段和训练营招生有关的作业,本着自我提高和从头审视的初衷,决议系统收拾一下训练营的产品规划逻辑。

关于训练营的产品办法,有很多人给出了自己的解读公式,比方木令郎童鞋就曾总结过:训练营=课程+作业+社群+活动。

我很附和,但我觉得能够做一个修正,即训练营=典礼+社群+课程+活动,接下来我就依照这个公式进行拆解。

典礼

关于每个人来说,都存在从一个阶段向另一个阶段过渡的进程,这个进程往往需求一个典礼来体现人的期望与需求,或协助自我完成,或带来身份认同,这种感觉便是典礼感。

关于训练营来说,用户一旦决议参加,在某种程度便是要做一种改变,尽管这个进程相对来说比较短,但通过发明典礼感,能够大大添加用户关于训练营的参加愿望,这便是训练营往往设置开营典礼和闭营典礼的原因。

接下来说说开营典礼和闭营典礼需求留意的当地。

(1)开营典礼

开营典礼一般存在这样几个环节:

预告:提早告诉群内成员开营典礼相关事宜,提示先了解训练营和自身品牌的根本信息;

预热:以发红包、让群内成员做毛遂自荐等办法,提早炒热社群气氛;

正式介绍:系统阐明训练营的意图、品牌介绍、日程安排、内容介绍、教师介绍、打卡规矩、专属福利等,让群成员能够明晰了解接下来要做什么,怎么做;

先导课:多以短视频办法,让群内成员系统地了解特训营的重要性和大体内容,为榜首波转化做准备。

比方小步早教,这是笔者最近发现的类似于宝宝玩英语(已改名)办法的早教类产品,它们的开营典礼便是依照上述流程进行,尤其是先导课的参加,让人耳目一新。

(2)闭营典礼

与开营典礼类似,闭营典礼也有固定的环节,首要如下:

回忆:系统回忆一下整个训练营的学习内容,做一个精华总结;

点评:对训练营期间体现优异的用户进行赞誉,对打卡内容做的比较好的进行点评辅导;

答疑:对期间群内成员提出的和训练营内容相关的问题进行回答;

彩蛋:发送训练营终极福利,给予荣誉感和惊喜感,为终究转化做衬托。

典型案例如运营研讨社,笔者曾体会过其用户添加的课程,结营典礼里教师进行了点评、答疑等环节,最终的彩蛋部分则是向正价课程做引导。

其实,在这一环节能够收取荣誉勋章或许附赠相关小福利,然后再与课程做相关,转化作用或许能更进一步。

社群

社群是训练营办法的第二个必备要素,为什么?由于依照多数人的了解是必定要做社群,有了社群就能够会集高效地对用户施行运营动作,促进转化。

这是有必定道理的,由于人是集体性动物,盲目从众和情绪化是典型特征,使用这些能够对社群施行特定动作,然后影响群成员的心智和行为。

那关于训练营来说,什么样的集体更简略操控和影响?答案是班级型的集体,这是笔者以为最适合训练营的社群形状。

班级型社群有两个显着的特征,一是强规矩性,二是有学习气氛,咱们别离拆开来说。

(1)强规矩性

所谓强规矩性便是群内成员有必要遵从必定规矩行事,不然将遭到赏罚,在训练营的社群里,规矩一般分为如下两个方面:

确保社集体会的规矩:制止群内成员发广告,制止成员间聊与特训营主题无关的内容;

维护社群信赖的规矩:制止假充群主发布音讯,制止暗里添加群内悉数成员为老友;

建立了规矩就要有冒犯规矩的赏罚办法,就像在班级里大声喧闹要被教师批判、罚抄课文相同,而在社群里冒犯了上述两个方面的规矩,轻一点是正告,重一点则是移除群聊,一起向其他成员通报掠夺活动资历。

通过建立规矩及赏罚办法,能够对群内用户起到警示作用,为杰出学习气氛的打造奠定根底。

(2)学习气氛

前面提到,社群应该做成班级,那班级型社群的另一大特征便是具有学习气氛,这是和一般社群最实质的差异。

什么样才叫学习气氛?个人以为最中心的体现是群成员能自动建议关于训练营内容的论题和评论,就像班级里的学生能自意向教师发问,和同学自在评论相同。

可是,这一点关于刚组成的短期社群来讲难度太大,即便训练营的内容十分切中用户痛点,这种引起自发性评论的概率也不会太大,所以就需求有战略地论题引导和共享鼓励。

至于详细的操作细节需视情况而定,但根本套路无非是由群主、班主任、乃至主讲教师来建议论题,一起匹配上相应的可促进转化的鼓励规划,比方奖赏可用于兑换课程、周边礼品的积分等。

不过,这算是初级战略,高档一点的是由用户建议论题,有两个办法能够测验。

一是约请或招募中心用户进行共享,比方,宝宝玩英语就让作为课代表的学员家长共享孩子的学习作用,圈外同学则约请群内体现好的学员进行主题共享。

二是赋予操练或打卡的内容必定的共享特色,且内容必定要积极向上,比方要求将读书笔记的打卡发至群内,而且评选优异者制作距离,这时依据滋长效应,埋伏的群成员会接连活泼,这时再引导相关论题的评论,能够起到事半功倍的作用。

不过,以上仅是战略,实践履行时会发现作用往往很难达预期,由于强制性和学习气氛很难和实践的班级比较,不过用户却能够得到实在价值和超预期的体会,这对训练营的促活、留存、转化无疑有很大协助。

课程

课程是训练营最中心的部分,是凝集用户的要害,而在训练营办法下,课程的规划首要包括以下几个部分:

(1)课程意图

课程意图决议训练营的意图,一般来说,训练营课程分为两种,一种是倾向某一详细才干,一种是倾向某一详细常识,用木令郎童鞋的话来说,便是“才干型课程”和“信息型课程”。

关于训练营来讲,更应该偏重高效培育某种才干或技术,比方专心力、思想力、记忆力,或许写作、讲演、时间办理等,学习这些内容后是需求通过实操、操练和查验的,这样才干知道是否把握或取得某个才干,这显着更契合训练营的办法和定位。

(2)课程内容

训练营的一大特征是会集学习,而学习的内容需求呈现三个特色。

榜首,有系统结构,即有完好、明晰、契合逻辑递进联系的内容纲要,其背面应有对应的理论依据,或许系统的经历总结,而不是闭门造车和随机摆放。

比方小学数学的核算训练营,关于核算的详细办法和才干层级便是一套科学合理的内容系统,依据此系统提炼纲要里可展现的精华要害。

第二,有进阶系统,即训练营能够做为才干进阶系统产品的入门课程,其根本逻辑应是训练营做为整个产品系统的一环,联接下流课程(较低才干要求)和上游课程(较高才干要求)。

比方规划习气培育类的训练营产品,初级能够让学员学会根底的记笔记办法,中级则要学习某一科学记笔记的办法,高档就要把握与笔记相结合的学习办法,详细则是「x天笔记收拾训练营-x天康奈尔笔记法训练营-x天笔记温习法训练营」。

而关于进阶系统还想着重的是,必定要规划差异化体会,依照引流-体会-转化-变现的意图规划完好的流量转化系统,比方「免费3天训练营-贱价7天体会营-高价14天集训营-正价30天特训营」,服务层级由低到高,参加门槛也低到高,完成流量的层层挑选和高效转化。

第三,有可接受性,即学完训练营的用户能被留存进其他产品,这种产品能够是训练营自身,也能够是短期班、长时间班,或许会员产品,而训练营与接受产品之间,在内容上需求有必定的相关性,不能呈现“小学训练营的用户报名高中生课程”这样奇葩的工作。

比方,契合小学生的自控力特训营,能够与正价小班制的学科课程相相关,由于小班课程考虑了小学生自控力的问题,规划了相关的讲堂功用,而这一点就能够在训练营的课程里大书特书。

(3)学习环节规划

训练营的学习环节规划是杰出其办法定位的最显着部分,一般训练营的学习环节遵从这样的流程:听课学习-操练打卡-点评总结-测验评价。

这个流程和正常的学习流程是差不多的,即教-学-练-测-评,但在详细的细节上稍有差异,咱们简略拆解一下:

听课学习:用户需求挑选某种办法去学习内容,就作用而言,直播好于录播,视频好于音频,但考虑到训练营学习的自主性以及运营成本低的问题,录播的音频或视频是较好挑选。

操练打卡:每次课的背面都要匹配相应的操练或作业,关于才干型课程,操练或作业多是实践类内容,多以相片办法打卡提交,这和信息型课程的操练作业有显着不同,由于实践类内容很简略看到作用,更适合同学间彼此学习和仿照,也便利教师指出问题和发现长处。

点评总结:学员们提交打卡后,教师需求对作业或操练进行点评,给予学员们相应的反应,并对全体进行总结,这个环节是高频进行的,有助于学员对下一天的投入学习。

测验评价:通过接连几天的打卡学习,需求用测验的办法对学员们的学习作用做一个评价,并据此给予相应的赞誉和奖赏,有助于口碑传达。

在详细规划学习环节时,可使用「上瘾模型」有用提高课程完课率和打卡参加率,别的,每天的上课提示、打卡引导、报到回复等社群告诉行为要及时,办法有@全员、发红包等,这些对提高参加率和完课率也有显着协助。

活动

训练营除了课程,相应的活动也是必不可少,这关于激活、留存、转化用户有十分大的协助,而常见的训练营活动办法首要有三种。

榜首种是直播共享,即约请优异学员、往期学员等共享学习经历,或许讲师额定安置的课程加餐,归于软性活动,意图在于添加训练营的价值感。

第二种是组队竞赛,即组队PK,让学员们自在组队打卡学习,对坚持学习最久的小组进行物质性奖赏,意图是使用团队协作效应添加学员的学习热心。

第三种是福利活动,即添加一些小福利,如赠送礼包、免费抽奖、团购、秒杀等,意图是提高社群活泼度,为全体转化做衬托。

比方新东方在其训练营推出的「1元福袋」秒杀活动,里边为原价1999元的音频课程、伴读课程、图书补助、课程补助等,设置限时、限额、收益卡等营销战略,极大添加了社群用户紧迫感和转化功率。

以上便是对训练营产品办法的完好剖析,可参阅的公式为「训练营=典礼+社群+课程+活动」,其间课程是中心,是凝集用户的要害。

期望对你有用。

作者简介

独孤伤,人人都是产品司理、鸟哥笔记、PM CAFF社区认证专栏作家,一名埋伏于某龙头教育组织的无名小卒,裂变研讨者,运营老司机,教培职业观察者,对教育组织的添加有独到见解。

大众号:野生运营社区(dugu9bubai),个人微信:solitude900

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