修改导语：在产品运营中，用户鼓舞系统是根本的鼓舞办法，对用户有必定的指引、奖赏等进行影响；比方微博的每日报到领现金红包，确保了用户的每日留存；本文作者共享了关于用户鼓舞系统建立战略，咱们一同来看一下。
一、为什么要做用户鼓舞？
用户鼓舞，是游戏化思想在产品中最显着的运用；一个让人骑虎难下的好游戏，有明晰的方针，明晰的规矩，及时反应的系统，并且用户能够有自愿参加的自在，这些都是一个好的用户鼓舞系统的根本特征。
也便是说，用户鼓舞系统的实质在于，经过建立明晰可感知的方针，有招引力的奖赏，引导用户做期望他们做的工作，然后传达产品毅力。
当产品开展到一个阶段，需求对用户发生必定的指引、教育新用户，或许促进用户的活泼度时，建立用户鼓舞系统是一个能够考虑的手法。
二、用户鼓舞的常见办法？
常见的用户鼓舞系统，我把它分为3种，等级系统、积分系统和成果系统。
1. 等级系统
1）等级的升降跟产品的主营事务强相关
小红书、群众点评、知乎、b站等以鼓舞UGC内容为主体的社区，等级系统表现的是用户在社区中发生的内容对其他用户的协助程度。
在小红书中，每上升一个等级的条件便是，需求在社区中奉献有更多保藏和点赞的内容；群众点评同样是会调查你创造的内容的质量和数量；知乎盐值，则评价的是，用户对社区次序的保护，问答的奉献量。
UGC内容社区等级系统
以UGC内容为中心的社区产品，内容的数量和质量是产品的生命，因而与等级系统强相关。
另一方面，出产PGC内容为中心的厂商，由于本钱愈加昂扬，因而对产品的营收才干有着更高的需求；例如爱奇艺、腾讯视频、芒果TV等，等级系统则显着指向的是用户在渠道上的消费才干，也便是充值的时长；关于用户来说，只要继续不断地花钱，才干走向更高的等级。
PGC内容产品等级系统
剩余的一部分玩家，由于用户付费志愿并非满足剧烈，则更倾向选用进步用户活泼程度的办法，占据用户心智，然后间接地在其他方向上取得更多收入；例如：qq、喜马拉雅等，它们的等级系统，多是反映用户的运用时长、活泼度等内容。
生长等级系统
2）不同的等级系统，用户会感知到不同的权益，权益一般也与主营事务相关
在知乎中，盐值的进步会使你在社区中有更高的位置，你的所作所为，比较普通用户会发生更大的权重；等级越高，能够解锁的功用就越多，例如在谈论区发图，创造者的等级进步能够让你在知乎直播，获取欣赏，或许带货等。
知乎创造者等级
知乎用户等级
付出宝的会员，会在不同等级给用户不同的美食特权、购物特权、酒店特权等，环绕付出的事务打开。
群众点评的不同等级，会给用户供给不同价值的礼包、电影退改票、出行满减等，环绕本地日子的内容打开。
而bilibili，跟着等级的进步，用户在社区中会具有更多的特权，更高档的弹幕，点评功用，还能够约请新用户，成为风纪委员，自发地保护社区次序，被认证为社区建造活泼的一份子。
会员权益
也便是说，等级的进步，是产品对用户本质、才干的必定，更高的等级会给用户带来交际层面的荣耀，是对身份的必定。
3）等级，是根本不会下降的
等级只会由于用户的行为缓慢地上升，除非特殊情况，违背社区次序、规矩等，一般是不会下降的；在小红书中用户发送的内容越多，等级会越高，qq等级会跟着用户登陆时长的上升而上升。
因而，等级系统规划的难点，在于——怎样设置等级系统的梯度，确保用户的等级散布呈金字塔的形状，等级上升既有招引力，又有明晰的途径，不至于过分困难。
2. 积分系统
积分是对用户行为的奖赏，例如许多软件会对患者购买产品、购买服务、接连积分报到等行为进行奖赏。系统的要害点，在于要给予用户实在的物质上的优点。
积分系统一般由积分、金币等元素，作为虚拟的一般等价物，经过兑换等办法，给用户带来物质上的鼓舞；积分自身是没有含义的，只要当它能为用户带来价值的时分才发生了含义。
1）积分系统的使命会比等级系统的晋级使命，愈加杂乱多样。
其间使命多是引导用户，进步产品留存、活泼的数据方针，以此为基础，经过设置不同的积分数量，对用户进行必定程度的奖赏。
就像大多数做积分系统的产品相同，积分系统一般会包含报到的使命，报到使命是最能表现积分系统的意图性的。
由于产品的留存率是判别一个产品的用户活泼度的重要方针，与公司商业方针休戚相关；因而，许多产品会故意规划7日报到这样的方针，奖赏顺次递加；并且，最重要的是，会在用户到达了7日报到的方针之后，给予一个有招引力的奖品，例如视频软件会给VIP时长的奖赏；对用户来说，7日报到后就能够取得花钱才干买得到的会员，是很有招引力的方针。
以接连报到为方针，有必要要以报到完结后的奖赏来招引用户
这套系统也是游戏化规划的最好表现：
明晰的方针：取得免费的VIP时长奖赏；明晰的规矩：只需求每日登陆系统报到即可；还有即时的反应：每日报到明晰的积分鼓舞；跟着用户报到时长的添加，人会越发讨厌丢失，更简略把这套7日的系统走完，也就达成了产品做报到鼓舞的意图：进步产品的7日留存率。
还有越发剧烈的流量的终极战争：占据用户时长，在某些产品鼓舞系统中也有得到充沛的表现；例如长视频软件会依据用户每日看视频的时长，给用户发放鼓舞，以此来促进用户人均逗留时长的延伸。
还有争相争夺下沉商场的短视频软件、阅览软件，乃至会依据用户的阅读时长，直接发放现金，比较积分这种杂乱弯曲一些的系统；现金就更能影响用户，作用当然也是不可同日而语；能够说把钱花在了刀刃上，放在了正好能影响到对运用户集体「贪」欲的当地。
用钱买用户活泼、在线时长，作用杰出
这个扩张战略在对应的用户集体商场适当受欢迎，快手近5亿的月活，人均运用时长超越85分钟的成果和这个运营战略有着密不可分的联系。
2）积分自身是能够耗费和兑换的，是产品从物质层面临用户完结使命的奖赏。
方才也说到，比积分更重要的是，积分要怎样花；与积分配套的积分商城，是积分系统必备的部分；假如挣了钱却无处可花，乃至没有让人想要消费的愿望，咱们又为什么要尽力赚钱？
因而要盘活一个积分系统，在积分商城中尽可能依据产品的用户集体画像，放一些针对这个人群有招引力的产品，让用户发生想要的愿望，才会有参加积分游戏的积极性；乃至有些产品直接将积分商城做成了一个商城，直接引导二次付费，开辟营收途径。
3）积分一般都是会过期的
付出宝积分在收取之后的12个月过期
不知道你有没有想过，积分为什么都会过期呢？其实有以下几个原因。
促进积分商城的活泼度，促进二次消费。积分假如一向存着不必，实践上会沦为废物的数据，给积分设定必定的过期时刻，反而会运用户发生必定的紧迫感；有动力在到期日之前消费掉积分，积分才有了实践的含义；并且积分商城现在许多是积分+少数现金的方法来进行兑换，实践上还起到了促进二次消费的作用。
防止管帐危险，积分实践上和财政有着很大的联系，每发放一次积分，财政实践上是需求计提一笔本钱的；当用户消费后，就会转化为一笔实在的本钱开销。
试想，假如一个积分系统的积分没有过期时刻，用户10年不兑换，积分计提的本钱会越滚越大，没有过期的系统，终究有可能会变成公司财政的担负；为了削减这种危险，为积分设置一个合理的过期时长是非常重要的。
4）积分要和虚拟钱银区别开来。
虚拟钱银这个概念听上去和积分比较相似，但其实是彻底不同的东西；虚拟钱银一般是在游戏、直播等渠道上呈现的，用人民币充值，交换渠道虚拟币的一种办法。
例如咱们了解的Q币，现在还有抖币，以及微信行将推出的微信豆等，它有必定的兑换份额，一般是人民币的好几倍，能够在渠道上进行打赏，购买礼物等行为；由于是真枪实弹的充值行为，这种虚拟钱银也不会过期，能够一向运用。
3. 成果系统
成果系统是用户之间的互动，构成的数据，然后发生的鼓舞，例如重视数、阅读数、保藏数、点赞数、打赏等；着重的是别人对用户奉献的必定，由于产出受欢迎的内容，然后在渠道上取得欢迎，这个对创造者来说，是最好的鼓舞。
从「点赞」这个功用在Facebook呈现以来，这种交际共享渠道的内容便呈现了井喷的趋势，UGC内容好像漫山遍野般冒了出来；它发生作用的回路是那么简略，可是却非常有用；上传——收成点赞——下一次上传，UGC的闭环开端工作；即时反应的高兴让多巴胺在脑海里爆发，不只成果了「朋友圈」这款产品，更是催生了大批的定见首领和网红，成果了一个职业。
而这一切的开端，仅仅是由于用户取得了别人的认同感，取得了鼓舞；人是社会动物，这种交际层面的鼓舞，是一般的鼓舞办法很难比较的。
创造者是各个渠道的财富，领头羊地点的当地，是羊群的归宿；为创造者建立一个有招引力的成果系统，留住好的创造者，才干保持渠道的生命力。
三、那么，怎样建立一个用户鼓舞系统？
（此处主要以建立一个积分系统为例）
1）明晰公司产品现阶段的问题，想要开展的方向，要到达的方针
这也便是产品功用价值的问题，功用不是为了做而做，看到竞品做；所以做，而是为了要处理问题；是公司的产品活泼度陷入了瓶颈，而商场又对产品的活泼度方针进步有要求吗？仍是产品变得愈加杂乱了，需求在运用层面临用户有些引导？这些方针能不能用其他手法来处理？其实不必定用户鼓舞就能完结方针；有做过用户研讨吗？用户最困扰的到底是什么问题？是否其他项目优先级更高？
用户鼓舞系统实践上最适合有必定用户体量，且产品架构比较完善，开展方向明晰，用户关于产品的主功用已经有明晰认知的类型；例如一个视频类的产品，必定是找视频、看视频这个功用做得满足好了，仅仅用户的活泼度不高，或许上了一些主流程之外的新功用需求引导时，再考虑用户鼓舞系统是一个比较好的机遇。
假如终究仍是决定做用户鼓舞，再去考虑要怎样环绕这个方针，设定一个完好的使命系统。
2）整理产品根本特性：产品定位、盈利模式、用户需求、建立鼓舞系统的方针。
来历：自己担任的产品
3）列出能处理现有问题的处理方案，并将其细化落实到期望用户能做出的详细行为，例如为了进步活泼度，就能够设置报到奖赏、逗留时长奖赏等；为了促进消费，能够设置下单奖赏、购买奖赏等。
总归，使命必定要环绕方针而打开。
来历：自己担任的产品
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