电商数据分析之总体运营指标

一、全体运营目标：1.人气及人气质量目标:

1.1、UV：一段时间内的独立访客1.2、PV：页面阅读量1.3、PV／UV份额：均匀每个独立访客阅读页面的数量

2.订单发生功率目标：

2.1、总订单数：2.2、UV转化率：

3.全体出售成绩目标

3.1、出售金额3.2、均匀订单价格

4.网站运营终究全体目标

4.1、出售毛利：毛利便是出售额减去产品的本钱，净利便是出售额减去一切的本钱4.2、毛利率：毛利率＝毛利/经营收入×100%＝（经营收入－经营本钱）/经营收入×100%

客单价：客单价＝产品均匀单价×每一顾客均匀购买产品个数转化率：指在一个计算周期内，完结转化行为的次数占推行信息总点击次数的比率。公式：转化率=(转化次数/点击量)×100%。举例：某店当天的访客数（UV）为5000，其间50名用户有了后续转化的行为。那么，其转化率便是(50/5000)×100%=1%。

二、市场营销活动有效性目标1.广告投进的有效性

1.1、广告发生的UV总数-发生客流量（UV）的有效性目标1.2、发生订单数有效性目标：

1.2.1：广告发生的订单总数1.2.2：UV总数／订单总数=UV订单转化率1.2.3:广告出资报酬率=广告投入本钱／订单总数1.3、新增注册用户数目标

2.推行活动的有效性

2.1每周推行活动出售量=促销活动出售总量／周2.2每周推行活动出售金额=促销活动出售金额／周

三、产品供给有效性目标3.1、产品丰富性目标：

3.1.1、产品总数(Total SKU )3.1.2、C2C网站产品丰富性(SKU总数) 越高越好3.1.3、B2C网站的SKU总数不需要太高

3.2、产品集中度目标

3.2.1:优质产品数量添加=（金牛类产品绝对数（SKU数）+瘦狗类产品绝对数（SKU数）3.3、产品生产力目标3.3.1:各分类产品出售比重3.3.2:各分类产品毛利率3.4、产品优势性目标=独家产品收入／总收入

四、客户营销目标4.1、注册用户目标

4.1.1:新增注册用户4.1.2:累计注册用户4.1.3:累计注册用户转化率=累计购买者数／累计注册人数

4.2、新用户发动指数

4.2.1:CRM活动客户发动人数=宣布邮件数邮件收到率成交率4.2.2:CRM活动客户转化率=CRM活动客户发动的购买人数／宣布的邮件总数

4.3:重复购买用户目标

4.3.1当期新增购买用户数4.3.2 累计购买客户数4.3.3 老客户重复购买数

五、后勤配送目标5.1客户订单处理数：

5.1.1 客户订单周期=备货周期+配送周期+到户周期5.1.2 订单缺货率 { 某个期间（当即发货订单数／总订单数）5.1.3 均匀送货本钱 =期间送货本钱／期间订单总数

5.2、库存相关指数

5.2.1 库存数量与库存金额5.2.3 库存周数 {总出售本钱／库存（本钱）总金额5.2.4 产品缺货率 {某个期间（可当即发货产品总数／一切订单数总数

6、财政绩效目标6.1 现金回款周数6.2 期间现金收入与开销七、网站内容运营目标7.1 SEO参阅目标

7.1.1 Alexa排名及三个月改变曲线7.1.2 GOOGLE PR值（网页等级目标）7.1.3 查找引擎录入页面数量7.1.4 反向链接数量7.1.5 查找来历7.1.6 拜访量 （来访量、来访IP、点击率、停留时间、来访区域、子站份额）7.1.7 要点关键字排名

7.2协作推行

7.2.1 协作网站数量和质量7.2.2 协作媒体数量和质量7.2.3 媒体报道数量

7.3社区营销

7.3.1 博客传达数量7.3.2 网摘录入数量7.3.3 RSS订阅量7.3.4 WIKI／百科词条数7.3.5 论坛发帖数

7.4 网站内容

7.4.1 内容更新数量7.4.2核心内容更新数量

7.5 互动

7.5.1 每天登陆人数7.5.2每天发布信息数量7.5.3 在线反应数量7.5.4 在线人数

7.5.5 会员在线人数7.5.6 来电拜访数量

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