吴晓波说过,人们在社群中同享和收成,每个人都是社群的获利者,也是社群的奉献者。而作为社群的运营人员,咱们要做的便是找到用户需求和商业价值之间的平衡点。
回到宝妈运营的论题,咱们要处理的榜首件事,则是收拾清楚用户需求和商业价值的详细含义,换句话说,咱们有必要先理解下面两个问题:
1,社群可以给宝妈成员们带来什么价值?
1)交际价值。社群发明了沟通交流的渠道,有利于宝妈们的人脉构建。一同,也可以供给个人品牌宣扬的渠道,乃至是宝妈公司产品的宣扬渠道。
2)信息价值。这是宝妈参加的首要动力,从群中取得内容价值。
3)学习提高。经过宝妈群提高自己的才能,包含作业,带娃,挣钱等等。
2,宝妈们可以为社群奉献什么价值?
1)购买转化,带来直接的经济利益。
2)UGC用户内容生成,宝妈自身可以带来好的论题和内容。
3)经过宝妈的宣扬提高品牌的影响力。
弄清了这两点后,就有了宝妈社群运营的大方向了。任何运营都是环绕拉新——存留激活——转化这3个过程来的。
1,拉新。
拉新推行有两个方向,榜首个是种子用户的推行裂变。当群里的宝妈们自己从中获益,经过群取得了提高,扩展了影响力,改变了自己后,天然有动力去推行群。第二个是经过运营策划拉新活动,经过一些诱因(好内容,福利,牛人)等招引宝妈参加。这儿要注意的是咱们需求树立必定的准入门槛,不是什么人都可以,而是要契合咱们社群调性的人才答应参加。
2,存留激活。
社区人群进入后非常重要的作业便是让她们存留下来,并在群里活跃活跃起来。我觉得一个好的宝妈社群首要需求可以供给优质的社群体会。什么意思呢?也便是咱们有必要树立杰出的社群准则和内容汇总计划。假如一个群里总是发无关信息,打广告,说闲话,而真实有价值的内容被吞没,这样的群咱们估量不会有什么好感,这就需求有好的准则和管理人员来保护。
在杰出的群准则之下,咱们还需求经过一系列有安排的活动来激起群成员活跃学习,讲话,同享。这是完成群成员同享信息和收成价值最重要的环节。活动可以分为线上和线下两种。
线下活动在经费和精力上花费的稍大,前期可以以线上为主。而线上咱们可以安排一系列活动,包含同享型的活动——成员和大咖来做同享,学习型活动——选定一个主题课程来学习;事务型活动——咱们做资源同享;辅佐文娱型活动——发红包等等。
3,商业转化。
社群运营是两边获利的形式,在用户取得资源的一同,企业也需求取得利益,来保持社群的运营。这就需求来到最重要的一步,商业转化。
以宝妈团购为例,要有高的转化率,首要运营者需求保证选品正确,产品的质量过关,可以给咱们争取到好的价格。再辅佐往期的口碑,好的案牍策划,合理的鼓励方针,以及优质的售后,转化率就会有一个好的保证。
和传统的电商不同,社群里出售咱们卖的不是产品,而是宝妈们的信赖。在信赖这一关做好了,加上有好的供应链,转化率不会太低。
以上便是我对宝妈社群运营的一些考虑。期望经过和小牛妈妈一同来实践社群运营,在实战中查验和完善理论,和咱们一同生长!
最终是这个问题的Xmind考虑纲要,有一些有意思的发散,(#^.^#)
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始发于简书:木子桃心
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