积分体系应该如何规划？

一.前期调研

1.判别职业是否适合做积分营销

首要判别你地点的职业是否适合做积分营销。积分作为一种营销手法，意图是增强用户粘性，进步产品销量（运用频率）。通常情况下，积分运营对消费（运用）频率高的职业更友爱，反例如装饰、搬家和婚纱服务就不适合做积分营销。

2.确认商业方针

商业方针直接决议积分进口的设定。例如：麦乐积分供给积分商城树立源码服务，为广阔企业进行专业定制规划。企业通常会根据商业方针来界说用户高价值行为（注册、转发、消费等），并经过积分奖赏来诱导用户进行产品互动。清晰的商业方针是积分系统规划的根底。就像麦乐积分是为企业会员/用户运营供给积分商城系统和活动东西的Saas服务途径，运营者可自主注册免费体会，积分系统与积分商城API接口对接后，简略装备即可上线积分商城。

3.树立可追溯用户行为的途径

用户与产品发生互动，企业据此来发放积分。追寻用户行为数据就显得尤为重要，在咱们提早规划好的场景下，用户触发某种行为（阅览完成率，转发新闻），系统即主动进行积分奖赏，且用户信息、操作行为等数据可认为精准营销供给数据支撑。

大众号积分商城系统经过以积分的方法，经过购物返积分，报到领积分等方法，让顾客对品牌和产品构成必定认知和信任，然后进步顾客的购物积极性，进步产品的复购率，经过微信拜访、传达、买卖一体化的裂变营销购物流程，让企业的微商城在短时间内活起来。

二.积分系统树立

1.积分商城构建

1.1技能落地

即积分商城树立，一般包含自建与外包。自建途径需组成技能开发团队，要考虑人力和资金本钱，但易用性更高，且开发保护便利；外包分全外包和半外包，全外包包含积分商城树立，产品供给，商城运营和积分运营东西等服务，半外包可按需挑选服务项目，外包途径需付出必定的软件费用，也有部分途径免费。例如：麦乐积分官网能供给积分商城外包服务，技能开发1对1回答疑问，帮忙企业快速对接。

1.2奖品设置

app积分商城作为用户拿积分兑换礼品的场所而存在，奖品便是这个场所里的“钓饵”。钓饵是驱动用户行为的中心动力，而这也是积分商城最大的难点之一，究竟奖品是实打实的财政开销，奖品差了，用户不买账，奖品好了，企业无力承当。因而平衡好本钱与用户行为设置很重要。

2.运营系统树立

1.1积分定价

积分是一项虚拟钱银，是有价值的，它是企业真金白银的本钱投入，因而需求严厉的财政精算来提早规划积分的发放量和积分价值。比方一个企业的年利润是100万，老板计划拿出10万来回馈客户，那么这10万人民币要按份额兑换成积分钱银发放，按1:10的份额核算（一块钱等于10积分），10万人民币即为100万积分，100万的积分即为发放量，它价值10万。

1.2积分发放

前面现已说到商业方针的概念，这儿能够派上用场了。由商业方针确认用户高价值行为，再将高价值行为拆解为详细目标，用户在日常运用场景中，一旦触发奖赏条件，系统即主动发放积分。需求留意的是，用户行为有价值凹凸的差异，不同的用户行为需供给不同分值的奖赏。

1.3积分耗费

积分耗费也叫积分出口，积分系统的良性工作依赖于继续的积分获取与积分耗费。这也是用户最关怀的当地，常见的积分耗费途径包含：兑换、抵现、抽奖和汇兑等，兑换的内容能够是虚拟卡券，能够是什物产品，抵现的方法能够是现金低，也能够是优惠券抵，至于抽奖，玩法就更多了。

1.4积分毁掉

积分作为债款存在，是一项随时待开销的应付账款，企业应该注重积分的收回。一方面能够催促用户赶快运用积分，以促进积分系统的正常工作，另一方面能够操控积分的总量，防止长时间的积分积压形成财政担负。

来历：知乎

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