这是一篇谈论怎么躲避谈论区“水贴”的文章，关于社区运营人员十分有协助。作者在SXSW参加谈论后汇总成文，别离指出了社区发生“喷子”的原因和他们的损害，不引荐的解决方案（封闭谈论、实名制），职业的优异事例，以及自己的观念。全文约2000字，阅览时刻5分钟。主张阅览其间的扩展链接。
为了遏止谈论区那些歹意的嘲讽，挪威报纸正在测验一种新办法——让读者答复有关文章内容的测验题，然后才干宣布谈论。
以上仅仅某个职业在和网上的“垂钓帖”或“寻衅者”奋斗的一种办法，这些“垂钓帖”和“寻衅者”常常会污染谈论区的对话，导致谈论区变得无法运用。
那么媒体公司要做什么呢？
网络仇视或许是由于糟糕的规划导致的
挪威电视台标明：想要谈论么？先答复个问题吧
拉莫纳·普林格（Ramona Pringle）是德克萨斯州奥斯汀南部西南部（SXSW）节日的一个关于这个主题的谈论小组的一分子。她是瑞尔森大学Transmedia区的主任，仍是cbc.ca.的专栏作家。
在SXSW谈论这个论题的条件是什么？
这个谈论小组被称为——玩的更溜：从头规划在线谈论。
这个条件便是——或许有一种规划上的解决方案，能够用来测验发明一个更健康的谈论区文明。
这并不意味着每个人都要一致定见，或许谈论都应该平凡和同质化。但研讨标明，谈论真的能够“污染”文章的阅览感触，一旦谈论变为负面的，那些乐于进行有意义谈论的人就会掉头离去。
我以为，那些咱们常常在网上看到的垂钓帖和宣泄帖，很简单让人感到人道中最坏的一面，而且有一种必定性或不行逆转性。
但是在线下，咱们有着为了共存而要恪守的日子规矩。
咱们有必定的社会基础设施——有法令，而且法令有强制性。也有一些规划好的体系来协助人们做正确的事。
想想交通、穿插路口和红绿灯——这些都是规划出来协助咱们的基础设施体系。
没有这些体系，咱们就会暴露出“人道之恶”，和网上看到的并无二致。
所以咱们谈论的条件在于，这不是一个互联网问题，而是一个规划问题。这意味着媒体公司设置谈论区的办法太传统，而不是“答应谈论”这一现实有问题。
有毒谈论区的演化事例有哪些？
这一般取决于文章的性质，但是人们习惯于运用带有侵略性、性别歧视和庸俗的言语进行谈论。
更令人懊丧的是，一般最恶劣的谈论来自底子没读过文章的人，他们仅仅依据作者的主题、头衔、性别或种族进行谈论。
一些新闻机构现已封闭了谈论区，比方“多伦多之星”、“NPR”、“路透社”、“Popular Science”和“Recode”。
有音讯说，新闻机构这么做是由于他们能够把有限的资源会集在交际媒体渠道上，但是其他人，像“Popular Science”供认“喷子和僵尸”现已淹没了他们供给知性谈论的才能，他们说：“即便再小的个别，也有满足的力气去曲解读者关于一则故事的认知。
CBC封闭了与“土着居民”有关的一切文章谈论，由于它们一直是“有毒”的。
（英豪联盟法庭会暂时封禁那些行为不妥的玩家）
关于彻底封闭谈论区的行为，你是怎么想的？
一方面，咱们能够了解为什么如此多媒体做了这个决议，由于咱们能够感觉到相似的、难以处理的问题。
但是，关于一切这些“垂钓帖”，咱们需求紧记互联网的强壮，以及它衔接咱们的办法。
躲避并不能解决问题。
更重要的是，封闭谈论错过了互相合作和学习的时机。
我想到了咱们看到的，北部地区青少年自杀工作的状况。
那些工作标明晰谈论区能够十分有价值，由于你能从那里听到亲身经历的人们遇到了什么，并从他们的经历中学习。
在某种意义上，这是一种维基百科的形式，每个人都能奉献更大的故事。
而“垂钓帖”带来的费事则不是有意义的谈论，而是歹意、无效、不良的诱导。
有没有一些谈论社区真的把工作“做对”？
当然有。咱们在SXSW谈论的很大一部分是跨过新闻机构，看看什么是一个健康的社区。
那些社区“玩的好”的原因在于，他们有从在线游戏国际那里获得了切实可行的事例，或许他们供给了或许解决问题的方向。
其间一位小组成员是一位名叫肖恩·斯图尔特的游戏规划师，实际上是咱们更早的一次谈论激发了我去发掘这些跨学科的办法。
他规划了大型在线多人游戏。玩家社区来自于电影谈论网站，在那里他们总是进行着“火爆论争”。斯图尔特说到，只需社区中的人们忙于“论争”，而且觉得自己的参加是必要的，谈论区的质量就会很“正面”。
这乃至让玩家自己都感到很惊奇！
斯图尔特说到，繁忙的人是好人。 所以这真的很风趣。
在游戏“英豪联盟”中，有一种被称为“法庭”的形式。英豪联盟社区的人能告发他们以为不恰当的行为。假如一名玩家被告发屡次，对该玩家的告发将被提交给其他玩家组成的“法庭”，法庭上能够决议是否要将该玩家下线。所以这不是“自上而下”的法律。
在这场小组谈论中，你听到什么令人鼓舞的音讯？
一切的谈论中，我最感兴趣的，便是我以为不同于大多数人的假定，那些“暴徒”并不必定是匿名的。
咱们常常以为，匿名会引发人们欠好的行为。 这便是为什么许多网站企图施行实名制方针。
现实上，这对人们的行为办法真的没多大影响。
回到英豪联盟的比如，假如社区发现你的行为不妥，你会被暂时制止游戏。
Reddit选用了相似的战略，他们称之为“shadowbanning”，用户能够宣布内容和进行谈论，但是一切用户提交的内容是不行见的，它们都会被发送到一个垃圾邮件行列中，直到经过了“主持人”的审阅才被放出。
（Reddit选用了相似的战略，他们称之为“shadowbanning”，用户能够宣布内容和进行谈论，但是一切用户提交的内容是不行见的，它们都会被发送到一个垃圾邮件行列中，直到经过了“主持人”的审阅才被放出。)
发帖的动机是可见的，所以假如你的谈论变得不行见，你会考虑改动谈论口气或办法，以便留在对话中。
这也是一种“自我调节”的比如，是社区自身——而不是第三方“主持人”——来觉得什么是答应的。
这些社区一般会树立自己的规矩。
这种“成果导向”或“结果影响”的理念不只针对负面谈论，还能用来奖赏活跃谈论。
当你做正确的工作时，对其的反应会刻画人们的行为。
CBC数字新闻司理Steve Ladurantaye也到会了小组会议。 他指出了他们在谈论区进行测验的新战略。
CBC正在寻觅最好的谈论，然后把他们汇总提取摘要，变成一篇文章。
他们乃至期望有些人能够转变成未来的专栏作家。
那样做真的会鼓舞人们考虑怎么以一种被听取和注重的办法表达定见。
译者跋文：
总结一下，能够参阅的躲避谈论区“垂钓帖”的办法办法有：
宣布谈论前设置门槛，如“答复问题，表达情绪”等，让发帖者支付本钱。宣布谈论后不行见，需求经过反垃圾检测才可被放出。这种反垃圾检测能够是机器辨认，也但是人工辨认。宣布谈论后，支撑谈论被“告发”，屡次告发的内容，其发布人被提交至“法庭”，由指定“法官”判决是否封禁该用户，“法官”由社区优异人员组成。宣布谈论后，由官方将谈论汇总成文，再次宣布出来，让宣布人有参加感和自豪感。
不引荐的办法：
封闭谈论区选用“实名制”办法解决问题
以上，感谢阅览。
原文地址： South By Southwest panel looks for strategies to fight toxic online comments
作者：申悦， 6年产品汪，前网易新闻产品司理，现红演圈公司产品VP，微信s2dongman，欢迎沟通
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