UGC的难度便是在于奖赏。若是物质奖赏，很简单会吸引到一些非方针用户发布无养分的内容，把社区搞得乌烟瘴气；若是精力奖赏，怎样让用户取得成就感和满意感也是一个很头痛的问题。
UGC社区的构建，提到底的问题，便是要处理怎样让用户自发发明内容的问题，和让用户的发明内容被更多的人看到的问题。Keep从2015年创建，到现在现已开展到了5000多万的用户量，这种爆破式增加必定是离不开初期的宣扬和优质内容的发明，但怎样源源不断地鼓舞用户在Keep中发布和共享，然后构建一个杰出的、彼此鼓舞的气氛的社区呢？下面我就测验从产品的规划方面来研究一下安卓端的Keep是怎样鼓舞用户参加到社区去的。
中心流程
Keep在中心流程，即看视频课程健身之后增加了发布动态流程，在不影响中心流程的状况下，让每个运用Keep健身的用户都经过了这一流程。
（图为Keep在运动后发布动态流程页面）
咱们能够幻想一下，当咱们用Keep健身之后，整个人都是累到不可，手抬不起来都不古怪（我个人便是常常累到在健身垫上躺着玩手机十几分钟才有力气起来）。针对这一场景，Keep在规划上面，成心把越过发布动态流程的“完结”按钮放在单手方式下难以触碰的左上角，迫运用户去点击下方的“发布动态”按钮或许back键，而back键在这里被规划成不可用的状况，用户只能点击“发布动态”进入发布动态流程。
而发布动态时，用户能够不写任何内容，直接发布当时完结的课程练习内容，进一步削减用户发布本钱。若在发布动态页面仍是想抛弃发布，也会弹窗持续阻遏用户退出流程，在字体色彩和方位上做进一步的引导——把“再看看”放在手简单触摸的方位和用艳丽的色彩区别。
banner和tab栏的规划
banner上轮播专栏文章、饮食技巧和论题活动，各占三分之一，共6个。配以吸引人的图片和案牍，诱导用户去点击其间的内容进行阅读和参加互动。
在一些app上面，二层tab栏往往被放置在顶端，与下方的一层tab分隔，让人觉得不拥堵，不简单进行误操作。而Keep把tab放置在banner下方，居于屏幕中心的方位，既满意了上面的考虑，也更便利单手方式下点击到tab栏进行进一步的内容阅读。
（图为发现页的banner和二层tab栏）
动态的规划1.发现页的动态规划
发现页展现的一般是比较抢手或许是内容比较优质的动态。以图片加内容扼要的方法展现，并在下方显现加油数（即点赞或喜爱）和谈论数。在微博或许其他交际类产品，常常支撑在当时页面直接点赞或许喜爱。但在发现页的动态不支撑这样直接点赞，用户或许初度运用时带着其他app的运用习气去点击下方的加油或许谈论去进行直接操作，但这样会直接进入动态详情页，“被逼”阅读了一下优质的内容和美美的图片。尽管说这样的“被逼”是或许引起用户的恶感，可是相对应的优质内容和美女图片更多的是给用户一种“误入桃花源”的感觉，给用户心中刻画了一种“我持续练下去也能够变成这样”的感觉，给用户鼓舞，增加用户黏性。
（图为发现页的抢手动态）
2.重视页的动态规划
重视页的动态规划和交际类app的就比较相似了，运用列表卡片式的规划，展现大图和文字内容。支撑直接加油和直接共享，点击谈论会直接跳转到动态详情页的加油用户列表栏，上滑可持续检查内容，下滑可检查谈论。
关于点击谈论直接跳转到加油用户栏，我个人认为是想增加用户给动态加油的机率。由于一般用户想谈论的话，不外乎是两种状况：一是表明附和，二是表明对立。对立的话就直接谈论，但附和的话就会再加上“加油”。这样给发布动态的用户是一种极大的鼓舞和成就感，满意了他夸耀的意图，就会影响其今后持续发布优质内容。（我个人就有一次不小心发布了动态，什么都没写，可是有人给我加油，我满满的感动，之后我每一次训练都发动态了）
（左为不写内容的动态，中为有内容的动态，右为点击谈论跳转到动态页的加油列表）
参加论题的规划
上面提到的一个要处理的问题是怎样让更多的用户去看到别人发布的内容并参加其间，即便引导用户发布了动态，动态没人看，没人加油，没人谈论，渐渐用户也不会再发布，社区也仅仅死水一片。为了处理这个问题，Keep运用了论题（或许标签）。
1.发布流程鼓舞用户参加论题
（图为发布动态流程中的输入部分）
在发布流程中，若要输入内容，点击输入框就会弹出键盘，上方会呈现@人，增加标签和引荐论题，用户能够直接点击引荐论题增加，也可点击“增加标签”跳转到其他页面去查找或直接增加。大大便利用户去参加到论题中去，进步动态的曝光度，让更多人来加油或谈论。
2.参加论题的奖赏
UGC的难度便是在于奖赏。若是物质奖赏，很简单会吸引到一些非方针用户发布无养分的内容，把社区搞得乌烟瘴气；若是精力奖赏，怎样让用户取得成就感和满意感也是一个很头痛的问题。
（图为Keep的抢手论题和以下标签的阐明）
Keep的做法是左右开弓，物质和精力一起进行。
物质奖赏并不是每人都有，采纳抽奖的方式，有用地消弱非方针用户的发帖愿望，让奖赏相对会集到中心用户上。
精力奖赏则是有用进步动态的曝光度，进步加油数和谈论数，极大地进步用户的成就感和满意感。其做法是由官方来拟定标签，限制标签的数量，会集办理标签，让参加到论题中的优质动态置顶到相关的论题页，大幅增加曝光度。这和新浪微博的自定义标签不一样，众多低质并难以办理。
在规划上，直接点击下方的参加论题即可增加论题到发布动态的输入框中，便利快捷，易于操作。即便不参加论题，也可下滑躲藏下方的“参加论题”，阅读论题中的抢手动态。
参加小组的规划
Keep除了运用论题标签进步动态曝光度，还运用了小组加深用户的归属感，进一步缩小健身方面的论题，让有相同需求的用户会集在同一个小组中，让他们有话可说，有话可听，促进沟通，构成火热的评论气氛。
（图为Keep的小组页面和动态详情页）
发现页的小组分为两部分，抢手帖子和小组。抢手帖子是不管用户是否参加该小组都会展现出来的。这也能够从旁边面看到小组也在进步优质的帖子的曝光度。用户能够从此处了解自己感兴趣的内容是来自什么小组，能够在动态详情页顶部点击“来自小组XXXX”进入该小组，点击下方的“参加小组”即可当即参加，无需创建人审阅。整个流程行云流水，十分流通。和图虫不一样，图虫参加小组还需求办理员审阅，用户需求等候很长一段时间，这样极大地影响用户的沉溺式体会，下一次或许用户就不记住小组这回事了。
小组页面则分为“我的小组”和“或许感兴趣的小组”，尽或许多地展现抢手小组给用户，更多地让用户去挑选，而不是让用户自己去查找查找。尽量削减用户的回忆本钱，让用户易于操作。
总结
Keep很好地针对两个问题进行用户体会的优化。在让用户自发发明内容方面，优化并引导用户发布动态，运用论题奖赏影响用户。而在增加发明内容曝光度方面，优化发布流程中增加论题标签的部分，优化小组参加流程。
当然仅仅靠产品规划是不行的，Keep在运营上也做了许多作业，比方引进专栏作家，守时发布技巧和饮食文章；对论题下的优质内容置顶；对小组下的抢手帖子进行置顶；对某些用户发布的低俗内容进行监管等等，保持社区的内容健康，刻画友爱热心的沟通评论气氛。
作者：陆骏辉（微信号：Lulu343063659），正在学习的产品小白。
上一年今天运营文章2022:『三节课』App的MVP规划(0)2022:为什么要做作业分化结构（WBS）？(0)2019:「在线教育」的职业实质和增加玩法，看这篇万字长文就够了(0)2019:新媒体运营推行策划怎样写？(0)2019:几许级增加的客户：客户深度运营的13个要害数据模型(0)
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 
