首要，让咱们从头认识一下“社区”。在社会学上，社区界说是：聚居在必定地域范围内的人们所组成的社会日子一同体。他需求包含四个特征：有必定的地舆区域；有必定数量的人口；居民之间有一同的认识和利益；有着较亲近的社会交往。至此，现在互联网上的绝大多数社区在我看起来都是不合格的，或许说，是停留在上个年代的。由于一同的利益和较亲近的社会交往这两项缺失。
必定大多数的社区项目，看的人远比发生内容的人多，许多人从注册到脱离可能在一个社区呆了大半年，连一句话都没说过。至于一同利益，这个底子被站长利益所替代。在传统互联网里，这是一个很正常的现象，由于那个时候社区被唤做：BBS（电子公告牌）。而在今天这样一个信息爆破的年代，假如仍是用这样的观念在运营社区，那么要么你转行做媒体，要么就等着被筛选。 悉数做社区的朋友都知道，一个社区想要搭起来，首要需求为这个社区内的居民也便是用户，找一个衔接点。这个衔接点可所以爱好，可所以实际国际中的交际联系（校友、搭档、岗位等），当然也可所以某一件事，某一个人，某一处当地。有了衔接点，社区建立的底子条件也就具有了。衔接点决议了项目的用户池巨细，必定程度上还会决议用户生命的长短。 相同是以大学生为目标群体，假如像校友邦挑选了校友联系作为衔接点，那么其用户池理论上便是悉数读过大学的，而用户生命应该是毕生，而假如挑选了考研作为衔接点，那么其用户池瞬间缩小，用户生命底子也就在考研完毕之后终结了。当然，用户池小，用户生命短和项目的盈余才能是没有必定联系的，这个必需求理解。 接下来，要处理的便是把这些人聚到一同干什么的问题。从产品层面来讲，便是用户运用理由。最根底的天然是获取资讯、宣布观点、和其别人互动，这也是传统BBS的产品特性，悉数功用都为了这三点服务。而在今天，我以为悉数的社区项目规划者和运营者都需求细心的考虑一个问题：满意用户这三点之后呢？用户得到了什么？他得到的关于他的实际日子起到什么协助了吗？这些问题的答案也就决议了你的项目究竟能活多久，究竟能活的怎样。越是关于用户实际日子发生刚性影响的项目，活的越好越持久。 举个比如，红极一时的人人网，渐渐的衰败，其中有他过错的商业化操作影响，可是最重要的，我以为是没处理用户运用理由的问题。在人人上，你能够找到校友，然后发生互动，能够取得高兴，取得心思满意，可是之后，之悉数对我的日子来说发生什么改变了吗，或许说我取得什么优点了吗？是有钱了，仍是有学分了，仍是有工作了？都没有？那我为什么还要用你？ 有居民了，也知道居民在这里干什么了，然后需求处理的便是怎么让他们去干的问题了。这个问题的中心其实便是规矩。用户生长系统，积分系统，福利系统这悉数都是规矩的详细出现方法。而规划这些规矩，需求考虑的便是：是否扩大了人的七情六欲，是否关于之前的运用价值起到落地促进作用，用户感知是否满意的显着和激烈。规矩的设定将决议整个项目的健康度。 关于这一点，之后若有时机，我会另开一章单聊。在这里，仅以游戏为例，简单说一下。其实，在我看起来，网络游戏是社区的另一种表现方法（悉数做社区的小伙伴，我都主张能好好研讨下网游。社区的四个特征，网游悉数满意，可是就由于衔接点和衔接价值对实际日子正向影响的问题使之产品生命周期很短）。好游戏和烂游戏之间除了产品自身的差异外，便是规矩的设定。好的游戏，屌丝能够用时刻换实力，土豪能够用钱换实力，而屌丝和土豪之间PK的成果仅仅五五或***之数。这样的游戏才能让人张狂的向里投入。类比到社区，游戏中的实力便是经过社区所取得的利益或价值，屌丝和土豪不同的投入便是用户间不一样的参加方法，而PK的成果事实上也便是自我完成或许被别人价值认可的程度。 关于社区的规划者和运营者来说，社区中发生内容的必定是用户，而不是途径自身。途径需求做的便是引导，便是促进，便是促进用户关于途径的体会。提到途径的体会，不得不说一下关于内容的问题了。一个社区内容出现的状况便是这个社区的全体调性状况。而内容将会直接影响价值完成的深度。知乎打造精英人群合作社区，首要操控的便是问题的质量，然后再是回复的质量。试想一下，假如你进了知乎看到满屏的是：今天晚上吃什么？不想上课怎么办？周杰伦什么时候离婚？你会怎样？ 内容的出现除了依托规矩这一根底之外，还需求产品和运营的通力合作。悉数的内容必定是要为用户运用价值的完成供给直接的协助。留意，这不是满意用户的喜爱，而是为运用价值的完成，不然劣币驱赶良币的成果必定会成为你的归宿。至于怎么将运用价值用用户喜爱的方法进行出现，那么便是运营方法论的问题了。 说完了这些，咱们来谈谈关于社区项目的盈余问题。社区的盈余一直是许多小伙伴心中的痛。传统的社区运营一般盈余模式上包含了：卖广告、会员费、功用道具这几类。西祠胡同、天边、19楼算是老派社区的代表，从前风景无限，现在都还在探索转型的途径。之后，人人网测验打破，做敞开途径、游戏见钱确实快，可是成果咱们都看见了。再之后便是最近沸反盈天的贴吧卖吧的事儿了。尽管贴吧这事儿由来已久（西祠胡同从前也干过，只不过干的光明磊落），可是很显着这关于途径品牌的冲击是巨大的。 社区是人和人链接的场所，所以他的幻想空间必定不止这些。咱们来看看豆瓣。创立于2005年的豆瓣，除了惯例的品牌广告和途径导流、分销以外，还包含了互动营销在内的盈余途径。然后是从前的蘑菇街和美丽说，尽管本质上人家做的仍是CPS，可是打的是内容的牌。知乎尽管外界疯传他盈余困难，可是在我看来光卖书，他就能过的润泽，假如后期打开了付费答复和人力资源服务的进口，盈余随之而来。 提到底，社区项目的盈余模式首要是和之前所谈的那三个问题相关。之后便是是否契合同享经济的规范。社区是同享的产品，而其商业模式必定也是同享的成果。社区假如强硬的去推广告，寻求短期的变现，成果危害的必定是整个社区的调性和用户关于途径的归属感。失去了用户，社区也就失去了底子。让用户经过社区取得经济收益，那么社区天然就能取得经济收益。交际电商是一个很好的思路，可是我信任，这也必定不是仅有的出路。Linkin一直在着重，他不是一个招聘网站，可是至少从现在来说，他赚的便是招聘的钱，不是吗？（张高瑞 微信zhanggaorui19） 作者：张高瑞，现任校友邦运营总监，一个游走在电商和教育之间的互联网老兵。微信：zhanggaorui19本文为作者张高瑞投稿鸟哥笔记，转载请注明来历。上一年今天运营文章2023:六步法教你做途径级互动的从0到1(0)2023:私域运营实战攻略.pdf(0)2023:正态散布&幂律散布(0)2023:在精密赛道寻求机会，小红书爆款笔记怎么做？(0)2023:快手带货新路子？靠揭穿职业内情7天涨粉近25w！(0)
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