本篇文章作者共享了一些自己的运营阅历，期望能给有需求的小伙伴带来协助。
立刻就要到年末了，总结自己一年来的作业，给咱们共享一些笔者的运营阅历，触及拉新、留存、用户运营、产品运营等，许多很杂。
2018年笔者参加的几个事例，产品触及东西类、交际类、渠道类等，下面分别给咱们介绍一下，这些产品彻底不同的思路，期望能给2019年的你一些协助。
第一个事例产品特色东西类，归为拉新动作，做业主服务，方针用户为C端业主用户，中心需求是让业主通过微信进行认证，每一户按三个人去核算，一个小区若有100户，则方针用户为300人，认证率在60%以上为合格。
产品情况
产品在前期商场开辟期，商场人员把精力会集在小区数量的开发上面，很少做认证质量方面的作业，导致小区用户的质量不高，均匀认证率缺乏20%，认证质量最好的小区也仅仅有50%的认证率。
这样就导致产品的后续推行变的十分难，品牌效应难以构成，运营本钱也跟着小区数量的增多而徒增。
到这儿你也理解了，此产品方针用户十分清晰，现在面对的最大问题便是认证率，只需认证率上来其他问题就便利处理了。
准备作业-红包
产品的中心问题是要处理认证率过低，那么作业的要点便是让更多的业主知道这个东西的存在，并招引他进行认证。
通过团队剖析，针对小区特色，咱们抛弃纯线上的拉新方式，选用线下发红包的方式去进步小区的认证率。
是的，你没看错，是线下红包，便是你从前在过年时包的红包，不同之处便是咱们对红包进行了彻里彻外 的加工。
咱们对红包包装进行了从头规划，上面除了一般的“开门大吉”“恭喜发财”等祝愿案牍外，咱们在红包封面上加了小区的姓名，这一点是为了消除业主对生疏红包的冲突。
红包里边咱们没有直接塞现金给业主，取而代之的是精心规划的一张卡片，上面有认证的二维码，顺便规划好的案牍，二维码上方写“xx物业给您发红包了”，下面写“扫码认证即可取得最高200元的随机红包”。
试验作用
第一次进行试验，咱们挑选了一个常住800户，认证率为30%左右，物业的合作度一般的小区进行试验。
团队6人按时按计划履行，早上8点让物业合作在业主微信群告诉今天会有小福利发给咱们，6个人分楼栋挨家挨户的在门口贴红包，10点之前已悉数贴完，10点咱们开端重视后台数据的改变。
截止11点并没有呈现显着的添加，在物业服务处，偶然会来一两个出来买菜的大妈问询物业这是不是真的，问清楚后咱们又指引她完结认证。
这个成果仍是出乎咱们意料之外的，后台数据并没有显着的改变，咱们之所以挑选10点前张贴结束便是以为10点应该是小区业主会集出门的时刻。
11点咱们又精心修改了一条案牍让物业发到了业主群，以消除业主的疑问，并做简单明了的认证辅导，此案牍也成了咱们日后红包活动的标配。
预期完结
11点之后，后台的数据发生了显着的改变，用户认证数量不断添加，期间有多位业主来到物业服务处问询，此部分人群多为有顾忌的用户，问题并不大，咱们下午1点脱离的时分该小区的认证率现已拉升到了60%以上，超越合格认证率，第二天认证率飙升到了87%，红包战略现已取得了开始的成功，总计投入本钱缺乏2000元，新增实在用户近1400人，后来事实证明这个本钱也不需求渠道进行承当，因触及到用户运营方面的常识，在后续的文章会有具体解说，有爱好的朋友能够继续重视。
营销东西立异
现在咱们来复盘一下这个事例。产品中心方针是进步认证率，拉新手法为红包活动。贴红包的动作及红包自身又有哪些特色呢？
第一点便是触达率，确保每家每户都能收到这个信息，第二点便是诱惑力，以传统红包的方式合作物业的信赖背书，招引业主翻开红包，完结认证动作，第三点便是裂变，每家门口贴一个红包，只需家里有一个人扫码得到红包，他就可能引导家里其他人重复相同的认证动作。信息能够有用触达并引发认证动作，认证率上来后续运营作业也就能够展开起来了。
将红包这一东西进行营销立异，充分使用红包东西的特性，结合产品自身、小区特色，使用微信红包机制完结整个红包拉新活动，这种拉新东西随处可见，比方代金券、抽奖、体会券等等，咱们都能够对其进行改造，在传统的营销东西的基础上使用互联网特色，对营销东西进行立异，中心点便是将东西特性与事务特性进行深度结合。
红包插曲
通过试验，整个红包拉新所有的动作都进行了规范化，每个小区的红包上都有固定的案牍，试验进程中构成了配套的物业案牍，技术上优化了业主认证的流程，一整套的拉新东西现已构成。
通过一个多月的商场复盘，咱们这儿批发商场的红包简直脱销，渠道全体认证率合格率达75%以上，渠道新增超10万，产品的有用频次是进步近450%，红包拉新的作用使商场人员的收入添加显着，观念也从只重视小区数量改变到了质量与数量并行，以至于贴红包被商场人员自动当作了渠道新进小区的规范流程，并合作小区宣扬海报、条幅进行宣扬，进步触达。
因为篇幅有限，其他事例笔者会一个个具体共享给咱们，本事例的中心点是营销东西立异，仔细看咱们履行的进程，里边还有其他比如触达率、用户运营、本钱办理等常识点，有爱好的同学能够一同沟通，仔细去发现咱们身边的添加点，期望看到这篇文章的你在2019年有一个好的收成。
本文由 @鬼谷
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