现在做互联网项目，或是做电商运营，咱们都知道内容的重要性，交际电商，内容电商如火如荼。那么，用什么办法更好地促进用户去发生更多用户行为，让用户去参加内容的出产，而且提高内容创造的质量。今天我想同享一些自己的主意。
一、发挥用户创造的主观能动性，培育内部动
咱们在许多渠道都能够看到等级、称谓 、标签、排名等等去激起用户发生更多的行为，这是一个引导用户了解渠道的进程，先打破生疏感，才干去进一步调集用户创造的愿望。咱们在运营爱鲜达农旅电商项目进程中，把“鲜”字和“仙”字联络起来，用户等级按神仙等级进行区分，既能影响用户行为，又有游戏晋级的愉悦感觉。
创造关于某些用户是自我满意的极佳办法，喜爱看到他人点赞、打赏来提高创造的成就感。咱们也会运用了人们的好胜心，搞个大赛或许活动点着人们的应战欲火，能敏捷让内容创造者了解渠道，并添加人气。
二、提高创造的便当与趣味性
“易操作，易同享，风趣”这样的事我信任许多人都简单接受，更乐意去测验。咱们天分喜爱简略，喜爱同享。从产品的视点讲便是用户领会问题，怎样让用户取得更好的领会，有时分简略、直接、粗犷或许就能取得最好的效果，比方“快手”就供给了一个简略的让普通人制造视频的东东，居然能位列2016年我国APP流量第四名。
三、体现形式契合产品定位
内容的体现形式无非文字、图片、视频、音频这样几种，依据项目定位的用户集体以及要表达的内容去挑选合适自己的体现形式。深入领会用户创造的流程，在各个环节去站在用户的视点思考问题。比方用户要同享一个菜谱，咱们就要把内容结构提早设置好，便运用户按过程去记载、提交。
用户要创造一个音频，咱们就会提早准备好背景音乐供用户挑选，假如必定要求用户用视频去体现菜谱，关于普通用户或许难度就会有点大，可是“图片轮播+文字+语音介绍”的短视频办法却取得了用户的认可，一方面节省观看者的时刻，另一方面下降了创造的难度和要求。
四、添加应战与惊喜带给用户影响
游戏之所以能如此让人入神，许多时分是由于它的应战和对成果的不知道，人天然生成具有赌博心思。适当部分心思学者以为“不确定成果”的继发性得益（也能够用行为主义的名词:变比率强化，浅显的说，便是赌博），是导致沉浸的最根本原因。
当然，用户创造内容不是在玩游戏，可是咱们也能够学习游戏的规划去给咱们的UGC用户发一些福利，找一些影响。
五、不同客户集体，要有不同的鼓舞机制
马克思说内因决议外因，从心思学上来说人的内部动机也是保持行为形式的强壮力气，但外部动机有时或许反而会削弱这种效果。
先讲故事：
一位美国老太太在家中疗养，她需求安静的环境。但邻近住着一些喜爱踢足球的孩子，最近天天到她家的草坪上蹋球，他们天天相互追逐打闹，吵闹声使白叟无法好好歇息。为此，白叟没有去直接制止，而是用了一个办法：一天，她来到草坪上，对孩子们说：“我很喜爱看你们踢足球，我决议给你们奖赏。”所以她给每个孩子一些钱，孩子们有了意外的收成，踢得更卖力气了。第二天，第三天，孩子们得到的钱和第一天相同多。第四天，白叟对孩子们说： “对不住，我最近经济有些困难，有必要削减给你们的奖赏。”钱少了，但总算还有，孩子们没有那么火热了。一周后，白叟一分钱也不给了。成果，孩子们以为遭到的待遇越来越不公正，“不给钱了谁还给你踢，咱们走”，尔后，孩子们再也不来这儿踢球了。
这个故事告知咱们运营人员一个道理，不要一上来就给用户物质奖赏，或许给用户补助等等，由于咱们或许因此而改动用户的内部动机。
咱们依据用户日敞开率，发动频次，发动频次判别客户活泼度，咱们大致把客户分为：新用户、活泼用户、普通用户、缄默沉静用户、回流用户。运用根本的二八准则，最活泼的活泼客户(20%) 奉献了80%的社区内容和影响力，能够依据不同的用户行为采纳不同的鼓舞办法。
所以，咱们要剖析用户数据，然后再作个优先：
让这20%的活泼客户继续奉献内容；鼓舞普通用户成为活泼客户；对缄默沉静用户经过邮件、短信、音讯推送等手法使其从头翻开渠道；影响新用户和回流用户做更多的用户行为。
活泼用户创造内容较多，质量也比较好，版权问题有或许是他们首要关心的问题，那你的鼓舞能够是保证他们的内容得到尊重和版权的维护。别的还要经过“赞”、“感谢”使其取得成就感。
普通用户，对内容有爱好，对创造也有测验的愿望，仅仅没时刻创造。关于这类用户，那么鼓舞在于，当这类用户发现了他们喜爱的论题，并开端互动，能够经过互动活动或许物质的影响等多种办法，使其迈出第一步，一起要下降用户领会的本钱。
鼓舞不是一个一了百了的机制，当然创业初期能够用粗豪式的办法处理。可是后期必须要从用户运营视点针对不同客户集体进行区分，拟定不同的鼓舞机制，这样才干创造出相应的价值。
最终，才是一些很小很小的物质奖赏。其实这些物质奖赏很简略，不在于有 多宝贵，关键在于礼物的特别性，在特别的日子里，送他们一些具有留念含义的小礼品，运用户有存在感，领会到渠道的关心。
六、与用户利益同享
百度百家、优酷、今天头条等等都在重视培育自媒体，鼓舞创造，与创造者同享利益。敞开与同享也是互联网思想的精华部分。自从有了互联网，信息开端爆破，构成信息内容鱼龙混杂，威望优质内容成了各个自媒体渠道争抢的目标，只要连绵不断的创造优质内容才干保持渠道的价值。所以渠道会依据收益状况、流量状况给用户供给分红。咱们的渠道也会树立这样一个分红机制鼓舞用户创造。
七、培育用户创造习气
运营人员要学会拟定规矩，规矩自身便是培育习气的一种手法。其实便是设定一个游戏规矩，引导用户去玩儿，逐步构成一种参加气氛，让了解这个玩法的人越来越多，这么玩下去，就能取得你想要的东西，这便是用户习气堆集。
习气是需求被引导的，每一个运营人都应该做一个布道者。无论是线上活动，仍是线下活动，活动运营的频次和根本的形式都应该在必定周期内被固化，而不是毫无规则可循，让用户摸不到脑筋。运用习气养成了，就构成了对渠道的粘性。
八、构成互动气氛
用户在渠道注册之后，是很简单丢失的，尤其在现在这种app迸发的环境下，此刻假如能协助更多人发生联络，树立交际联系，会大大削减用户的丢失，用户留住了，才干添加创造同享的或许。
渠道要与内容创造者互动，比方咱们会挑选优异的内容在渠道进行引荐，或着发放一些虚拟的奖赏，搞一次抽奖活动等等，让他们感遭到渠道的关心与重视。此外，要引导内容创造者与渠道其他用户互动，让UGC用户感遭到被认可，取得成就感和知名度。
本文由 @赵岩 原创发布于人人都是产品司理。
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