如何策划一个完整的线上活动？这里有一份完整方案|运营学社

怎样策划一场线上的活动，哪怕是刚入门的运营，恐怕都会写活动策划计划，可是，往往一场活动做下来，所出现的作用却大相径庭。有的活动，或许用1万元本钱，取得了10万个用户或许100万元的订单；有的活动，或许1万元的本钱，只能带来1000个用户。这究竟是为什么？本文就怎样策划一个完好的线上活动，做详细论述。

活动方针

做全部的作业，都要先确认一个方针，做活动也相同。那究竟怎样定方针呢？首要要明晰，做这个活动的意图是什么？是为了拉新、促活，仍是增收？

意图之间往往是相得益彰的，比方促进活泼的一起，相应的收入也会有所增加，可是有必要找到侧重点，把意图提炼出来，作为整个活动规划的中心，才有或许到达活动的作用。

或许有人会问，明晰了做活动的意图，我仍是不知道定多少方针才适宜？定高了怕达不到，定低了老板不同意。我主张把最近一年以内的活动前后数据做比照，看看做活动期间和不做活动的增加状况，比方做活动期间比不做活动时的新用户数增加50%，那就把增加50%~60%作为下一次活动的方针。假设没有前史活动数据，那一般来说，做活动期间，增加量30%是比较合理的。

活动方针

因为产品特色、活动方法、活动方针，乃至推行途径的不同，那么，方针受众肯定是不相同的，所以，做活动前，有必要要了解活动的方针受众。了解受众，并不是简略的知道性别、年纪、地域即可，而是透过现象看实质，经过对用户的个人信息、购买偏好等行为剖析，并结合产品自身的特色，终究确认活动的方针人群。

活动时刻

咱们常说“万事俱备只欠东风”，说的便是等候机遇。全部预备就绪，那什么时刻上活动，才干到达作用最大化呢？一般来说，活动能够假势3个机遇。

传统节假日

比方新年、元宵、七夕等，这些节假日有一个一起特色：时刻固定不变。它们的可预知性和必定性大大方便了活动的假势，有满意的时刻做好充沛的活动预备，以便到达最佳的作用。需求留意的是，假设要在清明节、中元节等留念先祖的节日开展活动，有必要十分慎重，防止形成用户的恶感。

电商大型促销日

比方淘宝双11双12、京东618、苏宁易购818、亚马逊黑五日等。这些促销日经过必定的时刻发酵，用户现已十分了解，所以假势电商大型促销日做活动，能够大大削减教育用户的时刻，到达事半功倍的作用。

抢手作业

跟前面说到的节假日和促销日不同的是，抢手作业分为可预知和突发性两种状况。可预知的抢手作业，比方各种新品发布会如苹果发布会、小米发布会等，大型的赛事如世界杯、奥运会等，这些作业尽管不是每年都有，但时刻都能提早几个月知晓，因而也给咱们的假势留有满意的时刻去预备。突发性抢手作业，望文生义，便是不能被提早获悉的、忽然发生的作业。

活动方法

方针和时刻给活动定了一个结构，而活动方法则是在这个结构内找出最招引活动方针的办法。现在比较常用的活动方法主要有四种。

补助

这种方法的第一步往往是获取规划，在很短的时刻内被巨大的用户群所承受和运用。生活服务类的产品用得十分频频的一种活动方法。

以美团外卖为例，点外卖会得到一个红包，红包共享出去，自己和别人都能领，招引更多的人运用他们的产品，也让共享的人能够持续的留下来。近期美团外卖优化了红包的玩法，在共享的时分会显现，第几个红包是最大的。一来丰厚了玩法，二来用户清楚的知道第几个是最大的，更能引导持续的共享。不得不说，这种补助的方法，的确给美团外卖带来了许多的新用户。

论题

依靠媒体的力气和用户的口碑，让产品或服务成为用户议论的论题，经过鼓舞用户供给正面的论题，以到达活动的作用。健身app和美食app的活动就常常选用这种方法，比方美食全国的#吃早餐，我是仔细的#、好轻的#我是美食达人#。

游戏

经过玩游戏的方法，植入产品的信息或获取产品的优惠。这种活动方法，电商运用最为广泛。比方支付宝在每年的双11都会推出一系列获取优惠券的小游戏。

扣头

最简略也最招引用户的一种活动方法。产品让利必定的扣头，或许承诺必定的利益，招引用户购买更多的产品，乃至购买本来不在购物清单内的产品。相同的，电商对这种活动方法也运用许多，比方苏宁易购“818狂欢节”，对部分产品直接进行扣头促销；天翼用户中心的充值活动，则承诺“云南双人游”的利益，招引用户充值。

值得留意的是，不论选用哪一种活动方法，都要留意以下几个要害点：

尽量好玩

活动便是要招引用户来[玩]，在玩的过程中到达活动的意图。所以，不论活动方法是什么，活动都要尽量的风趣，尽或许的招引更多的用户。

体会流通

从用户进入活动页面，到活动参加完结，依据漏斗准则，每一步都会发生约50%的丢失。因而，活动的操作过程，应该尽或许的简化，最好不要让用户去挑选到哪个页面，而是直接引导用户持续参加；别的，全体的流程规划，也要尽或许的流通，削减用户在每个环节的丢失。

通俗易懂

活动的参加规矩要尽量简略，用户不需求花费太多的时刻，就知道去做什么，就能取得什么。除了规矩拟定要尽量简略，引导用户参加活动的规矩描绘也要尽量的简练。完好的活动规矩需求描绘许多的文字，比方时刻、参加方法、奖品内容、留意事项等等，关于产品而言，尽或许完好的描绘，一方面是为了让用户尽或许详细的了解活动，另一方面则是为了免责；但对用户而言，过多的描绘只会吓跑用户，因而，活动规矩中，最好把中心信息放在页面最显着的方位，其他的描绘，只需求有就能够了，以此下降用户的阅览本钱。

着重用户利益

用户参加活动，自身便是为了取得必定的物质或精力奖赏。在活动页面把用户利益放在最显着的方位，让用户在最短时刻内获取到既得利益的信息，更能招引用户持续下一步的举动。

引导共享

用户参加到活动中来，往往阐明用户对该活动是认可的，那么，引导现已参加过的老用户将活动进行共享，是扩展活动作用的有用的一种方法。究竟，来自朋友的引荐，往往比产品的直接营销，更能够让新用户发生信赖感。而引导老用户共享的方法，无非两种，一是满意老用户的精力需求，二是满意老用户的物质需求。详细运用哪种方法，可结合全篇文章去衡量。

预算

不触及本钱的活动方法有许多，既能够经过与商家协作，由商家供给奖品在活动中宣扬商家的方法；又能够经过独出机杼的构思招引用户，比方前段时刻引爆朋友圈的“1元购画“的公益活动。这儿讲的，是需求支付本钱的活动，应该怎样做预算？首要，要跟方针结合。假设方针不触及赢利，则需求了解公司要求的人均本钱是多少范围内。如下图所示，假设方针是拉新，公司要求的拉新本钱是5元以内，则预算的计算公式为：预算=人均本钱*方针拉新数。

假设方针触及赢利，即增收，则需求考量的要素更多。首要，要知道产品的本钱；其次，要了解公司规矩的毛利率有必要在多少以上。举例来说，假设A产品单价100元，本钱80元，公司要求毛利率不得低于10%，那单笔订单的活动本钱计算公式为：（100-80）-100*10%=10元，也便是说，本来毛利20%，公司要求的是10%，即还有10%的空间用于活动本钱。归纳便是，活动预算=[（产品单价-产品本钱）-产品单价*公司规矩毛利率]*方针订货量。

推行途径

好的活动，也要有好的途径去推行，究竟，酒香也怕巷子深。推行途径，按界说去区别，能够分为付费途径和非付费途径两块。

付费途径，望文生义便是给钱去推行，比方查找广告、大V转发或许微信广告等，这儿就不做详解了。

除了产品自身承载的途径外，现在比较常见的非付费途径推行的方法便是资源互推。假设是经过微信大众号互推，则需求挑选跟活动相关性比较强的大众号，再与对方负责人洽谈互推资源的相关作业，约好好上线时刻、交换的用户流量以及不行量的时分怎样补足的一些相关事项，需求留意的是，要能够有用监控到每个互推途径的数据，这样才干在后期核算流量的时分做到有理有据。

危险监控

活动上线前，就要对活动上线后或许会遇到的问题提早猜测并作出相应的应对办法。活动或许遇到的问题，有以下几个：

活动作用不显着，怎样办？

当活动作用不显着时，需求提取活动每个环节的数据，确认是哪个活动出现问题，快速优化这一环节。

假设是导流过少，那就需求争夺更多的推行资源，并延伸活动在线时刻。

假设导流满意，可是进入活动页面的用户过少，则需求区别究竟是导流质量欠安仍是导流的相关性不强。

进入活动页面的用户不少，可是参加活动的人数过少，则需求考虑活动门槛是否过高，活动流程是否过于杂乱，活动参加规矩是否不明晰等。

假设活动触及到流水，还需求考虑下单状况，假设订货转化率过低，有或许是因为活动尽管能够招引用户参加，却无法促动用户付费，因而，在活动规划初期，需求考虑到活动是否能够招引用户付费；导流期间，则需求经过适宜的案牍给用户灌注活动参加本钱的概念。

活动作用超出预期，预算不行怎样办？

一般来说，活动作用超出预期，关于策划活动的运营来说，是十分值得自豪的，阐明该活动比幻想中的作用更好。可是，活动的火爆也往往会伴随着预算缺乏的问题。那么，能够下降中奖率或许请求更多活动预算；一起，也能够拿着活动数据，向其他商家寻求资助，究竟，作用好的活动，对资助的商家来说，也是一场曝光，何不双赢呢？

假设有歹意刷活动的现象，该怎样处理？

不同的活动，歹意刷的方法有必定的不同，因而，关于歹意刷活动的问题，需求结合产品自身，尽或许考虑到或许被刷的方方面面，以技术手段进行相关的危险监控，防止形成不必要的丢失。