活动怎么做，才能实现有效留存？|运营学社

本文所触及留存类活动的经历，来自于作者结合用户自身、以及运营者自身所提炼总结的。enjoy~

拉新、留存直接联系到产品的“人气”，对产品运营十分重要。前面的文章《活动怎么做，才干完成有用拉新？》对用户拉新问题做了必定的论述，那么怎么经过活动进步新用户的归属感和老用户的存在感？添加用户对产品的忠实度呢？本篇文章将以进步用户活泼度、削减用户丢失为起点，谈谈留存类活动的注意事项，一共为5点，先从留存类活动意图说起：

一、留存类活动，可划分为两大意图

从朱朱的经历来看，留存类活动依照活动意图能够分为两大类：

（1）单纯的引发熟睡用户、添加用户粘性、进步产品归属感的活动

线上的常见于app的每日报到、积分兑换、跟帖评论等，线下的多为集会沟通等。这类活动需求进行长时刻主题化、周期性的系列活动，以便培育用户的良好习气。

（2）进步用户参加度，搜集UGC的活动

多为线上活动，活动方式能够为线上征文、跟帖晒图等。这类活动，会花费用户较多的时刻本钱去发明UGC，有必定的活动门槛。在做此类活动策划时为了活动更高的参加度，需求寻觅有吸引力的活动噱头。关于怎么进步线上活动参加度的问题，下一篇文章侧重阐明，感兴趣的同学能够重视。

以上两类活动意图，是朱朱结合用户自身、以及运营者自身所提炼总结的。终究意图，仍是添加产品运用率，培育用户对产品的忠实度。

二、活动系列化，进步用户的参加感

主题明晰、周期性的系列活动，一则有利于培育用户的习气；二则有利于让活动产生品牌效应、建立职业权威性。这两点心得领会，也是朱朱在自己近百场的活动经历中总结出来的。以下朱朱经过两个自身的活动事例，针对性的阐明。

2014年末，我接手了一个婚嫁职业渠道的运营。刚开端的时分，渠道的笔直标签不明晰，没有针对性的活动，用户少且根本处于熟睡状况。

2015年到2016年，我开端做一期针对准新娘的“醉美新娘”试妆活动，每月一期共推出了10期。活动最开端的意图很简单，便是为渠道要成婚的准新娘供给一个免费试妆试纱的时机，为他们婚礼当天的跟妆挑选供给必定的参阅根据。活动一经推出，用户反应强烈，他们对这种活动方式仍是挺感兴趣的。所以，我又继续以此主题做了第二期、第三期……渐渐发现不少的用户加我并问询活动状况，乃至也有不少用户自动把身边的朋友拉入渠道，一起参加活动，用户群和社区不守时呈现活动评论。

另一方面，不间断的活动也在笔直职业产生了效应，渐渐地协作商家由“我寻觅”演变成“寻觅我”。一年的时刻，“醉美新娘”试妆系列活动，活泼了2万多熟睡的用户，累计服务了30家本地商家，这一切都为后期品牌的标签刻画和变现奠定了根底。

别的一个事例，2015年一起刻段，我做了“同城派对”的线下活动，意图是把渠道的用户从线上引到线下，把他们的弱联系转变为强联系。第一期、第二期都取得了很好的反应，可是因为一些其他的组织，活动做了三期就暂时中止了。直到四个月后，我又重新开端做这个系列活动，但发现用户现已彻底没有参加热心。所以，这个系列活动停止了。

系列化的活动，很利于培育用户的习气。可是，长时刻主题的系列化也会导致用户“审美疲劳”，从而影响参加的积极性。针对这种状况，咱们在活动策划的时分需求遵从两点。一、在大的活动主题下，假势热门或节日定时替换活动小主题。二、定时搜集用户的定见，了解用户的心思改变，让用户参加到活动的策划中来。

三、立异活动规矩，让更多用户参加活动

活动定时化、系列化推出之后，防止不了会呈现同一个用户屡次抢占名额参加活动的状况。产生这种状况如同和咱们“唤醒大多数熟睡用户”的活动主旨相违反。可是细细想来，这也从另一方面证明活动有吸引力，是成功的活动。

为防止这种状况很多产生，咱们能够凭借用户的参加热心去修正一些活动参加规矩、添加必定的活动门槛。比方设置“共享活动到朋友圈”“约请老友助力”“拉老友运用产品取得多个活动时机”等活动门槛，一方面有利于激起用户参加活动的积极性，另一方面也在必定程度上添加了品牌曝光和用户拉新。

四、线下活动将线上的“弱联系”转为“强联系”

线上的联系，是一种“弱联系”交际，这种联系缺少必定的稳定性和确定性。当线上活动以必定规模化推出，用户互相的了解性、活动参加有必定根底的时分，能够尝试用线下活动去添加用户之间的粘性，将这种“弱联系”转化为“强联系”。让用户实在参加到线下互动中来，实实在在的去感触，添加他们对产品的信任感。一起，线下活动自身也是一个很好的活动门槛，能够凭借于线下活动对用户进行新一轮的细分。

五、社群沟通，快捷沟通

此处不做过多的阐明。朱朱在此处要弥补的是，在进行每次的活动修改和推行的时分能够附带上活动社群地址，把用户引导到社群中来。这样，一方面能够更快捷地进行活动答疑，和用户进行沟通；另一方面，也有利于后期做活动推行和寻求用户的活动主张。

以上是朱朱关于“留存类活动”的一些新的领会，下一篇文章朱朱将会对以五个问题为切入点谈谈“怎么进步用户的线上活动的参加度”，有需求的能够继续重视哦。