抖音场控工作内容是什么，新手如何使用抖音场控软件？

一、工作内容

1、调动气氛

—场直播至少要进行2小时以上，场控的工作就是要配合主播，怎么让直播间不冷场，气氛如何调动起来，让消费者不停买买买。一个主播能够调动60分的气氛，那场控则需要把气氛调到到80分以上。

2、短板补充

主播在某些方面的能力出现短板，比如对产品的了解，脚本的执行完整度等等。这时场控则需要补足主播的短板，主播缺什么就补什么。

3、促进成交

大部分主播在上播前对产品不了解，导致了直播推荐过程的不自信，表达不清晰等，还有一些就是直播时间过长，忘了直播的脚本导致卖不出货。优秀的场控是主播的神助攻，也直接影响了单场直播的成交额。

4、熟悉主播

一般情况下，直播间里面只有场控和主播及中控三个人，直播想要做的好，ta们的配合必须要默契。而好的配合默契源于双方的了解，场控平时要多都了解主播的性格、人设和带货风格以及主播所带的货品的详细属性等，这样才能形成与主播的良好互动，增加直播间的吸粉力度，这是基础。

5、清楚自己的角色定位

场控和主播一样，也需要有自己的人设，尽量去与主播人设配合，在一定程度上也可“出圈”，让粉丝对场控有记忆点。再一个就是场控自己要树立导演意识，引导主播，把握直播节奏，更要适时地提醒主播话术。可以兴奋的讲解优惠和渠道的优质，独家稀有紧缺等等（配合直播话术），增加直播间专属利益点，秒杀等，前降低最后的购买心理防线，俗称临门一脚。

二、如何使用蝉妈妈场控 https://ck.chanmama.com

1.基本数据

首先，抖音场控最先要关注的就是，抖音直播间基本数据。

直播销量 — 评估主播带货能力，主播对直播间节奏的掌握，商品介绍的话术直接影响销量的数据。

直播销售额 — 分析粉丝消费能力，粉丝画像和消费能力决定选品，销售额能体现出粉丝群体的消费水平。

人数峰值 — 评估主播留客能力，直播间总流量和人数峰值的比例，可以反映出直播间的吸引程度和主播的六颗能力。

总观看人数 — 统计直播间的流量，通过各种渠道对直播间的预热和引流，从总观看人数可以反映出引流的效果。

2.人气数据

直播间人气数据可以让我们快速查看抖音直播间的传播度和关注度。人气数据包括观看人数、人气峰值、平均在线人数、商品点击数等。

复盘时，还可以通过各项人气变化趋势图，判断出这场直播在哪个时间点人气最高。并通过这个时间节点来判断，是什么了带动直播间氛围。

3.带货数据

抖音直播间商品的销售额、销售量、和上架数，可以帮助我们快速了解一场直播的带货能力。

除了这三个数据，我们还需要关注直播间的平均客单价，直播间上架的各个商品的销售数据，商品曝光数从而快速判断直播间观众的消费能力，和什么商品最适合这个直播间。

例如，本场直播间，最热销的产品是第一和第一个品，说明这两个商品在本直播间更受观众认可，那下次开带货直播时，就可以在选品阶段优先考虑这两个商品。

同时，我们还可以通过推荐指数，快速判断当前该商品在抖音直播间的吸引力，找到直播间人气商品。

4.互动数据

互动数据包括弹幕词云，商品相关弹幕等，通过直播间观众的互动数据，能够帮助我们快速了解观众在直播间都在聊些什么，关心什么，在下一次直播的时候就可以多准备一些相关的话题,来调动直播间气氛。

而商品相关弹幕，则可以反映观众对哪些商品的兴趣比较高,在后续的直播中，就可以通过这些数据来判断可以持续推广的品都有哪些。