烧钱，堆规划，融资，再烧钱，好像成了国内在线教育职业这几年蒙眼狂奔的一个常态。可是当整个职业都在烧钱跑规划的时分，有一家组织却逆势完结了盈余，它便是「跟谁学」，本年4月份已正式更名为「高途集团」。
不只如此，树立于2014年的高途，只是用了5年时刻就完结了在美上市，一起也是国内首家乃至是仅有一家盈余的K12在线教育公司。2020年，高途的运营收入达到了71亿元，同比增加了236%，全年运营净现金流持续为正，而之所以能取得这样的增速和规划，和高途高效率的运营转化密不可分。早在公司树立没多久的2015年，高途就认识到了流量盈利终将见顶的趋势，一起也看到了整个微信生态的潜在优势，并开端着手树立自己的微信生态流量矩阵。
有关组织专门做了一个计算，高途旗下的6个公司主体，光微信大众号就多达157个，这还不包含全国各地区分公司的大众号。再加上后来鼓起的微信小程序，以及数以千计的个人微信号、微信社群，当其他教育训练组织还在公域淘沙的收成，高途环绕微信生态简直建立出了自己的流量王国，整个活泼用户预估超1000万。然后凭仗各种投进引流、群裂变、群转化、1对1微信私聊转化等一系列运营动作，不只使得高途的获客本钱远远低于其他同行，付费转化率也高于大部分竞赛对手。高途这种流量打法，其实便是现在咱们都在追捧的私域流量运营，只不过其时还没呈现这一说法。
可是跟着趋势改变，个人微信坏处越来越显着，比方封禁第三方东西、冲击营销行为、查停账号、运营低效等等，而依托个人微信的微信社群天然也大受影响。这个时分，腾讯及时把企业微信推到了台前，由于具有丰厚的客户办理功用和官方背书，企业微信在私域流量运营方面，开端遭到越来越多企业的喜爱，高途天然也不破例。不论是出于精细化办理客户，仍是下降获客本钱和账号安全等要素考虑，企业微信关于高途在原有根底上去更好地打造自己的私域流量池，显着百利而无一害。下面，咱们就来具体剖析一下，高途是怎么依据现有的微信生态做私域运营的。活动流程详解
榜首步，途径引流在没有运用企业微信之前，高途的流量途径根本都是先沉积到微信大众号，然后再引导到个人微信号或许微信社群。由于个人微信号的承载才能有限，假如流量过大的话，就会先把用户拉到微信社群里，然后再把用户加到个人微信上。可是企业微信的承载才能远超个人微信，前面已屡次提到过，所以高途现在的大部分引流活动都是先直接把用户加到企业微信，然后再进行约请进群的操作。这样做一个最大的长处便是，即运用户退群了，他还在你的私域流量池里，而个人微信由于加不了太多用户，就缺少这样操作的条件。那么高途在私域运营上，都有哪些引流途径呢？微信服务号推送高途旗下至少157个微信大众号组成的巨大矩阵，天然是用来给企微私域导流最优先的途径之一，一起也是用户了解各类课程活动信息的重要途径。
用户经过任何办法重视了其间一个大众号，简直每天都会接收到各种推送，不是让用户报名体会课，便是让用户参加裂变活动获取奖赏。并且从小学到初中，到高中，再到成人，以及各类学科，高途简直都包罗万象，无死角覆盖了用户的学习需求。假如用户不为所动，大众号还会经过推送「过期提示！」「xx教师等您很久了~」等话术，来进步用户参加私域中的概率。官方APP
高途的APP主要是用户下载来上课的一个东西，由于上面大部分都是报过名的老用户，所以这上面的活动推送相对较少，一般都是以实体书本奖赏为主的裂变活动。先是引导老用户把自己的专属裂变海报共享给身边老友，然后新用户经过扫码重视高途旗下的大众号，最终再以相同的办法把用户沉积到私域。官方小程序商城
高途的小程序商城做得则比其他许多同行更全面，在这上面不只要各类贱价体会课，各类自有IP文具、生活用品也不少，一起还有一些打折的课程书本，匹配上了用户除报课之外的其他相关需求，一举多得。当然最要害的仍是商城主页中心，那条引导用户添加企业微信的banner，非常夺目，很直接有用的一个私域引流办法。约请老友裂变引流
还有一个引流途径便是经过约请有礼的办法，引导用户把专属海报共享到自己的社群、朋友圈，以及个人老友中去，这也是高途一向屡试不爽的裂变引流途径。高途的获客本钱一向被同行仰慕，很大一部分原因便是高途在裂变上玩得登峰造极，当然，在引流这块，高途外部投进的动作也做了许多，包含在一些影响力大的大众号做活动文章推送等等。第二步，流量的接受至于流量接受这块，由于高途要依据企业微信建立自己的私域流量池，所以想要报名体会课的意向用户，榜首时刻都是让他们先添加企业微信。
不过，依据用户学习需求的不同，高途采用了不同的企业微信号来做接受。
比方想学英语的用户，就会加上英语教导教师的企业微信号，1对1私聊推送的时分，也都是和英语相关的信息。有意思的是，用户有时分是由于「BBC纪录片资源」这类福利，加上的企业微信，阐明引流的办法的确是多种多样。
而想给孩子报小升初课程的用户，就会加到别的一个专门担任这一块的教导教师企业微信上，加上之后，榜首时刻便是让用户收取免费课程，然后进入班级群，也便是企业微信社群。
凭借社群运营完结用户的高价课付费转化，是高途最常用的一种运营办法，因而用户随时可见各种约请入群的链接：「不买课没事，先进群再说！」
进群的用户也会榜首时刻得到教导教师热心招待，给咱们做课程组织阐明，有任何相关的问题也可以随时私聊，这也是让用户先添加上企业微信的长处。免费体会课完毕之后，送上祝愿的一起，也会及时提示用户进行付费转化，收取海量福利。第三步，运营转化然后，再来看看在运营转化的进程，高途都做了哪些动作。朋友圈活动推送
首要，互相添加上老友之后，用户的朋友圈肯定是个要好好使用起来的当地，尤其是企业微信昵称尾巴自带企业标识，发朋友圈的作用会更好。假如是个人微信号发的一条朋友圈广告，一般人都会先质疑其真实性，但企业微信显着会给用户一种官方背书的信任感。高途发的这两条朋友圈都是为教师的视频号引流，一个是结合了互联网节日，一个则是为自己的名师体会课做曝光。1对1交心私聊
之前很多私域运营事例中，很少看到企业会花时刻1对1给用户发音讯，大多数都是在社群推送各种音讯。但高途在这点上却做得非常好，教导教师不只会给用户推送各类课程的详细信息，并且当用户没有上体会课的话，还会把课程回放链接直接发给用户，即时用户没有回复。这关于用户来说，可以说太交心了，假如略微有点意向，或许都会被感动，由于服务太到位，太担任任了。使用节日活动引流促转化
在社群里，高途还很好地把学习和相关公益节日「国际读书日」结合了起来。一方面凭借直播添加和用户的互动，另一方面还可以进步专业书本的出售转化率，一箭双雕。实体书本粉丝价
高途官方旗舰店售卖的一些学习书本，也会以「粉丝活动价」推送到社群中，这样在进步实体书的出售量时，还可以带动课程的转化。常识干货共享
在高途的英语学习社群，有一个很大的亮点，便是教导教师会不守时地推送各种有用的学习技巧和常识干货。即运用户没报正课，在这个群里也可以取得许多有价值的干货，很大程度上添加了用户的粘性。课程限时促销
当然，整个社群运营的最主要意图，仍是为了完结用户的课程付费转化，所以教导教师会结合一些学习的痛点，当令推送课程的一些活动信息，引导用户报名。
偶然制作一下课程售卖的紧缺感也是很有必要的，给用户一种「再不报课就亏大了」的感觉，进步课程转化率。第四步，裂变增加到了用户增加这一环节，高途就做得相对简略直接了，既没有抽奖共享，也没有拼团购课，便是简略的约请老友有礼活动。
榜首种，约请9名老友扫码助力，可以取得一本实体书本。
第二种，只要报过正价课的用户可以参加，约请1位老友报课后取得30元现金。这样，既照料到了没有报过正价课的新用户，可以让他们协助引流；一起又让已报过正价课的老用户有共享的志愿，进步了课程的付费转化率。两种梯级的增加办法，达到了两种不同的作用，都对完结转化起到了促进作用。活动亮点整个高途的企微私域运营流程剖析下来，最大的感触便是运营动作做得非常全面到位。不管是1对1私聊，仍是社群运营，简直照料到了每一个用户的需求，或许这便是高途可以取得如此成功的一个重要原因。接下来，咱们对活动的亮点做一个简略的剖析：榜首，1对1交心服务，让用户觉得很有温度。
之前加过不少企业为了引流设置的企业微信，大多数都是把用户拉进群之后就不管了，很少再做过1对1的私聊，虽然简略的一个群发或许就可以完结。即使有做过的，也没有像高途做得这么详尽交心的，就算是最简略的免费体会课，都能让用户感遭到极致的服务体会。而要想把用户从体会课转化为正价课，服务恰恰便是最重要的，高途在这点上很好地诠释了私域精细化运营的关键。第二，1类课程1个企微二维码，用户分层做到极致。
关于做K12全学科教育的组织来说，由于年级、学科太多，运营起来的确很杂乱，所以做好用户分层就很有必要，这关于后续的私域精细化运营也很重要。而高途在这点也是比较到位，根本上每1类课程都设置了一个二维码，用户依据本身需求加上对应的企业微信之后，就会被拉进对应的企微社群里。做好了用户分层，后续运营起来才会更轻松、更有用。当然，整个私域运营进程中，还有其他一些长处，比方话术比较有温度、节日和活动转化结合比较好等等，这儿就不做过多赘述了。结语跟着在线教育职业的竞赛加重，为抢夺市场占有率，各家教育组织还会持续狠下血本演出白热化的「抢人大战」。而高途由于在微信生态已深耕多年，深入理解其重要性，究竟微信是目前日活用户最多、高达12亿+的一个app，把微信生态作为流量运营的中心地点，无疑仍是相对最好的挑选。但这不意味着依据微信生态的流量玩法永久不变，相反，跟着个人微信和微信大众号的局限性越来越显着，高途又找到了企业微信这条赛道，企微私域注定在适当长一段时刻里，成为各个企业新的抢夺场所。上一年今天运营文章2023:618大促哪一天更廉价 写好省钱攻略提示自己不错失优惠(0)2023:拼多多怎么拖价(0)2023:苹果手机备忘录能移到安卓手机吗?怎么弄?(0)2023:怎么快速高效的投进互联网广告？(0)2023:怎么创造爆款短视频？(0)
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