滴答清单运营分析报告|运营学社

1 产品概述

滴答清单是To do办理神器TickTick的中文版，2013年五月在美国上线，上线一年多，广受海外用户好评，2014年9月正式在国内上线。用户能够用它随时随地记载和办理一切事项，拟定学习、作业计划，生成读书、购物、游览清单，设置生日、约会、还款提示等。而且支撑 Web、iOS、Android、Chrome、Firefox、微信，用户还能够在自己的网络日历中订阅滴答清单。

2 产品定位2.1 需求剖析

时刻办理类东西，望文生义，经过对做每件作业花费时刻的记载，来有用操控时刻，然后来到达进步干事功率节省时刻的意图。

跟着现代社会的不断开展，一方面，人们的时刻办理的认识在不断增强；但另一方面，由于移动互联网快速开展，信息的传达办法又有了巨大改动——移动互联网使得信息传达本钱以及信息获取本钱都极低，也促进“人人都是自媒体”的年代到来，所以咱们很多的碎片时刻简直都在被这些碎片化信息所占有，执行力也随之削弱，这也引起了不少人的焦虑与忧虑。不少人也在寻觅有没有一种好的东西能协助自己进步执行力，并能够协助自己有用的办理自己的时刻。所以不少开发者就捉住这一“需求”，开发出了具有时刻记载，待办事项记载，时刻提示等功用的运用软件，这也是不少前期to do list类的时刻办理类运用的缩影。

可是，年代开展到了今天这样一个阶段，这些都逐步沦为伪需求。假如仅仅为了单纯的记载你的时刻花销以及时刻组织的话，一个簿本一支笔再加一个闹钟也能够到达相同的作用？但现在为什么根本上为什么根本上鲜有人用纸笔和闹钟来办理自己的时刻呢？由于用户要的不是能够满意他们需求的东西，而是能够更好地满意他们需求的东西。而且更要留意的是，互联网年代，尤其是移动互联网的遍及，很难再找到一个明晰的需求空白了，比方：看新闻、听音乐、购物、打车、结交、谈天、时刻办理等等。而应该在此根底上，强化中心功用的一起，并经过办法的立异或许技能的打破更好地、乃至是做到极致地满意用户的需求。

所以关于to do类时刻办理类运用来说，实在的需求并不是用户能够用你的产品去记载待办事项、提示他们接下来该做什么如此，而是怎么让用户愈加简略愈加高效地去记载、而且能够在最合适最有用的时刻去提示他们；以及怎么去影响他们马上去举动，进步自己的执行力去完结自己既定的计划，这点才是这类运用的实在需求。

2.2 方针人群

方针人群剖析见下表：

方针用户描绘

3 产品运营3.1 用户运营

由于滴答清单是东西型运用，而非内容型运用，所以既不能像社区型运用、交际网站相同发生很多的UGC，一起也无法像门户网站、攻略型运用那样推送很多的PGC，所以简直无法做任何的内容运营；仍是由于没有内容，所以也无法依托内容做活动，只能经过功用方面进行活动运营，可是这种类型的活动运营并不能常做，所以东西类运用首要以用户运营为主。

3.1.1 新手使命鼓励

滴答清单新手使命

经过完结新手使命取得优惠，引导用户了解清单功用，然后添加有用户留存率：

添加一个有提示的使命添加一个列表形式使命添加一个重复使命创立新清单

添加用户粘度，进步留存率：登录清单3天

添加用户来历量：与朋友同享清单

3.1.2 用户等级制度和数据计算

等级信息

用户活动数据计算

设置用户等级和数据计算，数据和图示明晰直观，经过用户等级和相应的数据比较来影响用户活泼度和用户粘度。并设置夸耀功用，既满意一部分用户的虚荣之心，又能扩展产品传达规模，添加用户来历量。

3.2 新功用拉动

产品功用的添加，尤其是推出中心功用以外的新功用，是产品自身的改善，但一起也是运营的一种办法。例如微信，微信的朋友圈便是新功用，它是差异于移动通讯以外的交际功用，可是却使微信微信用户添加呈现了另一个迸发期。

其实严厉意义上来说这是产品的作业，可是产品版别的更新迭代很大程度上是在运营人员在运营的过程中经过对数据的剖析、活动作用的点评、用户运用的反应等等中发现出来现在版别已存在的问题以及挖掘出用户潜在的其他需求。然后才有了当时产品功用的修正调整以及新功用的添加。

滴答清单从14年9月份在国内正式上线到现在（16年4月），共有过33次版别迭代（这儿仅指安卓客户端），其间有功用上的改变的共有17次。

其间较为严重的功用添加有：

运用QQ、微信、微博时能够同享清单。日历视图的添加，且能够在周视图、月视图中随意拖拽。添加发现功用，发现功用中有优惠、文娱等十五个板块。（后又被砍掉）视觉风格全新改版，而且添加五种颜色主题可自由选择。主动检测微信音讯中与时刻相关的关键字，而且主动在清单中生成。3.3 交际联系运营

经过清单“同享功用”链接到别人的邮箱、微信以及其他网络交际地址，然后经过用户的交际联系带动新用户来历量的添加进步。

邮箱查找

交际网络查找

3.4 跨途径协作

用户能够在Android, iPhone, Web等11个途径，乃至Apple Watch上运用滴答清单，随时随地记载检查自己的使命。途径之间同步速度快，且完全免费。

经过最大极限满意用户运用需求，进步用户活泼率和留存率，一起也有利于从多途径引流，进步用户来历量。

4 新媒体及相关前言运营

由于滴答清单便是TickTick的我国版，而TickTick在国内上线之前，就现已积累了很多的国外用户，并在国外遭到共同好评。所以在这一部分，需求从国内、国外两个视点进行剖析。

4.1 国内新媒体及相关前言运营

4.1.1 微信运营

不同于大多数大众号是以内容输出为主、以大众号为传达信息的窗口，滴答清单的前史音讯里现在能够看到的文章只要一篇：

滴答清单大众号前史记载

但这并不意味着他们“抛弃”了微信这个途径，事实上，微信途径对滴答清单来说十分重要。滴答清单微信途径与滴答清单APP使命同步，也便是说，经过微信途径就能够直接检查自己的一切使命了，而不用在谈地利再切到外面独自敞开滴答清单运用。别的，还能够经过对微信音讯时刻关键字的检测来主动生成相应使命。因而，滴答清单微信大众号首要功用并不是传达信息的门户，而是在用户运用微信时尽可能去供给清单能够供给的相应服务。由于这是由这款运用的特色所决议的，我之前也说到过，它是东西型APP，自身并不出产或传达任何内容，而东西型运用的中心功用便是便利用户，而不是打扰用户。

大众号使命同步

4.1.2 微博运营

滴答清单微博，现在粉丝数量为29134，微博数量为912条，运营时刻到现在为止约为一年半左右。

微博内容首要分为四种：

新版别上线音讯，以及新功用的宣扬与展现。不守时转发一些用户引荐清单的博文。滴答君的小讲堂，常常共享清单运用的一些小技巧以及时刻办理的办法和文章与清单相关活动音讯的发布，如：内测版别用户招募、清单取得谷歌“top developer”称谓等。

而这四种内容中，所占份额最大的是第三个：共享清单运用的一些小技巧以及时刻办理的办法和文章。其次是榜首个：新版别上线音讯，以及新功用的宣扬与展现。

从这不难看出：不同于微信的服务特色，清单的微博才是清单实在对外发布信息以及搜集用户反应的一个重要窗口。

这也是由微信和微博这两个途径的不同所决议的：

微博相对来说较“轻”，能够较为频频的发送音讯；且音讯以短音讯为主。而清单共享的那些时刻办理的小办法以及清单运用的小技巧也相同都是一些较短的信息，且需求较高频次的在重视者的时刻线上呈现。

而微信大众号相对来说较“重”，用户在上面一般都是阅览完好的文章，而不适合发送较为琐细的tip型音讯，且不能过高频次的刷到用户的时刻线上。

4.1.3 其他途径、论坛的运营

新浪博客

到现在为止，滴答清单新浪博客共有博文32篇，拜访次数10694。

32篇博文，阅览量最高的为：1143，最低阅览量为：50，均匀阅览量为225.

在各种社区、信息途径盛行的今天，博客式微不可避免，也是互联网现在开展的大趋势，但为什么滴答清单依然注册博客（是否依然在运营不得而知，最新更新是2015年12月21日），我觉得很大原因便是满意一小部分用户的阅览习气，究竟有一部分博客的老用户仍是比较习气在博客写作而且阅读博客博文。

豆瓣小站/小组/主页

豆瓣里边的小站、小组、主页等重视人数都在百人左右。尽管重视人数较少，但现在仍在更新，且与清单相关的信息在小站里也都能找到。

滴答清单豆瓣小站

百度经历

从创立时刻能够知道，大多数“经历”都是会集创立在2014年10月左右，那时正是清单在国内刚刚正式上线没多久，尽管清单这款产品运用办法十分简略，可是产品上线初期，FAQ是必定要预备的，而百度又是国内用户呈现问题的求助办法首选。

其他途径

别的，除了上述几个途径之外，还有在少数派、app每日推送、以及自家的论坛等一些相对小众且专业性较强的一些途径中有相关的运营，这儿我就不逐个赘述了。

总结：运营面宽，许多地方都有所触及，但一起也能够会集力量，捉住要点，且不同的运营途径采纳不同的运营战略，实在做到有的放矢。

4.2 国外新媒体及相关前言运营

4.2.1 Facebook运营

毫无疑问，说到海外新媒体途径，首战之地的肯定是Facebook。数据显现，2015年，Facebook日活用户超越16亿、一切网站23%的流量来自于Facebook、Facebook上共激活过超10亿的移动运用链接（最大的移动广告途径），而Facebook共有超越4亿个小企业主页（Page）。

TickTick的FB主页显现，2013年5月正式创立账号，到现在为止，共取得赞2316.其实我觉得就运营办法而言，其实运营Facebook和运营国内的微博比较类似。由于分别是国内、国外移动交际网络的霸主，每天发生的流量巨大，且都是首要以短信息、传达频次快为首要特征，因而，FB也是清单在海外商场中实在对外发布信息以及搜集用户反应的一个重要、也是最首要的窗口之一。

4.2.2 Twitter运营

比较于Facebook，Twitter每天所发生的流量就没有那么的巨大了。Twitter日活用户在1亿左右，而且在推行方面，和FB比较难度也大了不少。数据显现，在Twitter上每天发生5亿条推文，但约71%的推文会被疏忽，只要23%的推文有1次互动，而且91亿的Twitter账号没有任何重视者、81%的Twitter用户的重视者少于50人、44%的Twitter账号没有发过任何推文。

就ticktick的推特主页来看，运营作用也的确不太显着，2013年4月创立账号，到现在为止整三年时刻，而重视者数量却只要895。别的，推文数量578，活动喜爱数为158.

TickTick主页（Twitter）

4.2.3 Pinterest运营

Pinterest是海外最受欢迎的图片交际网站之一。现在，Pinterest共有1亿活泼用户，Pinterest注册账户超越76亿。有57%的用户在Pinterest上搜集或发布和食物相关的内容。

在Pinterest，83%的活泼用户更乐意重视品牌相关的用户，而不是明星用户。原因很简略，由Pinterest的称号就不难看出。Pinterest称号由Pin（图钉）+Interest（爱好）组成，寓意为把自己感爱好的东西(图片)用图钉钉在钉板（PinBoard）上，让用户不断发现新图片。

也便是说，在Pinterest，产品的运营和推行，是要以用户的爱好为枢纽，用户依据自己的爱好，不断的开掘相关的图片，假如看到图片后觉得与自己的爱好十分符合，则会发生购买志愿。但正是由于这样，一般的互联网产品在上面很难进行相关运营推行的。由于互联网产品本质上其实直接或许直接的售卖服务的，而并非直接售卖什物；而服务又很难经过图片去表现出来。结合到TickTick来说，更是如此：由于TickTick是时刻办理类互联网产品，不只产品自身是供给服务的，而且供给的服务仍是与时刻办理相关；而时刻办理者类东西，即无法用图片去表现，又很难被称的上是爱好，最多就仅仅自律的一种质量罢了。

所以这也不难解说，TickTick在Pinterest上的运营收效甚微：

TickTick在Pinterest的主页

5 SEO

国内外查找引擎很多，但就商场占有率来说，毫无疑问国内的百度和海外谷歌在各自的“地盘”中占用绝对优势。所以，在这儿我暂时只剖析清单在百度和谷歌里的SEO.

5.1 百度

能够看到，榜首页一共有10个查找成果，首要位居榜首的是官网的链接，然后一个是关于清单网页版运用的百度经历以及清单的百度百科。然后别的还有五个都是来自少数派、小众软件等论坛的相关报导，即便没点进去，由标题也能够猜出几分：里边的内容根本上都是对清单比较活跃正面的点评。比方：简练有用的GTD使命办理等。最终还有两个比较类似的问题，大致上都是对滴答清单的点评和观点，只不过知乎上还将滴答清单与美妙清单做了比较。

在知乎上，关于这个问题有三十三个答复，总得来看，大多数答复都仍是比较客观，根本上没有显着地成心抹黑或许故意吹捧的的答案，支撑者简直各占一半，不过前两个高票答案都对滴答清单给出了较高的点评。

知乎高票答案1

知乎高票答案2

百度知道上：

答复将清单与do it做比较，从界面、内容、费用等方面做了较为全面的比照，对清单给出了十分高的点评。

总结：官网位居查找成果榜首，相关运用指南和百度百科分别为于第三、第四较为显着的方位，而其他几个相关成果或许点评也都是较为正面的点评。

5.1 谷歌

前五个中：有两个都是清单官网的链接，别的两个是Google play以及Google运用商铺地址，最终一个则是清单在APP store的下载地址。

底部的三个则包括两个相关论坛的点评及运用TIPS,以及YouTube中清单的promotion video。

总结：谷歌查找榜首页中首要包括两大类信息，一是清单的相关下载地址以及官方网站，另一类则是相关运用阐明以及推行信息。

6 商场情况

滴答清单总下载量：

滴答清单下载量（数据来自酷传）

app store近三月谈论剖析

数据来自清源火眼

由以上数据可知，总下载量到达140W左右，安卓版别谈论评分到达4.1，iOS版别近三个月谈论约为130条谈论，负面谈论只要三条。阐明无论是安卓版别仍是iOS版别的运用用户，用户体会都相对较好。但一起也要留意：尽管总下载量到达140W左右，可是日活只要1W左右（假定这儿日活的界说即为：指守时刻段内，有过至少一次发动行为的用户）。阐明转化率还相对较低以及用户粘度还相对较低。但关于时刻办理类运用，一旦用户养成运用习气，用户粘度一般会较为安稳且持续上升。

主张：

查询用户来历途径，调查是否丢失用户都会集在某些具有类似特色的相关途径。与运用过一次或几回清单便抛弃的用户进行用户访谈，了解其抛弃原因。考虑是否是最近的一次版别迭代更改了某个用户依赖度较高的功用。依据相应数据进行数据剖析并提炼出用户喜爱，恰当加强用户运营。7 总结

（1）“烂产品是运营欠好的”，运营好的根底首要是产品根本架构没有大的问题。而滴答清单能够精确的找到用户的实在需求，而且相关于大多数同类型运用来说，做到了“更简练，更便利”，而且在国内上线之前现已具有必定数量级的用户，因而能够说在必定程度上为（国内）运营供给了杰出的根底。

（2）由所以东西型产品，因而运营首要以用户运营为主，而且合作了相应的新媒体运营，而在新媒体运营中，微博首要作为清单对外发布信息以及搜集用户反应的重要窗口，而微信大众途径则首要是用于用户运用微信时尽可能去供给清单能够供给的相应服务，再合作其他各个相关途径和论坛的宣扬，实在做到了“分工清晰，有的放矢，面网但火力会集”。

（3）国内上线约一年半左右，下载量已打破百万，正处于快速添加期阶段（也有称为迸发期），但转化率和日活相对较低，因而因经过对用户途径来历剖析、用户访谈等办法，较快的找到问题症结，再恰当合作产品功用的调整，进步转化率和用户活泼度，促进产品的快速生长。