作者：joy ，来自腾讯TEG用户研讨与体会规划部（简称CDC）成都锦里工作室的一名交互规划师。
首要想问咱们几个问题
说到祛屑洗发水你想到哪个品牌？
说到火锅，你想到哪个？
说到我国好声响，你又想到什么？
⋯⋯
信任这些问题在咱们各自的脑筋中现已有答案了！
我的答案是这样的：
说到祛屑洗发水你想到哪个品牌？－海飞丝（不知道从什么时分开端就确定了）
说到火锅，你想到哪个？－海底捞（比火锅滋味还要好的服务）
说到我国好声响，你又想到什么？－吴莫愁（个人特征杰出，乃至一开端我还有点恶感她）
为什么说到同类型的产品，我就会榜首时刻想到他们，这些东西的确是在我的脑筋中给我留下了深入的形象，占有我脑筋的时刻很长，深度也最深。
先来看一个事例 soso
以soso为例咱们来看看，从06年soso建立，到2013年soso和搜狗兼并，正式宣告soso年代完毕。
短短6年就soso就退出了查找舞台。是soso的技术水平不行吗？是功用不全吗？是没有商场时机吗？为什么赶不上百度，竞赛不过搜狗，还被360反超。咱们的确是把这个产品出产出来了，可是咱们并没有让他活的持久。
我问了周围许多的朋友，他们说说到查找这个产品，榜首就想到google或许百度，360偶然会用用，其他的简直不必，在他们的脑筋里边临soso底子没有形象。
再来看别的一个事例 360
来看看360的开展进程，从一开端就打着“毕生免费的标语”进入，就取得了不少商场，后来跟腾讯的3Q大战更是名声鹊起，到后来被苹果下架，和淘宝金山打官司，和管家的各种尔虞我诈等等各种事情，从360自身来看，产品上不断占有互联网领地，从杀毒，到浏览器，到查找⋯⋯开展迅速，对360的口碑和影响也是褒贬纷歧，可是他却在这场互联网战役中很好的活了下来，并且开展得不错。要说他的产品规划的多好，功用多强壮也不至于，可是有用的营销的确让他快速生长并很好的活着。
所以，从上面的比方看来，一个产品活的是否持久，活的持久可以了解为产品在商场中的影响力能否持久的继续下去，要害在于能否占有用户脑筋，一旦进入了用户脑筋，并深深的占有了用户脑筋，除非产品自己犯错，不然应该很难死掉。
所以要想产品活的持久，就要占有下用户脑筋，牢牢占有。有必要形象深入，让用户一说到同类产品榜首个想到的便是你。
有三条准则
1.翻开用户脑筋
2.进入用户脑筋
3.占有用户脑筋
下面咱们就来看看这几条准则是怎样做的。
一．翻开用户脑筋，要在用户脑筋中构成形象，有明显的特征，对产品来说便是“钻空子”。
要“钻空子”首要你的找到空子在哪里。
（资料来历：卡饭论坛）
360从诞生之日起就打的是“免费”的旗帜，回想一下，在360免费之前咱们用的杀毒软件诺顿，卡巴⋯⋯哪个是免费的？
（资料来历：www.happydesign.net.cn）
白加黑 感冒药，在这之前没有人提出感冒药是要分白日晚上吃的。
（资料来历：爸爸去哪儿海报）
在来看现在很火的“爸爸去哪儿”，亲子类的综艺节目在这之前不少，可是这个节目会火到现在这情况，不仅是在类型上找不同点就连拍照场所也挪到野外了。想想在这之前的综艺节目哪个是在野外的？
包含 “余额宝”和“褚橙” 相同是创始了，产品品类的空白点取得成功（具体事例就不讲解了，有爱好的同学可自行了解）
从上面的比方可以看出“钻空子”的要害，就在于寻觅产品品类的空白点。
那这些产品品类空白点的空子要怎样样才干找到了？
俗语都说商场如战场，占有用户脑筋，就好像战役攻下一个又一个城池，那咱们是否能从战役中找到一些什么相关的当地呐？
战役的意图：消除敌人，占有土地，取得利益
营销意图：取得客户的忠实，自身利益最大化
可以看到营销和战役的意图都相同，要获取自身利益的最大化
战役重视要点：对手
营销重视要点：对手，用户
相同战役和营销的重视要点都是对手，战役只需能占有土地，打败对手可以不惜一切手法，而营销不同的是除了重视对手，还要还要重视用户，并且对待对手还得在法律法规的答应范围内进行。
在来看看战役的类型，战役依据地貌地势的不同，可以分为山地战，平原战，水战，攻坚战等，每种战役既可以选用通用的战役战略，有需求都能依据相关的地势地貌特色和实际情况采纳有针对性的改变，才干赢得成功。
在营销中相同如此，在不同的竞赛区域可以依据实际情况采纳针对性的办法，到达有用竞赛的意图。
所以，将营销之地分为以下四类，在这四种类别中来寻觅空白点。
首要来了解一下这四个类别：
1. 同质区域：好像街边的小卖部，这个工作的竞赛现已十分充分了，各个小卖部卖的东西和贩卖办法都底子共同。
2. 隐形区域：仍是在当时的范畴中，最好的比便利是 “王老吉”，它是饮料，可是它又是饮料里边的防上火类别。（同类产品类别的细分）
3. 立异区域：本工作的当时范畴和其他工作的穿插。“海底捞”除了自己自身火锅的滋味什么的研讨还结合了服务等内容。
4. 全新区域：一个和现在范畴彻底不相关的新范畴，比方爱迪生发明晰电灯泡
在来看看用户对这四个区域的认知。
同质区域：用户十分了解，在他们的脑海中现已有一些固定形式的东西。
隐形区域：本来就存在用户脑筋中的，可是需求用一些办法，让用户更明晰。比方王老吉防上火饮料，这个“防上火”的概念自身便是存在在用户的脑筋中的，然后结合凉茶就更水到渠成了。用户很简单承受。
立异区域：用户在认知上简单发生混杂，由于自身是两个不同范畴的东西。在用户认知程度上有必定的阻力。
全新范畴：用户彻底没有概念的新范畴，承受的阻力是最大。
综上所述，产品只需进入用户脑筋才干取得持久的生命周期，进入脑筋的要害便是要找到产品品类的空白点，要找到空白点，就要清楚自己的产品处于哪个区域，结合区域打破用户的认知。
认知是人对外部事务的感觉，可是人们只能根绝自己的认知水平来解说自己感觉到的外部事物，所以相同的事物那给不同的人看会存在必定的差异，人们会依据自己的主管经历来判别，这个就叫“横看成岭侧成峰，远近凹凸各不同”，所以要打破感觉才是打破脑筋的要害，应该也是难度最高的。
就好像一只兔子永久都不会了解世界航天是怎样一回事。
用户的认知是存在脑筋中的，所以要打破认知咱们还得先来研讨下脑筋。所以第二步便是要进入用户脑筋。
仅仅是找到空白点，翻开用户脑筋还不行，咱们还需求进入用户脑筋，咱们的这场战役既然是发生在用户脑筋中的，那么咱们还得来研讨下脑筋。应该遵从脑筋对事物认知的一些规则。
二．进入用户脑筋
进入脑筋的准则
1.特征榜首
（资料来历：新蓝网）
请问，我国好声响榜首期的冠军是谁？许多人或许现已忘记了这个叫粱博的小伙子了吧（上图左），可是许多人都记住了吴莫愁（上图右）。纵观各种选秀节目，你记住的都未必是冠军，而是有明显特征的人。
所以咱们的产品，也相同遵从这样的道理。你产品的特征，辨识度是什么。
2.了解准则
（资料来历：视频截图）
这个脉动斜人的广告信任咱们都看过吧，说的是一个不在情况的人，歪斜着各种犯错喝了脉动就回归情况了。
别致是足够了，可是了解有一些门槛。有一天我妈妈看了这个广告，十分不了解的问我“喝了这个饮料，人还能站直吗？”
3.扼要准则
360的这则广告，简单明晰，便是告知你，360手机卫兵可以帮你阻拦废物广告。
（资料来历：太平洋电脑网）
4.适度创播
人脑是需求经过必定次数和量的影响，才干对加深对事物的回忆。忘记曲线是由德国心理学家艾宾浩斯(H.Ebbinghaus)研讨发现，人体大脑对新事物忘记的按部就班的直观描绘，人们可以从忘记曲线中掌握忘记规则并加以使用，然后提高自我回忆才干。该曲线对现在学习研讨界已发生严重影响。
假如影响过度脑筋就会到达饱和情况，一旦到达这种情况，脑筋就会发动排挤形式
相反，脑白金相同是这种填鸭式的灌注，却能被人们承受着活下来，除了他是榜首运用这种办法的，和恒源祥的广告比起来更有喜感，主题明显，旋律愉快，还有两个动画小人在里边跳舞，很好的掌握了适度的准则。
5.别致
战役傍边常常会讲到“出其不意”，以弱胜强的比方太多了。
咱们来看一个我以为比较别致的点子。
乐百氏27层净化的广告，不知道咱们还有形象没，可以先点开链接回忆一下。
当各纯洁水在商场上争相标明自己是最纯洁的最定心，什么“来自深山山泉”“肯定无污染”的时分，乐百氏说你们这些都太空无了，咱们乐百氏是“27层净化”。
一下就把这个纯洁给出了一个精确的度，量化了，顾客的比照天然在心中就构成。并且其他竞赛对手假如想在说自己的水是最纯洁的，那也得从其他视点下手了，某某纯洁水假如在来一个“28层净化”不免就太东施效颦了。
这儿的阻力便是用户的认知，只需打破了用户的认知，占有用户脑筋，才干占有用户取得商场。可是这要求要对用户脑筋有明晰的知道，知道人们回绝什么，承受什么，才干快速打破脑筋。
影响脑筋构成形象，才干进入用户脑筋。除了前面讲到的准则，还需求有一些方向，首要咱们来看看用户触摸产品的进程。
从需求到发生情感，从认知产品到终究对产品发生忠实。一旦用户对你的产品忠实了，那么你就占有了他的脑筋。
所以，进入脑筋的打破方向需求从需求，感觉，感觉，情感这四个环节的打破，必需和谐一致，必需在四个环节中都取得打破才干有用打破用户脑筋防地和工作防地，取得商场竞赛的继续成功，正确的打破战略和办法才干经过重重阻止，赢得成功。
需求打破：烧饭－－－电饭锅，不必更多解说
感觉：包含 视觉／听觉／味觉／触觉 和其他
有研讨标明，在这几种感觉中，各自所占的份额是这样的：
所以视觉冲击力很重要，《地心引力》情节尽管不怎样跌宕起伏，可是视觉作用imax 3D很震慑。
听觉：诺基亚尽管渐渐消失在历史舞台，可是我现在任何时分听到那了解的铃声依旧会想起它。
感觉：便是前面说到的认知。
要结合区域，以及用户对各区域的认知阻力来了解。
情感：让用户和产品发生情感上的共识，最好的比便利是我QQ的情感三部曲，信任咱们并不生疏。
经过以上这些准则和办法，渐渐的发生形象进入用户脑筋，终究得到用户对产品的忠实，终究的意图是要占有用户脑筋。
三．占有用户脑筋
先来看一个比方：
这儿有两杯可乐，请问你挑选哪一杯？
从目测作用看不出什么差异，或许你就随意拿起一杯了。
再来看看，我把它们别离装进瓶子里边，这样你会挑选哪个？
或许，现在你会拿起你自己宠爱的一瓶了。
为什么会这样？其实是品牌在用户的脑筋种现已构成了品牌区隔－特征。
所所以不是工作榜首不重要，是不是商场占有榜首也不重要，重要的是在用户的脑筋认知中是榜首。
这儿的榜首，可所以用户需求特征榜首，也可所以产品服务特征榜首，只需这个特征能被用户感知并发生偏好，便是有价值的
所以，一旦你的特征被用户认可了，占有了用户的脑筋，除非产品自己犯错，不然很难不坚定在用户脑筋中的方位。
用户只会购买在自己脑筋里边最重视的某项特征榜首的品牌，而不会去购买特征第二的品牌。
不必定是工作的榜首，但必定是用户脑筋认知中的榜首。
最近很火的比方“雕爷牛腩”有爱好的请咱们各自百度，我就不具体介绍这个比方了。
四．规划师能做什么
那么作为一个规划师，咱们仍是要来看看规划师可以运用什么样的办法来协助产品占有用户的脑筋。
首要要明晰一点：规划是推进营销的手法，只需很好的运用好这个手法才干为产品加力，那规划师要做些什么了。
一．回归实质
前面说了，产品要“专空子”找品类的空白点，那么在规划体现上怎样“专空子”，要害是“回归实质”。不要被一些惯例的办法或许体现办法所误导。
从我知道电扇开端，它就长这个姿态。我觉得今后一切的电扇都应该是这样，最多有些功用上的差异什么风的巨细阿，是否静音阿这样。
可是咱们回归到电扇的实质是什么？是一个能出风的机器，能出风的机器就必定是要有扇片，有防护网这样吗？为什么不行所以这样，只需能出风，就能处理我的底子问题就可以了，并且还不必忧虑熊孩子狡猾，清洗起来也很便利
回归实质，你会发现，本来还有许多独特的处理办法。
二．找准方位
前面说到了营销之地的四种类型。规划师不仅仅是静心做规划，把交互稿画的更美丽，或许这个logo做的更美观。更需求知道自己的产品是处于哪个类别，在什么方位，是什么情况，规划的意图是什么，怎样规划，怎么找到打破口用规划的手法去协助产品。
其实是要求规划师也要有产品的思想。并不是说在产品司理这个方位上的人才要有这样的思想，假如你想你规划的产品活的持久一点那有必要和产品的劲往一处使。
在你产品所在的类别大树里边，你是在什么当地，要找准事物之间的联络，并不是突发奇想的一个点子或许一些主意就能给产品带来什么改变，假如有也仅仅稍纵即逝。
所以，找准视点，要求规划师去重视事物之间的相关，而不是突发奇想。
三．考虑视点
来看一个比方：
牛奶 水
一杯牛奶，一杯水。我想问把这个两种液体混合后是什么？
对，是牛奶和水混合的液体。
可是：
有人说“是水＋牛奶”
有人说“是牛奶＋水”
不管是那种，它们的实质都是相同，
可是有没有感觉“水＋牛奶”瞬间就巨大上了，“牛奶＋水”立刻就变的很残次，所以，有时分你的考虑视点不相同，表达出来的东西会有质的差异。
用户的视点，产品的视点，需求怎样样去拿捏衡量，对规划师来讲都需求归纳各方要素考虑。
四．学会表达
为什么说学会表达是规划师协助推进产品营销很重要的一点，来看看咱们身边的规划师牛人不乏少量，可是有几个是可以十分完美的论述自己的规划方案，表述情绪不同，或许会带来意想不到的成果。
以上内容纯属自己的一些肤浅知道，一个产品规划出产出来很简单，可是怎么让产品存活的持久，才是底子。规划本是和产品一条船上的，一起我也想经过学习商场，共享用户，借机去寻觅一些产品在规划上的打破点。以上内容源于我一个长达90多页ppt共享。文字描绘的一直仍是比较苍白，也有许多省掉，放在这儿对自己来说一个总结沉积，也期望对有时机读到该文章的人有一些协助。十分感谢：）
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