产品是什么？产品是一门生意。
一、产品是什么？
归根到底，产品是一门生意。不管多么杂乱的产品，都能够拆解成一桩桩生意。
举个比方，咱们来看看知乎。
许多人觉得知乎和百度知道很像。实际上，百度知道是为了处理发问者的问题，并提高百度查找的丰厚度和满意度，其做的是查找的生意。而知乎，做的是内容的生意。
在知乎，发问者是否满意并不重要。问题提出来之后，其他人能够随意修正。哪个答案好，也不取决于个人好恶。任何人都能够点赞，感谢和没有协助，来改动展示权重。
知乎规划了大V引荐和官方引荐两种方法。翻开知乎，你看到的是你所重视的大V的时刻线，和菜头给谁点了赞，王琢又写家具答案了。这是依据你的（你爱的大V）的爱好引荐的，一起知乎官方也会引荐。这就确保了你能看到自己感爱好的，和一些别致的玩意儿。
规划了收藏夹，你还能重视收藏夹；规划了当时最热，让你看到当时最火爆的论题。
而以上的这一切，都让优质的内容第一时刻浮出水面，让内容的制作者取得比百度知道的积分高得多的奖赏，这一切确保了知乎的内容发生。
聚集了许多优质内容的知乎，就能够从两个方向去变现：
一是内容制作方，优质内容的付费获取，现在的测验是值乎；二是内容消费方，自身便是十分优质的流量，能够经过广告变现。
现在知乎的广告还很抑制，未来应该会在这一块有大动作，目测是根据爱好的实时竞价广告。
图解知乎
二、产品和运营的联系
那么产品和运营，在做这一门生意的时分，扮演什么人物呢？产品，担任搭建起这门生意；运营，则是验证这门生意是不是行得通。留意，验证能够是先于产品的。
《精益创业》里提到过一个比方，一家公司想做一款作业软件，但不知道有没有击中用户痛点，运营就先做了一个假视频，介绍有这样一款运用，具有什么什么功用，放到网上之后招引了许多的点击，许多网友留言问在哪儿能够下载到。所以，这家公司加班加点地抓住开发，总算大获成功。
大到公司方向，小到产品的某个功用，运营都能够用低本钱的方法，以活动或传达的方法帮产品探路。而产品成型后，运营则需求在适宜的阶段，用适宜的方法，引进适宜的用户。
举个比方，笔者之前地点的一家在线教育公司，与教育部达成了协作。教育部需求做火灾预警的宣传教育，方法是用户注册App后在上面做题。
可是这个教育仅针对低龄学生（幼儿园到一二年级的孩子），导致App在短时刻内涌入许多的很小的孩子和家长。而App首要功用是真人在线答疑，其实首要面临初高中生（小学的题家长一般能搞定）。所以这批用户对App现在的价值并不大，并且严重影响了社区沟通的气氛。
更进一步的，这批用户很或许会影响运营和产品对自己生意方法的判别，将产品引向过错的方向。
三、怎么了解一门生意？1、LTV与CAC
先遍及这两个概念：一个用户从注册到卸载，整个生命周期为你带来的悉数赢利（留意是赢利不是收入），是LTV（Life Time Value）；而获取一名用户的本钱，是CAC（Customer Acquisition Cost）。能够说，LTV与CAC，是衡量一门生意的标尺。
生意分为两种：
（1）LTV>CAC
这类产品，一般有着十分明晰的变现方法，这时运营只需求继续不断的洗入用户就能够了，越多越好。
（2） LTV<CAC
短期内无法盈余，一般缺少明晰的变现方法。但由于移动互联网的特性（人人皆自媒体），只需产品是真的处理了某个问题。那么一旦用户到达必定规划，比方几十万、几百万的实在注册用户、乃至活泼用户，就必定能够完结自增加。所以此刻的推行只要一个意图，便是更快的到达这个点。在这个时分，评判推行的最好规范，便是是不是有利于你更快的到达这个点，像方才说的在线教育的case，就对这个点并没有什么协助。
2、产品方法、商场环境和用户特色
关于一门生意，咱们能够从产品方法、商场环境和用户特色三个方向去把握它。咱们举一个LTV>CAC的case里，相对简略的一款产品：积分墙。
（1）产品方法：
积分墙的生意很简略。广告主（CP）需求下载量；日子中有许多人有琐细时刻想赚点钱。可是广告主直接找人，比方论坛发帖：谁来下载我一个游戏，给你2块钱，一是操作本钱太高，二是不具有可继续性。
所以就有了笔直积分墙，衔接广告主和用户。积分墙作为履行方，接受CP的需求。之后经过使命列表的方法展示给用户。用户从上面收取使命，完结下载、注册、试玩等使命，然后拿到积分。积分能够兑换到支付宝或许微信里。
一起，大规划的下载行为，对安卓来说，首要的含义在于做数据（为了钱去下载你运用的人，后续留存都会十分差），对iOS则有着更深的含义。由于App Store的闭环生态，CP能做的作业不多。大规划下载能够改动运用在免费榜、付费榜、或许关键字榜单的排名，能够经过积分墙影响榜单，让运用取得天然的下载。
（2）商场环境：
2014和2015年积分墙很火，原因首要是以下两点：
1）移动互联网日新月异，热钱多；
没融到钱的，要做数据融钱；融到了的，要做数据给商场，给竞争对手看。而积分墙，是最廉价的起量途径。
2）用户有好奇心。
那个时分的用户，自己就会去App Store总榜去看看，有什么自己没玩过的运用，下载看看好不好玩。在这种情况下，用户可用的资源，即便命，分为大型运用（BAT旗下）和小型运用两种。大型运用对量的需求继续的。小型运用则是偶发性的。
这样，一个用户进入的时分，能够在很短的时刻内，完结几个、十几个大型运用的使命。之后则是偶然能拿到小型使命。
（3）用户特色：
用户完结1个使命，大约花费5分钟，一般会得到1-2元奖赏。这样，一个新用户或许在1-2个小时内，拿到10-30元奖赏。之后，或许1、2天能拿到1元奖赏。
途径关于用户的价值很简略，做使命挣钱。那么什么样的用户是笔直积分墙的方针用户呢？
缺钱。缺钱的人才会拿1块钱当钱；无聊。有许多悠闲时刻的人才会花一个小时下载App赚10元钱。
两个维度交错在一起，便是咱们的方针用户群:
1）他们应该是三线城市用户，或许1、2线里没钱的年轻人
原因：三线城市物价低，1元钱是钱；三线城市的作业一般较悠闲，但缺少文娱方法，所以无聊时刻较多。
2）笔直用户群包含：
孕妈妈宝妈（女人，更热衷于省钱；行动不便，宝妈要照料孩子，时刻琐细且无聊）工厂工人（收入低；作业极端无聊，晚上也缺少文娱方法）三线城市学生（缺钱；无聊，除了打游戏没其他消遣）
上面三个用户群匹配度顺次下降。
之后的用户调研和推行阅历，证明咱们对用户的定位是比较精确的。
好，在明晰上面三个点之后，咱们来推演一下这门生意。
假定获取一个积分墙用户的本钱是8元。前面说过，笔直积分墙的使命，一般是由若干安稳的大型运用和不定期的小型运用构成的。用户注册第一天，就能够完结十个左右的大型运用的使命。
假定每个使命给途径奉献1元赢利，此刻LTV现已大于CAC了。之后或许偶然做一个使命，奉献1元。在使命少到超越他的忍受极限时，他丢失了。
很明显，积分墙满意第一类生意，变现途径反常明晰简练。所以咱们看到，2015年下半年，笔直积分墙阅历了一个井喷式的增加，商场里多了许多玩家。可是从2016年Q2开端，积分墙走向萎缩。这个生意不太好做了。
由于商场环境在改动。
首要热钱少了，改试创业方向的都试的差不多了，连方法很重的O2O都试的差不多了。没有明晰变现计划的产品，风投看都不想看了。所以你看，本年直播火了。
别的，用户的运用习气有了很大改动。看看现在周围的人，一个月能更新俩App就不错了。包含App Store的关键字榜单，咱们都觉得没有上一年作用好了，不吸量！曩昔或许我搜旅行，看看有啥好App，“哎，有个途牛看着还行，下载下来看看。”现在，是我知道我要下途牛，然后我去了App Store。即便查找成果第一个是去哪儿，第二个是携程，第三个才是途牛，莫非我会去下去哪儿和携程么？
创业代名词—3w咖啡厅的百度指数改动
商场改动，导致预算多多的大型运用，一方面数量削减，一方面削减这方面的预算。而新的App本来就少了，预算运用也愈加慎重。这造成了什么呢？便是积分墙的用户上来，发现只要5个运用能够做，做完之后苦等三四天，才又领到一个使命；然后又苦等几天，再领一个。请问会有人为了三天赚1元钱，而藏着你这个运用吗？没意思嘛。
这造成了两个现象：
新用户对途径的奉献大大削减；用户的生命周期大大缩短，终究的成果，便是LTV的下降。
但商场自身的流量在变得贵重，由于阅历了井喷式增加，竞争者十分多，而途径就那么几个，用户被洗来洗去，这就使得CAC不降反增。
终究导致CAC>LTV，这门生意天然也就很难做了。
所以，咱们在运营和推行一款产品的时分，必定要对产品的运作方法、商场环境和用户特色有着十分明晰的知道，这三者相互依存，相互影响，一起决议了两个标尺CAC和LTV的改动。
以上，是做推行的条件。
作者：孙金龙
来历：微信大众号：金龙聊运营
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