2016年头，在微博上一路明星网红的引领下、朋友圈一群萌妹子的共享下，Faceu就这样闯入了像我相同喜爱交际、喜爱别致事物的年青人视野中，在一次次的体会后，我也喜爱上了这个年青的团队发明的产品，它让自拍变得风趣了起来。因而这一次，我挑选了Faceu作为运营剖析的方针。
1. 产品介绍1.1 产品形状与定位
faceu激萌是一款首要面向年青用户（15-35岁女人为主）的自拍P图东西、视频交际东西，在app store中的官方描绘为“Faceu激萌—动态贴纸、美颜自拍、视频谈天、卖萌神器”。 很显着，faceu对错消费类高频率运用型产品，一起也是用户间彼此供给价值的产品。
Faceu的slogan为“越密切、越风趣”。
1.2 方针用户
经过产品的官方宣扬、商场反应、以及我的个人体会，Faceu的中心用户应为15-35岁的活泼在各交际途径上的年青用户，其间喜爱自拍的女人用户为最首要集体。
1.3 中心价值
Faceu的中心价值是处理了方针用户的以下两个首要需求：
高质量交际内容的制作：供给了动态贴纸、美颜功用，协助用户简略发明出更风爱好、招引力的自拍图片与视频，让用户在共享这些内容后取得更多重视与互动，满意了用户的虚荣心。更风爱好性的交际：Faceu内置了视频交际途径，用户能够经过动态贴纸、美颜功用辅佐视频交际，进步沟通爱好性。产品也供给了生疏人交际功用，用户能够借此扩展交际圈，并且动态贴纸、美颜功用也能协助生疏用户之间进步交际成功率。1.4 首要功用逻辑
Faceu的首要功用逻辑也是环绕怎样完结其间心价值打开的（如下图）。
faceu首要功用逻辑
1.5 变现办法
Faceu现在的变现办法为：
协作营销：收取必定协作费用，为制作协作企业的相关的动图贴纸供给给用户，协助协作企业进行软性广告展现；功用付费：生疏人配对交际功用“传送门”，用户若想运用“性别挑选”功用需购买内部钱银“萌豆”。2.展开阶段2.1 运营现状
Faceu的产品从2016年1月份开端正式上线，到现在现已挨近一年半的时刻。在开端的一个月里，因为功用的特有性，加之用户的自动传达，faceu极端火爆，乃至一度在appstore上排名登顶，随后下载量却开端出现急剧下降。但是跟着产品的展开，在17年2月份，在推出了生疏人交际功用“传送门”，总算再次在appstore上登顶。
（1）下载量趋势
在这一年中，faceu的下载量趋势曲线出现出了加快添加的趋势。特别是在今年春节前后这一段时刻，遭到节日、新功用敞开的影响，下载量的添加显着提速。
数据来历：酷传
（2）活泼规划
剖析faceu的活泼规划，咱们挑选的是周活泼用户数这个方针（因为周末运用产品的用户更多，用周活方针能更实在的体现出实践的用户规划）。经过数据能够看到，Faceu现在的周活用户规划均匀超越400万，并且全体出现出安稳上涨的趋势。
数据来历：易观千帆
来看看与竞品的比照，现在faceu的周活规划仅次于美颜相机（距离非常大，这与美颜相机是美图秀秀的子产品不无联系）， 比snow、B612等直接竞品要高出不少，在商场的top2的方位。
数据来历：易观千帆
2.2 生命周期剖析
经过对产品现状的剖析，能够发现Faceu全体仍处于快速展开的阶段，现在处于产品生命周期中的成长时刻，且仍要经过一段时刻的成长时刻才会步入成熟期。
2.3 中心问题与突破口
Faceu的产品的两轮迸发，分别是运用了商场的空白与生疏人交际办法“传送门”敞开这两个关键，而Faceu的产品中心，也开端逐步从开端的视图美化类运用，向交际途径转型，在这个转型过程中，势必会出现一些应该要点重视与处理的问题：
建立完善的交际场景，促进配对的用户沉积交际联系：现在的“传送门”办法，存在着配对之后的交际场景不行深化的坏处，用户之间构成的交际联系也软弱，很难坚持一个有用的互动，并且很容易发生搬运（探探也有相似的）的问题。而这个问题的处理，最好是经过完善配对后的交际场景，供给更多用户之间能够进行沟通的空间来完结。照准定位，在产品中添加恰当内容来添加用户黏性：其实这一点和第一点有些相似，沉积交际联系也是为了添加产品的用户粘性。而Faceu现在根本没有在产品中向用户供给内容，也没有供给展现用户自己发明的内容的途径，结合产品的定位，Faceu能够经过在产品内部添加图片、视频的展现，乃至直播的办法来添加用户的奈粘性。在成熟期到来前找到更丰厚的、更可行的变现办法:假如Faceu并不是想做成一款2VC或成为更大量级的产品的子产品（一如Instagram与Facebook），那么，在商场空白带来的用户盈余无法长时刻坚持的状况下，现在单薄的盈余才能将成为未来展开过程中最需求处理的部分，怎样找到用户承受程度高、贴合产品特性的变现办法，应该在下一阶段开端要点考虑了。提高团队的运营才能：之前也说到，Faceu有转型做交际途径的野心，但是现阶段Faceu的运营才能远远无法完结这个野心。现在产品的运营团队首要采纳的运营阵地为微博，以大V互动、与商家协作的办法展开，首要以活动运营为主。而用户运营、内容运营等部分非常单薄，产品的官方微博、官方大众号的内容都偏少，与用户在各途径的互动也偏少。3. 内容运营3.1 内容类型与办法
作为一个内容出产的东西，Faceu中的内容首要是用户自己发明的，官方供给的内容首要为动态的贴纸。
Faceu产品内容的类型与办法
3.2 内容安排与出现
因为产品内部并没有一个寄存与展现内容的空间，所以涉及到内容的安排与出现的部分不多，首要为体系动图贴纸的出现。在动图贴纸上的出现上，首要采纳分类的办法，分红常用、抢手、最新以及各个主题小类来展现，其间默许展现的是近期常用的贴纸，依照运用过的倒序进行展现。
而在产品外部，Faceu的内容运营首要是在其官方微博上完结的。 Faceu的官方微博的内容以转发明星运用Faceu发明的内容为主。
Faceu的内容安排与出现
3.3 内容运营办法与作用
Faceu的内容运营首要有两部分，分别是内部的动图贴纸与外部的微博宣扬。
激萌的动图贴纸部分内容，详细的运营办法为：
结合节日、网络抢手进行内容制作，进步了用户的运用爱好；②为协作企业推出软性宣扬的动态贴纸，这种办法的宣扬用户承受程度较高。
Faceu为游戏制作相关的动图贴纸
Faceu的官方微博在内容运营这一块做的最好的便是经过与明星、大V、网红们的知名度协作的办法推行了产品——这些名人们运用了Faceu完结的自拍与短视频发布在微博上，这样的内容运营，兼具爱好性、论题性，用户的承受程度高，2016年年头的全国爆红，离不开各路网络名人的协助传达。
Facu官方微博转发明星用该产品完结的自拍
4.数据运营4.1 评价方向与意图
faceu现在的事务首要由两部分构成，一是协助用户完结自拍动图，一是供给以视频为主的交际服务。结合产品处于生命周期中的展开期，所以在进行数·据剖析与评价时，需求重视的仍是用户的添加状况、功用的运用状况，经过数据来对产品的拉新、促活供给参阅。
4.2 剖析途径与方针挑选
此次挑选AARRR模型来作为本次剖析的总途径（如下图）。
全体剖析结构与首要数据方针
其间需求要点剖析的是：
用户的获取 ：用户的添加途径，是指 “曝光-下载-注册-运用”的这一整个环节 ，核算各环节的转化率及全体转化率。别的，经过对各用户来历途径进行区别，能够了解到各途径用户的“质量”好坏，以此为根据来进行调整优化。功用的运用状况 ：剖析功用的运用数据，来对功用的作用进行评价，首要为faceu用户发明内容的数量与频率、视频交际功用的运用频率，并结合活动、日期、时段等要素剖分出用户的功用承受程度、运用习气，给功用的规划与修正供给数据根据。用户留存状况：首要重视新注册用户的丢失状况，以及用户的回访频率，结合功用上线、活动、日期等原因进行剖析，摸清影响用户丢失的原因，针对性地拟定处理办法。用户的付费状况：为了了解用户的付费志愿、承受程度，需求了解用户充值率与充值用户人均消费数。用户的再传达状况：因为产品的功用原本便是协助用户制作能够供共享的内容，所以这一部分的数据剖析并在了功用的运用状况中了，首要计算与剖析用户共享的内容数、途径挑选，产品团队能够以此为根据进行调整。5.用户运营
在进行faceu的用户运营剖析之前，让咱们先来了解一下faceu的用户构成状况。
经过数据图表能够看出，faceu的用户出现出年青化，女人居多，首要来自大中型城市的特色，这群用户有着爱新鲜、爱美、喜爱自拍、喜爱逛微博等行为特征，faceu的用户运营战略，也是根据用户集体的这些特征拟定并履行的。
图表来历：易观千帆
图表来历：易观千帆
图表来历：易观千帆
5.1 上升期拉新战略
Faceu作为一款短时刻即爆红的产品，除了借商场空白的春风，其拉新战略也功不可没。
faceu的拉新战略首要是以下两个：
（1）联合方针用户的KOL病毒传达
在初始传达阶段，faceu联合微博上的网红、明星们，在他们运用faceu共享出风趣的自拍后，凭借他们巨大的粉丝根底与号召力，瞬间就在产品的方针用户集体（首要为年青的女人）中得到敏捷的传达。找到方针用户的KOL
如在2016年头，faceu在刚推出之际，联合其时的抢手网剧《太子妃升职记》的主演之一于模糊进行宣扬，在一天能就被转发破1万次，传达速度非常敏捷。
直到现在，faceu仍一向运用明星大V们自动或被迫（协作）共享自拍的办法来宣扬产品，为产品坚持热度。
（2）点爆论题，招引全民参加
再大V们点的爆炸下，faceu顺势制作一个又一个的论题，招引更多用户来体会产品、自动传达。
2016年1月时的“全民吐彩虹”微博论题，招引了很多用户参加，造成了全民运用faceu的热潮。
到今天，该论题的阅览量现已超越2亿。
在2016年末，faceu由联合康师傅方便面引爆 “是非联盟辛力觉悟” 这一论题，这种联合企业的宣扬办法，取得了极好的作用。
“是非联盟辛力觉悟”论题的相关原创微博超越21.4万条。
5.2 老用户保护
faceu的老用户保护手法首要分为以下两种，并且这两种办法常常结合运用：
继续更新风趣的动图贴纸：因为产品的东西特点，用户运用产品的中心需求之一便是发明出风趣的自拍动图，faceu保护老用户的首要办法也是经过不断推出结合节日、网络抢手、协作活动等元素的动图贴纸，招引用户重复测验；在网络交际媒体上坚持热度：与拉新战略一向，faceu运用明星、网红的方针用户KOL在微博为首的交际途径上继续传达，并经过活动、论题的办法扩展影响力。5.3 丢失召回
faceu的丢失用户召回，首要采纳的是Push、微博等途径，宣扬新贴纸、新功用、新活动的办法进行的，归于强度较弱的召回战略，但是根据产品自身的功用价值，这样的召回也能起到很好的作用。
5.4 用户再传达
faceu的用户再传达分为两部分：
产品自身共享功用带来的再传达：因为faceu开端即供给了共享内容的功用，所以每个用户在完结自拍并进行共享的过程中，自身就完结了一次再传达，让更多的人了解了产品。这种办法的再传达是用户运用产品过程中自发完结的，用户根本不会冲突的心情，能够说是天然的最佳的再传达办法。为宣扬造势的再传达：在有节日、活动论题等的时分，为了合作产品宣扬，faceu团队会经过KOL引导、有奖参加引导的办法，招引用户参加到在传达的过程中来。6. 结语
能在一年多的时刻中阅历2次迸发，并坚持继续的高添加、高活泼，产品的功用不断丰厚与完善，Faceu的产品与运营确实是可圈可点。
但是，面对产品重要转型（不担任猜测，或许越来越像Snapchat了），应战交际范畴的野心能不能顺利完结呢？一切都要看下一阶段Faceu的展开，作为它的忠诚用户，衷心肠期望产品能越做越好，玩法越来越多，给咱们带来更多的趣味吧 ~
本文由 @思达维琦 原创发布于人人都是产品司理。
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