“参加感三三规律”是小米不花广告，但做出一个千亿级品牌的核武器。许多公司做社会化媒体，就靠一招：病毒营销。小米内部不说病毒营销，但每次都能制作病毒级的传达，便是靠“参加感”。
以下为黎万强与媒体见面会的口述：
做口碑能够零本钱：“能不能不花一分钱做到100万用户?”
我带队发起小米榜首个项目MIUI时，雷总就跟我说，你能不能不花一分钱做到100万用户?办法便是抓口碑。由于你没钱可花，要让咱们自动夸你的产品，自意向身边的人引荐，就只得专心把产品和服务做好。
2011年6月，咱们开端找小米手机的营销担任人，我跟雷总见了若干人，来的人总爱跟咱们说，“你去打广告”、“你去开实体店”……咱们很绝望，小米要找的并不仅是出售，而是一个实在了解互联网手机理念的人。
两个月过去了，还没有找到适宜的人，雷总说：阿黎你上吧。
一开端，咱们做了一个3000万的营销计划，想借用凡客已有的前言资源计划做一个月的全国中心路牌推行，成果当面被雷总“拍死了”。他说：“阿黎，你做MIUI的时分没花一分钱，做手机是不是也能这样?咱们能不能继续不花一分钱去打开商场?”
其时我的榜首反应是，做MIUI体系，用户是不花钱就能够运用的，做手机，用户是要花钱购买的。那时分，我心里也会打个问号：手机是2000块的东西，假如你最终不花一点广告费，让用户来买单，是不是真的可行?
小米是全新的品牌，没有钱，没有前言，没有广告投进。没办法，咱们只能死磕新媒体。
2011年：最逼疯的是3000万预算被雷总砍了
2011年8月咱们要发布手机，之前没有做过任何商场宣扬，都在做MIUI的研制。2011年决议开端做手机和小米网，其时想找一个手机和营销的负 责人，但和雷总研讨后觉得不适宜，我说让我来做吧。雷总让我提商场计划，其时我榜首个想到的是凡客，咱们要学习凡客的先进经验，所以就做了一个3000万 路牌的计划，成果被雷总全盘否定。他说咱们能不能像做MIUI相同不花一分钱，把手机也做起来。其时内部恶作剧说雷总出的是智力题，其实雷总期望咱们靠口 碑来做产品，不能做广告，咱们只好逼自己做新媒体。
小米刚成立时，咱们就考虑不开实体店，而是自己做电商。这是从久远视点考虑，由于小米量做大今后，自身需求很大流量，并且要做自主品牌，假如到第三 方途径，后路或许被拦死。2011年6月决议做小米网，8月发布小米手机，榜首台手机不是从库房宣告，而是在小米办公室宣告，其时整个库房就设在会议室， 角落里都是包装盒。9月宣告榜首批工程机，10月租借凡客一千平米库房，其时咱们以为每天能宣告一千单就不错，但9月5日榜首次预订就拿下30万订单，小 米榜首次做电商的节奏实在太快。其他电商一两年做出的成果，咱们只用了6个月。
2012年：微博卖萌，顺畅卖出15万台的小米芳华版
2011年8月咱们发布小米一代，双核1.5GHz；2012年5月发布芳华版，双核1.2GHz。其实芳华版才是咱们预备在2011年8月发布的产品，由于高通忽然晋级了途径，为了抢占这个制高点，咱们决议把原定“一代”的芳华版放在库房里，其时库存有17万台之多。
小米一代发布半年之后，咱们计划收拾17万台的库存，其时咱们面对两个压力。一是17万台不是小数目，能不能卖出心里没有底；二是芳华版与小米一代 发布时刻相隔较短，两个版别一同出售或许会相互搅扰，咱们怎么做到一发布就马上售罄，使它成为一个留念型产品，而非干流产品。其时压力巨大，假如17万台 没有卖好会引发连锁反应。
为了顺畅卖出17万台，咱们在微博上做了线上首发，其时引起巨大颤动。其间一个最关键因素是：咱们7个合伙人团体卖萌，拍了一张向《那些年咱们一同 追过的女孩》问候的海报。其间有一个合伙人还不乐意卖萌，我就劝说他：“兄弟，这是17万的货，你是要人家笑仍是让自己哭，你挑选吧。”与此一同，咱们还 在中心美术学院的宿舍里拍了一个关于芳华的短片。我以为小米风趣之处在于，当咱们觉得必定要做的时分，状况都非常好。
“我是手机控”，没有花一分钱推行一会儿转发就突破了10万次
再讲个血泪段子，2011年7月份，小米刚做电商时，黎万强一次跟技能王海洲去凡客谈工作。其时凡客还在东三环的乐成世界，很巨大上的当地。正好遇 到下雨，两个人只穿戴拖鞋和短裤，可是车停在马路对面，两人在雨中一路狂奔，围观者众。 “其时觉得很屌丝，做欠好真的对不住咱们自己”。
不能花钱，阿黎团队拼命在论坛和微博上想办法。一开端，他们挑选了解的论坛进行操作，论坛的最大特点是能沉积老用户，但它在用户群涣散方面速度比较慢。其时微博刚刚鼓起，阿黎以为微博是论坛的一个很好的弥补。这样倒逼他们好好研讨微博的玩法。
2011年7月小米刚刚宣告要做手机，尽管小米已有50万的miui用户，可是整个商场对小米仍是几乎是一窍不通的。怎么让更多用户还没有见到小米 手机，就先对小米的品牌有认知呢？2011年8月，小米在微博上做了榜首个活动“我是手机控”，没有花一分钱推行，当天晚上上线，一会儿转发就突破了10 万次。这个活动在很短的时刻就有100万用户参加，咱们都争相来夸耀我至今玩过哪些手机，收拾自己的玩机阅历。
小米的口碑营销，一开端便是做参加感，居然杀出一条血路。
创始并主导一个新品类，潜入脑际，免费让用户参加进来
再讲个内部段子，小米的姓名最早很奇葩，比方红星、千奇、安童、玄德、灵犀等。比方灵犀，想取 “心有灵犀” 的意头，甚至在纸上画过犀牛吉祥物的草图。差点定的一个姓名是 “红星” ，它有很好的辨认度，但欠好注册。最终选了小米，便是由于易记易传达。
我是谁？这是做品牌要处理的榜首个问题，关乎定位。我和谁在一同？这是做品牌要处理的第二个问题，关乎传达。
经典定位理论是指创始并主导一个新品类，怎么在潜在用户的心智中异乎寻常。小米品牌的成功，首先是新品类的成功。小米做手机，创始了一个全新的品类：互联网手机。小米做电视，也是创始了一个新品类：年轻人的榜首台电视。
黎万强在《参加感》中着重小米口碑营销的内部手册：曾经是劈开脑际，现在是潜入大脑。劈开脑际的典型做法，企图洗脑式教育用户，长时间狠砸广告；潜入脑际则是口碑引荐，让用户参加进来。
“参加感三三规律”是小米不花广告，但做出一个千亿级品牌的核武器。
“参加感三三规律”是小米不花广告，但做出一个千亿级品牌的核武器。许多公司做社会化媒体，就靠一招：病毒营销。小米内部不说病毒营销，但每次都能制作病毒级的传达，便是靠“参加感”。
这个三三规律是黎万强在2014年一个内部会议上，急就章总结出来的。很简单，很实战。构建参加感，便是把做产品做服务做品牌做出售的进程敞开，让 用户参加进来，树立一个可触碰、可具有，和用户一同生长的品牌！黎万强总结有三个战略和三个战术，小米内部称为“参加感三三规律”。
三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。
三个战术：敞开参加节点，规划互动办法，涣散口碑事情。
这张参加感三三规律的图很值钱：
【 参加感 】
雷军创业很考究顺势而为，他说过一句经典：“ 站在飓风口，连猪都会飞 ”。
飓风在哪里？ 互联网大势是飓风，参加感也是飓风。
什么叫参加感？便是把用户作为朋友，让用户参加一同玩。
怎么构建参加感？把做产品、做服务、做品牌、做出售的进程敞开，让用户参加进来，树立一个可触碰、可具有的品牌。
为什么要做参加感？由于顾客的决议计划心态现已“变心”了：
以手机顾客为例：30年前干流是以摩托罗拉为代表的功用式消费，之后进入以诺基亚为代表的品牌式消费；
现在是以苹果为代表的体会式消费，而未来归于以小米为代表的参加式消费。
顾客需求不再局限于产品自身的物化特点，更多延伸向用户的社会特点。因而今天不是单纯卖产品，而是卖参加感的体会！
雷军的方针：小米要办成一家小饭馆那样，能让用户参加进来的公司。老板跟每个吃饭的客人，都是朋友。
这种做朋友的办法，才可长时间继续发展。未来能让用户参加一同玩的公司，才是实在有价值的品牌。
黎万强对参加感的总结，内部称为“参加感三三规律”：
三个战略：做爆品、做粉丝、做自媒体 。
三个战术：敞开参加节点、规划互动办法、涣散口碑事情 。
【 口碑 】
2008年，雷军提出了闻名的互联网思想7字诀“专心、极致、口碑、快”。
互联网思想的中心便是口碑为王，由于今天用户主要靠口碑来挑选产品，互联网唯口碑者生计！
小米营销的实质便是口碑营销，口碑便是用户思想，便是让用户有参加感。
传统品牌的经典打法是：先花大钱砸广告做大知名度，然后才做美誉度和忠诚度。
知名度意味能让用户听见，美誉度意味走到了用户身边，而忠诚度则代表已在用户心里。
小米的终极方针，便是让用户打心眼里喜爱这个品牌。所以小米采纳异乎寻常的品牌打法–以口碑为先。
小米一开端只专心忠诚度，先服务好一小群铁杆老用户，再经过口碑传达不断强化，达到了千万级粉丝后，才经过大规划广告投进去加强知名度。
【 爆品 】
口碑的根源是产品，质量是1，营销是后边的0，产品欠好，再好的营销都没用。
因而产品卖点定位，怎么表达卖点的底子资料，是品牌传达的生命线。
爆品是小米最底子战略，不做爆的产品，是无法让用户尖叫，让用户有参加感的。
专心和极致都是产品战略：只要专心，才干做到极致和快；只要做到极致，才有好口碑。
爆不仅仅是做精品，而是聚集只做1-2款极致产品，做到第1名。产品线不聚集，难以构成规划效应；
资源太涣散，会导致参加感难以打开。小米和苹果都是以大单品战略，逾越三星的“机海”战术。
【 自媒体 】
黎万强宣言：每个公司都是自媒体，必定要把自媒体当主战场来看。每家公司都应该快速转型让自己成为自媒体。
为什么？由于在移动互联网年代，产品信息传达途径“变天”了。信息传达越来越“去中心化”，广告作用越来越差，用户只信任口碑。
今天微信、微博这样的社会化媒体，让口碑传达的速度和广度，提升了千百倍，真的是产品好，加上好的故事，它就瞬间得以传达。
经过社会化媒体，每个普通人都是信息节点，都有或许成为定见首领，影响顾客的购买决议计划，让口碑营销实在成为或许。
狭义的自媒体是指微博的大V号，微信的群众号，广义的自媒体指每一个有影响力的个人。
企业怎么做好自媒体？有下面几个要点：
1、不做广告，而是做自媒体
新营销的榜首步，让自己的公司成为自媒体。传统的品牌传达思路是自动找宣扬前言，现在是做好内容，让前言来找你。
2、先服务，后营销
小米在论坛、微博、微信、空间、贴吧都组建了自媒体运营团队，共有70人，其间80%都是做客服，只要20%做内容。
3、不做推销，做内容
做自媒体是内容战略，让每个职工都成为企业代言人，企业要让自己成为能继续供给优质内容的自媒体，一同也要发起用户发生内容。
4、要做好内容质量，首要讲人话
内容切忌假大空、巨大上，要有特性、有情感、实在、直白。因而，小米要求担任自媒体运营的职工，表达的是自己对产品的实在体会。
5、多个社会化媒体组合运用
小米做社会化营销有4个中心通道：论坛、微博、微信、QQ空间。这4个通道是依据不同媒体特性，而组合使用的。
微博相似一个资讯广场，有一对多的群众媒体特点，合适以活动和奖赏，招引很多转发，及让大V号播送信息。
微信是1对1的朋友圈子沟通，不大合适搞营销，更合适搞客户服务。
QQ空间是90后年轻一代的最主要阵地，小米在空间有3000万粉丝，红米手机在空间首发，10万台1小时内一网打尽。
论坛相似一个老客户之家，合适用来沉积老用户，和沉积内容精华。
来历：微信群众号 ：启富会
上一年今天运营文章2023:《超级转化率》xmind思想导图(0)2023:腾讯人才战略逻辑图(0)2023:92种营销战略办法.pdf(0)2023:科普：什么是 DMP？(0)2023:实在优异的领导者，都懂得向职工适度示弱！(0)
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 
