瑞典家具巨子宜家无疑是个出售天才，全球的顾客都在购买、运送和拼装这些平板包装的瑞典风格居家用品。
国际上有宜家门店的国家的数量，要多于有沃尔玛、家乐福和玩具反斗城这些零售巨子的国家的数量。我国是宜家在全球增加最快速的商场，现在我国共有18家宜家商场，其间8家位列全球十大之列。
现在，宜家集团有自营门店318家，特许运营店约50家。2014财年，完结出售额287亿欧元（约合1925亿元人民币），是其2005财年的两倍之多。到2020年，宜家门店数目将扩张至约500家，出售额到达500亿欧元（约合3354亿元人民币）。我国和印度等新式商场不断强大的中产阶级，是宜家完结这一野心的要害。
宜家形式的根底是大规模的出产，这样能够向供货商压价，继而以较低的价格出售产品给顾客。每10秒钟，宜家就能够卖掉一个经典的Billy书架。更多的门店就意味着更多的出产值，这保证了进一步操控价格的空间。上一年，宜家产品的价格均匀下降了一个百分点。
那么问题来了，宜家是如安在不同的言语和文明的商场中，以贱价出售很多库存的货品？
最近，美国《财富》杂志撰文剖析了其间的隐秘：
1、调研是王道
研讨是宜家扩张方案的心脏。研讨中心担任人Mikael Ydholm表明，“当咱们走得越远，咱们就越需求去了解、学习和习气当地的文明。”对他来说，重要的不是研讨不同文明的不同，而是不同文明的穿插。
宜家在全国际8个城市展开了一项调研，查询了8292名居民的早晨习气。从起床到出门均匀用时最短的是上海（56分钟），而最长的是孟买（2小时24分钟）。孟买人也是“回笼觉之王”，超越58%的受访者至少会按掉闹钟一次。16%的纽约及斯德哥尔摩的居民会在盥洗室作业，排名第一。无论是哪个城市，女人总是比男性在早晨选衣服的时分多花时刻，这种挑选对她们来说是个充溢压力的进程。
考虑到这一状况，宜家推出了一款立式换衣镜，背面有一个支架，能够悬挂服装和首饰。这款名叫Knapper的换衣镜，使顾客能够在睡觉前调配好服装和配饰，以减轻第二天一早起床选衣服的苦楚。
另一个研讨结果表明，跟着越来越多的人口聚居在城市中，人均居住面积随之下降，宜家相应地推出了多功用的家具，满意不同顾客的需求。宜家行将推出顺便为移动设备无线充电功用的家具。
2、尽量“一招鲜吃全国”
不过，即使是超越8000人的查询，也未必总是会给你正确答案，其间一个原因是受访者会扯谎。Ydholm解说说：“有时分咱们并不能正确地意识到自己的行为。或许咱们会有意无意地说些让咱们看上去更面子的话。这会发生在每个人身上，这很正常。”
宜家的解决方法，是让研讨人员经过自己的眼睛调查，得到一手资料。比方，宜家一般选用上门研讨的方法，乃至让人类学家一同住进样板房。最近，在斯德哥尔摩、米兰、纽约和深圳的一些受访家庭里，宜家经答应装置了摄像头，以剖析人们的沙发运用习气。“除了坐着看电视，咱们会在沙发上干许多作业。”Ydholm说。深圳的研讨者发现，人们有时会坐在地上，把沙发腿当靠垫用。“我能够肯定地说，现在还没有人规划出能够这么用的沙发。”
搜集各种文明知识的意图，并不是为了对产品进行微调，以习气不同的商场需求，而是为了用“一招鲜吃全国”。宜家的成功之处，便在于展现了相同的产品怎么能在全国际不同文明中都行得通、吃得开。记住宜家形式——很多、很多、再很多。
3、微调以习气不同的文明
虽然要“一招鲜吃全国”，但并不表明宜家回绝依据详细商场状况做针对性调整，现实恰恰相反。
看看那些宜家商场里的样板间。这些偶然会有顾客打盹的小房间，向咱们展现了怎么把宜家的产品完美地应用于不同的日子：在日本仙台和荷兰阿姆斯特丹的商场里，虽然陈设着相同的床和柜，但日本的样板间会运用榻榻米地板，而荷兰的样板间会有斜房顶，反映出两地不同的建筑风格。
宜家的目录手册也起到了相似的效果。32种言语、67个版别的目录手册，反响了不同区域的消费习气。在比利时，宜家目录手册有两个版别，一种是法语，一种是弗拉芒语。温尼伯和卡尔加里的加拿大顾客手中的目录手册，又与来自蒙特利尔的加拿大人看得不相同。宜家印刷了2.17亿本年度手册，号称是全国际发行量最大的广告出版物。这些手册是在瑞典阿姆霍特的一家作业室中完结的，每次都有一位宜家职工担任，以保证一切环节满有把握：我国内地出产的玻璃制品不能出现在我国台湾区域的目录手册上，而波斯地毯要在以色列版别中被去掉。
4、贱价
宜家企图带给顾客一种感触——能够在这里买到难以想象的廉价货，依照宜家的说法叫作“窒息货”（breath-taking items）。这是宜家的商业形式的一部分，为整个商场制作出一层物美价廉的光环。
可是，在伦敦西北的温布利门店令人窒息的贱价产品，在我国或许只会换来一句“还好”。要知道，在我国商场，有些产品价格之低令人咋舌——宜家脆皮冰激凌仅售人民币1元。为了保证贱价，80%我国商场出售的宜家产品都是当地出产的，以削减运送费用。
执着于本钱操控，宜家总是能把产品价格压低。有时，它不会给桌子底部上漆，由于横竖没人会介意。在人力资源方面，宜家也是出了名的抠门，那些曩昔由出售商干的活，现在得由顾客自己着手。
1956年，遭到一个把L?vet桌子腿卸下来塞进私家车后备箱的规划师启示，宜家推出了平板包装的家具。平板包装的家具方便了顾客带着和运送，也削减了仓储和物流本钱。“对咱们搞物流的来说，这比春梦还美好。”宜家包装部分副司理Allan Dickner说。
5、规划
有些时分宜家的平板包装，给顾客带来了太大的担负。为了保证顾客不至于为了拼装一个廉价玩意儿花超越3个钟头，有时分一些新职工会被要求参与拼装测验，而拼装阐明小组每年要制作大约1400份阐明书，以便装置进程中的不时之需。在宜家内部，需求超长时刻拼装的产品有个外号，叫“老公杀手”。但最近宜家的产品现已不再那么“杀手”了，这很大程度上得益于产品规划的改善。
和营销及物流相同，规划也是宜家的作业中心。
宜家的规划司理Engman以及他的搭档每年要经手约2000件新产品，其间包含对已有产品的再改善。Marianne和Knut Hagberg，一对为宜家作业了36年的兄妹规划师，从前3次改善了他们最成功的一款产品——三层网格文件盘。“每个人都会这样。”Marianne说。每次改善的是不同形状的支架：一个马蹄形、一个三角形和一个矩形。Knut恶作剧说他们会竭尽一切的形状。
新的先进技术也会被宜家用在规划进程中。比方，经过3D打印机快速预览开发中产品的样本。这样一来，宜家能够在自己的门店和试验室里测验各种主意，而不必忧虑会泄密。
而宜家的规划师，往往都是本钱操控大师。他们托付购物车出产商去大规模制作桌子，让水桶厂制作椅子，假如木材价格较低时，他们会更多地运用木材。在宜家的规划中心，展现着一个由两块平板拼成的桌子，中空结构节省了资料，不必螺丝衔接的榫卯结构，简化了装置进程。这个规划，令出产本钱降低了1/3。
正是这些诀窍成果了今天的宜家。
现在，超越2/3的宜家产品是在欧洲出产的。宜家自有工厂的产值大约占12%，别的还有1002家供货商。与塔吉特和沃尔玛不同，除了少量食物，宜家只出售自有品牌产品。宜家的产品线中包含了9500种不同的产品，但考虑到各国电源插头等元素的细微差异，总的种类数目大约在5万个左右。
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