本文跟咱们讨论的是福格行为模型，福格行为模型是一个用来探寻用户行为的很好途径，它以为要让一个行为产生，有必要一同具有三个元素：动机、才能和触发器。
为什么有的产品/活动/广告推出来后，用户一看到就想运用/参与/举动？而你的东西总是做好了，用户却总是不会按你预期的去做。产品不运用，活动不参与、广告看了没反应……
咱们都期望用户会依照咱们预期的去举动，愿望总是很夸姣，实际来得太忽然。
那怎么让你的用户立刻就举动起来？
比方：参与你的活动、翻开你的大众号、参与你的社群、刷你的抖音视频、购买你的产品……等等。
今天笔者要和咱们共享的就十分合适这个论题，它便是福格行为模型（BJ Fogg’sbehaviormodel）。
福格行为模型是一个用来探寻用户行为的很好途径，它以为要让一个行为产生，有必要一同具有三个元素：动机、才能和触发器。
上图中蓝色曲线以上的部分便是“一个用户行为或许产生的当地”。
也便是说，只要当一个人有满意的动机，并且有才能去做到，并且有能触发用户举动的触发器来影响的时分，一个行为才终究或许产生。
下面，笔者就首要从动机、才能和触发器3个方面来和咱们一同聊聊，怎么让用户立刻举动起来。
一、动机
动机便是用户因等待某种报答而去举动的最直接原因，比方：治病吃药便是等待早点好起来，革除疾病带来的苦楚。
这是最要害的一步，用户对你的产品不感爱好，对你的大众号不感爱好，对你期望他们完结的举动彻底没有动机，那还谈什么举动起来？
咱们常说洞悉用户需求，发掘用户痛点，其实便是在尽力寻觅用户动机！
用户期望凭借你的产品完结怎样的意图？用户为什么要参与你的活动？他根据什么理由去翻开去重视你的大众号？
咱们能够有几个方向去激活用户动机：
找乐子免苦楚找期望免惊骇找归属免成见找福利免焦虑
别的，人生来就有8种激烈的原始愿望，这几个愿望会直接影响咱们的举动决议方案，它们是咱们能运用起来的最好动机。
防止劳累，享用舒适愉悦的日子；享用食物和饮料；免于惊骇、苦楚和风险；充溢魅力，寻求性伴侣；永葆青春，坚持健康生机；与人攀比，取得更多优势；照料和维护自己孩子家人及所爱的人；取得社会认同，被尊重。
所以，想要用户立刻举动起来，首要你就要供给用户需求的某种报答，满意他们“动机”。激活人的某些“需求”、“痛点”或“爱好”。
二、才能
有了动机，用户也未必会去举动。比方戒烟，动机历来都有，可是举动总是迟迟缺席。
想要前进用户某个行为的产生率，还有一点必定不能少，便是保证用户有满意的才能去做到，整个进程能够杂乱，都每一个环节需求简略易行。
人都是习气于待在舒适区的，不肯冒险，不肯意改动，也不肯意跳出固有思想。所以哪怕你的产品、活动或某个广告召唤很值得去测验，可是假如改动或举动起来不那么简略，门槛太高，那或许许多人都会抛弃。
从动机到举动之间，用户自我改动要支付的本钱，历来都是一道并不简略翻越的高山。
这个本钱往往不仅仅是金钱本钱，还有形象本钱、举动本钱、学习本钱、健康本钱、决议方案本钱等。
有团队做过一个果酱试验，他们向顾客供给一场果酱试吃活动。
试验分为2组，一组有6款果酱能够试吃，另一组有24款果酱能够试吃，吃彻底部都能够恣意购买，并且是低于市场价格。
成果，6款果酱的组，有30%的试吃者挑选了购买；而24款果酱的组，只要3%的人终究挑选了购买。
原因很简略，低决议方案本钱造就了高的举动数量。24款果酱看似愈加诱人，但其实无形之中给顾客增加了挑选和决议方案本钱，挑选起来很难，又想要这个又想要那个，终究爽性抛弃了购买。
所以说，要跨过举动门槛，把动机终究转化成举动，咱们要做的便是让用户更有才能，下降他们整体举动本钱，让他们能更便当的动起来。
并且除了供给满意的动机，咱们还要告知用户“举动起来其实很简略”“轻松就能做好”等等，并让他们感知到。
当然，本钱和才能历来都不是独自存在，用户能支付多大本钱，还取决于你给的引诱有多大。
三、触发
有了动机和才能，下面就缺一个对的机遇了。触发便是指促运用户立刻举动的诱因。
比方：你伤风了，有了动机你或许也不会去买药，但当你看到一条新闻说最近伤风或许得XX疾病的时分，你立刻就去买药吃药了。
这条新闻便是触发器。
咱们需求弄清楚用户在何时何地更会运用这个产品？什么样的心境会促进他们举动？什么样的案牍能感动他们？什么样的成果是他们不肯看到的？什么样的场景会影响他们等等。
简略来讲，便是要有一个举动触发器，更近一步激起人的某些“需求”、”痛点“或“爱好”。
这个触发又分为外部触发和内部触发。
外部触发：便是咱们直接就看到、听到或感受到的那些影响或提示语，比方：“走过路过不要错失！”“今天全场2折”。内部触发：首要是心思上的，在某个场景下，用户的核心痛点被再次激起或扩大。咱们经常讲的人道缺点、心境以及各种心思学原理都是这种。
那么，有哪些方法能够很好的完结触发或暗示呢？
之前看大众号“少加点班”的号主李少加对此有十分好的见地，具有很好的指导意义，共享给咱们：许多科学试验显现，简直一切行为习气的“暗示”都能够归为以下4类：情境、时刻、心境状况、序幕行为。
1）情境，即用户所在的详细而生动的场景、环境
一般来说，咱们从用户运用产品的典型情境动身，能够找到激起用户举动的第一步：用户暗示语。比方：「喜马拉雅」的：路上堵车，听喜马拉雅。
2）心境，即触发用户运用产品时的心境状况，特别合适理性化的产品
比方直播类产品：“煲剧累、游戏贵，不如直播诱人醉。”(示例)
3）时刻，即合适运用产品的特定时刻
比方：罗辑思想微信之前早上六点的一条语音。又比方十点读书，光姓名就十分明晰的进行暗示了。
4）序幕行为，即做完一件作业后紧接着很或许会做的事
比方你正在运营一款刷牙后用的产品，就能够以“刷牙”作为“暗示”。
如：“刷牙后漱口，补偿刷不到的缺点”(示例)
总归，你要做的便是要去洞悉那些或许完结内部触发的心境和心思，然后运用外部触发来影响用户付诸举动。
四、几个比方
在了解完促运用户举动的动机、才能和触发器之后，接下来再看看几个比方。
1） 学习型社群
现在有许多学习型社群，比方“7天改动自己”、“14天阅览方案”、“21天英语才能养成”等之类的社群，十分受欢迎，并且百试不爽。
对应“福格行为模型”便是：
动机：战胜自身懒散的习气，一同处理用户的生长焦虑，和一群有一同特色的人一同前进，让自己免于焦虑，找期望。才能：举动起来不难，只需进群或交给必定生长金，就有专业教师及一群人一同完结。金钱本钱、学习本钱、举动本钱都很低。触发：只需求7天、有大咖授课、前100个半价、学完包作业、还有证书等等都是触发器。
2）大众号运营
提到大众号运营，图文翻开率一直是个生死攸关的大问题。题好文一半，这个说法在这个碎片化年代，应该是得到了充沛的验证。
那怎么单从图文标题上去促进用户点开标题呢？
这个对应“福格行为模型”便是：
动机：用户期望免除疑问/满意猎奇心、寻觅利益、取得优点、检查新闻、取得情感安慰、学习有用技术、寻觅认同、关怀热门等等。才能：点击标题自身便是一个本钱很低的作业，一同还要下降用户的了解本钱，否则看不懂也就不点。触发：与动机对应，让用户点开标题的触发器便是：制造悬念猎奇、与“我”相关、反知识开脑洞、追热门傍大款、杰出利益、营建急迫气氛、着重稀缺性、运用大V背书、标题前后增加修饰词、暗示风险、表达心境……等等。
3）日本电饭锅
电饭煲在日本刚刚诞生时，主打“快捷”这个卖点，可是销量欠安。之后查询发现，原因在于家庭主妇觉得运用电饭煲十分危害她勤劳的形象，婆婆会以为她在偷闲。
后来，商家就主打让米饭愈加健康的卖点，电饭煲才得到了遍及。实际上电饭煲煮饭未必更健康，但商家的战略协助顾客绕过了形象本钱。
对应“福格行为模型”便是：
动机：想要更快捷的煮饭，想买电饭锅。才能：这个事例其实是没有改动金钱本钱、学习本钱之类的，而是协助顾客下降了购买的形象本钱，这是要害。触发：打折促销、醒意图广告、煮饭更快捷都是触发器。
4）抖音
为啥现在越来越多的年轻人爱上了刷抖音，没事就刷刷，动不动还刷到深更半夜不睡觉？
这个也能够对应“福格行为模型”，便是：
动机：找乐子、找归属、防止焦虑劳累，享用舒适愉悦的日子、看看小哥哥小姐姐、发发自己的视频才能：抖音的操作是适当简略的，翻开就能看，滑滑手指就能刷。触发：晚上在床上睡不着、早上上班坐车无聊、一个爆款视频、一句“来了老弟”“好嗨哦”、一首盛行的背景音乐、一个美丽的小姐姐等等都或许是触发器。
总而言之，只要当一个人有满意的动机和才能，并且有能影响用户举动的触发器时，一个行为才最有或许产生。
假如你预期的某个动作，用户迟迟不去举动，无妨多从这几个视点去考虑，列出你某个产品、活动的福格行为模型，然后着手处理。
好了，就提到这，期望能帮到咱们。
木木老贼，微信大众号：木木老贼（ID：mumuseo）
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