社群运营｜连续办了4期在线学习训练营，我总结了几条可以复用的经验|运营学社

本文作者将从运营视点，以及本身经历，与咱们共享：一个有用的线上训练营社群终究该怎样打造。enjoy~

首要有必要先介绍下我的作业责任。

咱们是一个SaaS公司，为规划师供给在线制造H5东西，我的作业是环绕这个东西开发和规划课程，归于课程运营，比较倾向“内容运营+用户运营”的人物。

在我反观咱们的在线课程产品之时，我发现尽管咱们在官网上供给了很翔实的课程，但许多人并不会从头看到尾，更多的状况是在制造过程中，哪儿不会暂时找暂时看，导致不少学习者连最基本的功用都不会；别的还发现，尽管许多规划师在咱们网站上注册了账号，但做著作率很低，通过查询问卷了解到，学习门槛较高是最首要的原因。

为了处理以上两个问题，一个“线上社群学习方案”在我脑子里灵光一闪，咱们做了一个21天的课程，至今已接连举行4期。下面我将从整个活动的起点进行全方位运营复盘，协助自己和各位整理思路，一个有用的线上训练营社群终究该怎样打造。

一、清晰活动意图1、改动学习方法

假如咱们有学过最早的Photoshop视频教程，大约会对我的观念很有认同感：最早的Photoshop视频教程满是一个个东西拆解来教，十分单调不说，并且就算悉数学下来，也不见得就能做一个完好的事例。最好的学习方法应该是，把握东西的底层操作逻辑，即便遇到了新功用，也能通过经历调用，探索其运用方法。

说实话，咱们的教程也存在相应的问题。

这个21天的课程首要意图便是改动学习方法：

通过课程重组，将“功用点+小事例”结合起来，让学员把握H5规划软件的运用逻辑，并前进学习爱好；学习方法选用闯关方式，7天一个阶段，共三个阶段，学员只要提交了每个阶段的大作业，才干取得下一阶段学习材料，相似晋级打怪的方式，帮学员击溃延迟症。2、口碑效应，完成招生转介绍

其次意图是通过训练营这种方法，前进口碑效应，鼓舞老学员介绍新学员的，完成招生转介绍，分摊招生压力。

3、为网站拉新

通过招生招引一批学员→成为网站注册会员→成为网站付费会员，这一点就不打开说了。

二、树立流程雏形

清晰了活动意图，接下来要树立整个活动的流程雏形，保证每个环节都能顺畅走下来，整个雏形的建立我用了2周时刻（训练营课程也在这个时刻段开端预备）。

下面我会对要害流程进行要点叙说，其他则以扼要叙说为主。

1、预备作业

宣扬案牍编撰，宣扬物料预备，内测购买流程是否疏通，21天担任搭档日程表，教师预备课程视频。

2、宣扬阶段

时刻：留足2个星期宣扬时刻段

途径：微信大众号，腾讯讲堂直播课，用户QQ群

卖点提炼：定量报名，21天按部就班学习，打怪式学习击溃延迟症

3、报名开端

学员在报名后1个作业日，班主任与之取得联系，奉告学习须知及开课时刻。

4、开营阶段

开营日，注重开营气氛的打造，下发学习材料及须知。

5、学习阶段

21天内，怎样让学员感遭到学习的充沛，并且能为下一期带来生源，为此我做了两方面的预备：

（1）预备了21天干货图文，每天7点发到社群里，学员需求阅览并且编撰30-40字学习笔记作为转发语，然后转发到朋友圈，此作为考勤成果（占总成果20%），如图：

（2）除了沟通群，再新建一个【禁言】交作业群，此群用作学员上传每天小作业和每天朋友圈考勤截图，运营不必一个个翻看朋友圈，节省时刻，如图：

6、转化作业

21天后，怎样让学员变成咱们网站的会员，即付费用户，并且能为下一期带来生源，为此我又做了两手预备：

（1）老学员晋级为会员有优惠

凡参与过这个21天的课程的老学员，都能够享用到账户充1000送150元充值卡的福利，多充多送（赠送的充值卡金额为充值金额15%），且充值时刻不限。

（2）老学员介绍新学员有充值卡

老学员成功引荐1名新学员报名这个21天的课程，就能够享用50元/人的账户充值卡福利，且引荐人数不行累积，只限当期兑换。

（如：1名老学员成功引荐3名新学员报名，即能够得到150元账户充值卡。充值卡会在每期报名完毕后以序列号的方式下发）

三、盘点要害数据

能够看到，跟着时刻的推移，学员来历途径中来自朋友引荐的份额持续攀升，一是得益于课程和服务质量，二得益于每天学员写学习笔记并转发朋友圈，三则是得益于老学员引荐新学员有奖赏的机制。

带来的优点显而易见，运营岗小伙伴不必每次为招生人数忧愁，假如老学员真的认可你的课程，真的是会竭尽全力在朋友圈为你打call，但中心是你的课程足够好。

四、可复用运营经历

举行相似的社群学习活动，跟着时刻的进行，你考虑的深化，其实能够发现，自己作为运营人物，首要环绕两大问题规划及采纳运营手法。

1、怎样让课程拓宽到更多人群？

解说下这个问题，即怎样让这个活动可持续？即打破既有的宣扬规模，拓宽到更多人群？

现在我首要从三个端口发力，即组织端、学员端、教师端。

（1）组织端

充沛运用组织宣扬途径，现在为止的宣扬途径仅限于微信大众号、如官网广告、EDM和群告诉等，其实还有不少途径能够运用，比方短信群发、站内信等，后期能够对这些宣扬途径做埋点，要点优化转化率高的途径，前进功率。和有用户重合率高的组织协作，咱们途径的精准用户是规划师集体，后期能够考虑和UI我国、站酷、花瓣等规划师网站协作。充沛运用流量大的课程学习途径，比方腾讯讲堂等，能够在这些途径上上传训练营试学课程，招引招生。

（2）学员端

每天阅览群内干货，写30-40字学习笔记，并转发到朋友圈，以此作为考勤成果，由于是干货材料，学员转发到朋友圈的志愿度仍是很高，此条运营经历能够持续复用。终究成果前三名，成为咱们途径的认证规划师，并颁布电子证书和纸质版证书，学员能感遭到很强的荣誉感，自发转发到朋友圈的志愿很强。老学员介绍新学员成功报名，会得到途径账户充值卡奖赏，上面已提及，此处不再赘述。

（3）教师端

现在带班教师仅限于官方教师，往后会考虑让更多的途径上认证的训练师来带班，由官方宣布招生信息，但招生作业由训练师来主导，通过这部分教师宣扬途径报名的学员，其膏火50%能够用来奖赏教师。

2、怎样影响学员变成咱们的用户？

解说下这个问题，这个用户的界说，我界说为途径上的付费会员。现在首要是三个方向，即训练营奖赏、丰厚途径上的各种活动、商务搭档有针对性的跟进。

（1）训练营奖赏

从一开端的前三名赠送会员账号，到后期前三名退回膏火。通过21天学习这部分学员现已把握技术了，并且得到了途径认证规划师荣誉，能够享用在途径接外包和官方指使外包的福利，得到兼职收入，所以这部分学员晋级为付费会员的志愿仍是比较激烈的。

PS：途径会员权限：著作空间不限、导出著作不限、能够运用悉数模板和享用1对1客服等。

（2）丰厚途径上的各种活动

从训练营结业后，假如盼望用接外包来招引学员是远远不够的，究竟外包时机很有限。这时候丰厚途径上的活动就显得尤为重要。在这个21天的课程第4期开端今后，我策划了第一期“H5规划与制造”竞赛，且分为仿照组和原创组两个组别，即便是小白，也能够依据咱们的直播教育视频做出完好著作，参与竞赛，下降参与竞赛的门槛。

这个竞赛我预备把它变成我的一个惯例运营活动，一月举行一期，时刻不会太长也不会太短，让咱们有充沛时刻预备，前进著作质量。

（3）商务有针对性的跟进

从第3期训练营开设了职业班，即新媒体班后，来报名的学员不少都来自传统媒体，如报业、电视台、杂志社等，并且这部分学员多是单位报班，一个部分一致学习，意图也很简单，便是让这部分的职工更快的技术晋级，把握用H5这种新的方式去表达内容。

在训练营学习完毕之后，我会将能够要点开展的单位转交给商务搭档，假如能够成功促进购买账号行为，会是一笔很可观的收入。

跟着这个21天的课程训练产品的老练，逐步占有了我课程运营作业中越来越多的时刻，它和我其他的课程运营作业，即在线课程运营、学习官网用户体会优化、认证规划师/训练师和线上活动四大部分相得益彰，相互促进，为咱们途径的“添加途径用户——前进用户活跃度——添加用户付费率”大方针持续“服务”着。

最近也在构建自己课程运营作业中的小生态循环，也期望跟更多线上教育有经历的运营小伙伴彼此沟通和学习。上面所说的，满是自己作业过程中的小考虑和小见地，欢迎咱们在留言处拍砖，相互敲打敲打前进会更快。