做互联网的码农们经常会谈论一个论题：“怎么运营好社区？”关于这个问题，根本原理咱们都是门儿清的，社区机制、用户、内容、互动、体会、推行等等。但理论归理论，进入实操环节，总是会遇到各种不行预期的变量来影响这些要素。关于推行层面的事例，足球App懂球帝在曼联与曼城的竞赛撤销后，做了个很不错的示例。 原定于7月25日19:30在 “鸟巢”举行的2016国际冠军杯曼城VS曼联的竞赛，因北京接连遭受强降雨气候，场所状况糟糕而被逼撤销。因为该告诉发布时，间隔竞赛开端不到5小时，不少球迷现已抵达竞赛场所邻近，有的外地球迷乃至前一天就现已到了北京，得知音讯后，球迷绝望和反对的呼声敏捷在网络传达，有球迷直言赛前几个小时忽然告诉撤销竞赛“令人心寒”。 一片吐槽和声讨之中，懂球帝抓住了一次推行的时机。他们敏捷敲定了知春路的一块球场，并在下午四点左右的时分宣告约请：欢迎曼联、曼城的球迷晚上来此做客，这儿将举行一场球迷Party，有吃喝、有游戏、有礼物。 活动在晚上7点30分开端，懂球帝在App上对这场party做了直播， 尽管时刻匆促，但目测现场居然来了三、四百球迷，而且大部分人都穿戴曼城、曼联的球衣。经过主持人的对话采访得知，现场的确有不少球迷都是特意从外地赶到北京的，球迷们表明：“看不到竞赛尽管惋惜，可是这次出人意料的线下的球迷集会，仍是挺特别的。” 这个活动取得的认可度极高，在懂球帝App的直播留言里，“懂球帝这事做的太暖了”被点赞超越2000次。其它几条相似的谈论，点赞数也在1000次以上。
从当晚的竞赛宣告撤销到活动开端，总共也就4个小时左右的时刻。不得不说，懂球帝在反响速度和执行力上有一手。不少涉及到资讯的App在运营时，经常被问一个问题：“你做的是社区仍是媒体?也便是说，咱们社区是用来做什么的?” 实际上这个问题的答案并不重要，豆瓣、懂球帝、爱卡轿车，这类在各自范畴现已自成一派的App，恐怕连它们自己都说不清它到底是社区仍是媒体。不过他们运营的终极目标是十分共同的——人（也便是用户）。 兴办一个互联网渠道，用户体会永远是第一位的。用户参加一个包括资讯、观念的渠道，他的第一阶段主意一定是处理本身的信息常识需求。当然无气氛的社区不叫社区，叫门户，所以第二阶段便是要鼓舞用户勇于发声，而且逐步取得其它用户的认可，尤其是社区的大佬的呼应，这点尤为重要; 第三阶段便是用户的归属感了，也便是家的感觉。比方这次曼市德比的撤销，球迷心里天然感觉冤枉、无法。而懂球帝的球迷Party无疑在向球迷们传达这个“社区家”的概念：“受冤枉不要紧，你还有家。”特别是关于那些外地来看球的孩子，在北京有个“家”是多么“暖”的一次体会。 从运营的视点看，这是懂球帝线下满意用户归属感的一次举动。而从公关的视点看，懂球帝用极快的反响，设置了一个品牌壁垒，用户多、影响力大、人力物料资源足够，这三个条件少了任何一个，这事根本都干不了。 运营好一个App，道理也就这么多，每件事都看似简略，但真的做的鹤立鸡群并不简单。共勉吧~ 原作者：扒教师文章来历：互联网扒皮王上一年今天运营文章2022:国际名校最经典的5场结业讲演（主张保藏）(0)2022:一套可套用的品牌策划必备模板！(0)2022:2022年讲的最具体的大数据岗位盘点，值得保藏(0)2021:超全面！大厂设计规范详解！(0)2021:早教启蒙职业进入黄金增长期，教育组织怎么布局线上？(0)
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