红宝书籍,粗读一遍,细读一遍,深度考虑一遍,不多,不多:
郝教师的《用户力》,从互联网概念、产品、运营、商场,分阶段,不同维度共享个人10年工作经历的总结,章章都是干货,很多的实践事例与剖析;
作为一个产品、运营编外人员(自己搬砖码农),从头在多个维度深化理解了“互联网”及产品从0到1的进程;
互联网开展一日千里,办法会改动,立异的思想不变;
一句话送给一切在路上的兄弟:失利是常态,成功是偶尔,共勉。
中心思路:一条主线,五个部分
产品中心思想:互联网产品要MVP(最小化可行产品),永久没有完美的互联网产品,所以先上线再不断迭代
第1章 互联网:3个“一”
什么是互联网,莫要“神话”
(1)互联网是一种新技能。
(2)互联网是一种新商业形式。
新商业形式6个要害:用户、终端、运用、公司、收入、理念
互联网源头-用户:用户特征、用户开展、用户需求(绝大部分互联网产品都是年青人先开始运用,互联网产品的种子用户特征是“年青”、“爱尝鲜”、“爱传达”);
用户的进口-终端:1.用户长期触摸;2.用户操作行为和互动行为;
运用:满意用户的服务和产品;
公司:抢用户;
收入:海量用户才有收入;
理念:在正确的概念也解决不了用户需求,不要由于概念而去做互联网,互联网层出不穷的概念都应回归“用户需求”;
(3)互联网是一种新思想。
用户需求驱动。
互联网思想是从用户视点动身,不管产品技能怎么凶猛,只寻求用户运用的便利和愉悦。
在互联网年代,实在尊重用户,实在了解用户需求,并竭尽全力满意用户需求,应该是每个企业和职工深化骨髓的精力。
第2章 用户需求:便是一个字“更”
新产品或许创业项目不是怎么满意用户需求,而是怎么“更好地”满意用户需求,“更”便是互联网用户的实在需求(更廉价、更快、更好玩、更多)。
发现用户需求:实在需求(更…)和粉丝用户(对需求最灵敏的用户)
(1)依据发现的需求找到粉丝用户,粉丝用户的特色是“小”;
(2)互联网产品不是满意用户需求,而是首要能够更多地满意粉丝用户的需求;
剖析用户需求:方针、行为和原因
针对需求收集和剖析的办法,按性质分为“定性”和“定量”:
定性:经过查询、交流的办法,主管进行用户需求总结;
定量:经过数据的办法客观进行需求判别;
4种剖析办法:
1.定性地说:用户访谈
2.定量地说:查询问卷
3.定性地做:可用性测验
4.定量地做:数据剖析
用户需求驱动是产品的起点,绝大部分失利的产品不是死在路上,而是死在一开始。
第3章 产品规划:中心是用户需求驱动
产品定位:一句话说理解
最好的产品定位是:一句话说理解,越简略越明晰的产品定位描绘,阐明对用户群、用户需求和产品价值,有了深入和明晰的考虑。
从产品一开始,用户需求承认的产品定位,会决议产品首要功用、服务的用户以及后续开展方针;
产品定位三要素:
(1)做什么:一句话描绘
(2)做给谁:用户分级、聚集和明晰
(3)做啥样:找到参照物、短周期
需求承认后,进入产品规划三步:
(1)产品决议计划:做与不做
需求的验证一定要防止自我经历的揣度,实在需求不能来自简略仿照、公司资源和战略规划、竞赛压力及领导喜爱。实在存在的用户需求,来自用户需求剖析。
需求巨细
掌握好大需求、小需求:普通用户、方针用户的需求一定是大需求;粉丝用户的需求是特别大需求。
先满意普通用户和方针用户的大需求,再满意粉丝用户的大需求;当根底大需求满意后,更要会集满意忠诚粉丝用户的大需求,然后杰出产品竞赛力。
需求巨细驱动的产品决议计划要害:
大需求,决议计划去做;小需求,决议计划慎重或许不做;
小众粉丝用户的需求也是大需求;
满意根本需求根底上,产品的竞赛力,是对粉丝用户需求的不断满意;
需求全进程
用户需求全进程能够满意,决议计划去做;假如不能,慎重去做;
需求共同性
不是产品功用越多,产品竞赛力就越强,产品的竞赛力来自需求主线功用的强壮;
用户需求共同,做产品决议计划;不共同,慎重决议计划;
新产品需求与公司才干共同,新功用需求与产品功用主线共同,简略成功;
好产品,不是由于功用多;
好产品是有用户需求驱动的,经过不断满意用户的大需求、掩盖需求全进程并契合需求共同性这三个产品决议计划的准则,会让产品越来越有竞赛力。
竞赛剖析:领导者丧命的缺点(没有更好的满意用户需求)、有没有潜在的进入者(是否有才干抵挡);
内部资源与其他要素:有没有职业进入壁垒、内部资源是否满意、其他要素(政治、社会、品德、法令,商业形式是否明晰);
(2)功用规划:立身之本
产品功用分为根底功用与中心功用
根底功用:满意用户需求的意图和行为,是满意用户的根本需求和需求工程的功用;
中心功用:是在根底功用上,更好地满意用户需求的功用,是满意用户实在需求的功用;
找到中心功用
强化中心功用
功用要害:哪个环节是用户难点,或是满意用户的要害节点,那么这个环节便是“功用要害”;
产品功用规划要害:
产品功用规划的中心是捉住中心功用,中心功用是产品立身之本
用户需求的功用要害和满意用户需求的要害要素,是找到中心功用的要害点
中心功用的继续加强才干带来产品的口碑
(3)用户体会:爽
– 不逼迫用户
– 不要让用户考虑
– 简略易操作
– 不损坏用户习气(视觉、运用):抄、按部就班,用户无感知
– 超出用户预期
第4章 网络运营:只要好产品才干运营成功
运营第一步:有钱一同赚;
运营第二步:与伟人共舞;
运营第三步:构思我们做;
产品不是规划出来的,而是经过运营不断完善出来的;
网络运营类型:产品型驱动功率最高,越靠近用户、越能满意用户需求的运营功率和商业价值越高;
运营的首要对象是新用户,运营的方针并不是来历量的不断进步,而是老用户绝对值的不断增加;
老用户有产品决议,新用户有运营决议,所以运营部分的要害是,会集进步新用户的运营方针,一起进步新用户留存,将其转化为老用户,构成新用户不断沉积为老用户的运营系统,这是健康的运营模型;
运营周期
种子期:要害!
种子期运营获取用户的要害,并不是依托产品丰厚的功用,也不是依托资源和资金,而是只经过产品的中心功用,取得第一批用户认可,树立产品口碑去捉住用户;
种子用户群的特色:对产品有很强的需求,对中心功用最灵敏,最乐意测验运用并传达的用户集体;
种子期运营办法:事情法、地推法、马甲法、感染法
种子期验证的进程中需求留意,种子期运营不要加“奖赏”或“补助”等运营手法,让用户经过朴实的需求驱动,决议是否运用和是否留下来;
产品MVP,结构简化,中心功用明晰。
运营周期中种子期运营最难,强运营,多种办法结合。
运营模型中天然留存率是要害,验证产品,快速完善产品。
运营方针沉积种子用户,构成用户口碑。
迸发期:进步来历量
方针:在一个职业或许群众用户范围内,构成遍及的产品口碑传达力。
迸发期运营办法:
买流量、傍大款、靠联系、装有钱
迸发期运营要害:
迸发期是天然构成的,由用户滋生性增加带动;
迸发期产品要会集在中心功用上快速迭代;
迸发期的运营中心方针是来历量,多种运营办法扩展用户来历;
迸发期要聚集在一个范畴或许在群众集体中构成口碑传达力;
渠道期:只为活跃度
方针:活跃度方针的进步、为下一个迸发期做好预备
渠道期运营办法:
告发活动、用户等级、新功用拉动
网络运营周期总结:
– 种子期是产品最难的阶段,留存率是要害,不在乎来多少人,而在乎有多少人留下来。种子期成功,产品成功一半;
– 迸发期是产品成功的标志,来历量是要害,产品构成口碑影响力,能成功的产品一定有迸发期;
– 渠道期是用户迸发期后有意操控产品节奏的时期,活跃度是要害,要害做好系统安稳和产品用户体会;
– 迸发期和渠道期替换呈现,产品才干不断安稳增加;
– 产品上线后便是运营,运营的要害是完善产品功用,是加强流量推行,仍是构建用户系统,依据产品开展阶段,要选用不必的运营战略。网络运营周期的难点在种子期运营,新产品发动最难,所以新产品上线不要急于推行,而要投入更多时刻评论运营办法和战略,由于绝大数产品是死在种子期;
没有烂产品考运营成功的,只要好产品才或许运营成功,所以网络运营工作需求以用户需求为中心、以产品为根底,各部分方针共同,严密协作,共同努力。第5章 商业形式:等于用户价值形式
一张图看清商业形式:
始发于简书:液晶半导体
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