导读
1、本文首要想阐明瑞幸咖啡“用户增加的办法”以及增加办法“背面的逻辑”，从而梳理出熊猫攀达用户增加的运营思路。
2、瑞幸咖啡拉新的增加方法，也是树立在产品足够好的情况下。即拉新战术上的决议计划，也是树立在战略顶层规划上。瑞幸咖啡在同类产品上，的确具有价格、质量、口味、逼格等方面的优势。
一、瑞幸用户增加运营计划概述瑞幸咖啡运营意图：
纯线上方法促进用户自增加
抵达运营方针：
（“意图”与“方针”的差异，意图是着重一种状况，方针是详细可量化的方针）
1、裂变带来的用户数＞广告直接拉来的用户数
2、下单过的用户数/总用户数＞80%
拉来的用户必定要品味咖啡，只要品味了咖啡，即体会过，才有或许带来口碑宣扬。假如不下单，那么必定不是方针用户，再多的不下单注册用户数也是只是是“虚荣方针”。
设定方针的逻辑：
活动意图拆解为两部分。
一是，线上运营。为什么着重线上，由于战略上就现已确认要做咖啡界的独角兽，所以比较线下运营，线上一致运营功率更高。
二是，用户自增加，经过用户帮助分散，传达、转化功率更好。
所以：线上＋自增加关于必定规划的产品推行功率最高。
二、增加方法背面的逻辑1、瑞幸咖啡用户增加的准则：
让更多的用户体会到瑞幸咖啡（体会到中心产品），
在产品的确有竞争力的情况下，让更多的用户参加体会。
2、全体运营流程（用户转化四个过程）
第一步，获取注册用户。
获取方针区域种子用户，线上依照地理位置投进广告。（精准获取种子用户）
第二步，获取体会用户。
种子用户参加裂变传达。（为了自己取得咖啡，共享咖啡给老友）
第三步，获取付费用户。
经过口口相传的方法获取用户信赖，经过打折（1折、5折券）引导用户成为付费用户。
第四步，获取忠诚全额付费用户。
渐渐被培养成咖啡重度用户后，感受到瑞幸咖啡的确别其他产品好，那么用户必定会成为瑞幸的忠诚用户。
3、奖赏方法、奖赏内容、收取规矩及背面的逻辑奖赏方法：
双向奖赏，而不是单向奖赏。
原因：活动意图是为了“拉更多的人来体会咖啡”，所以双向奖赏会更好。（回归活动意图）
奖赏内容：
双向奖赏咖啡，而不是现金、其他饮品
原因：用户的确是由于咖啡（产品）比其他地方好，才会帮你宣扬，而不是为了挣钱、其他饮品比较好而宣扬。（回归口碑传达的底层逻辑）
收取规矩：
新用户注册即可获取免费卡券；老用户需新用户下单成功，才可取得免费卡券。
为什么不是只是注册就给老用户带来奖赏？
原因：只是注册就能够拿奖赏，那么老用户能够拉许多无效的注册用户，骗得福利。而咱们需求的是“真实体会过的用户”。
三、熊猫攀达用户增加战略
熊猫攀达是一家按次付费健身房，充值365元成为一年会员，享用3元/小时会员权益。
我在熊猫攀达担任产品司理，现在期望将产品运营的办法论，运用到实践之中。
假如你有更好的用户增加方法，欢迎和我讨论，我能将你的办法论直接运用到实践中。
下面是我的用户增加战略，欢迎拍砖。
用户增加准则：
获取更多的“体会用户”，让用户体会感受到“咱们最中心的产品体会”。
熊猫攀达健身最中心的产品是：高性价比的（按次付费）的健身房体会
用户转化的途径：
未注册用户——注册用户——体会用户——充值用户
用户转化是一步接一步的。
假如用户没有经历过，以上4个人物的改变，用户转化率会比较低。（未充值用户——充值用户，转化会很低。假如体会用户——充值用户，转化会很高。）
用户增加现状1、活动一
意图：推行+促销，获取充值用户
完结方法：
线下地推，拉用户过来体会。假如用户感爱好就当场充值，经过很多促销活动激起用户的爱好。
作用预估：
3星
作用复盘：
好的一面是，简略粗犷，好履行，线下强壮的地推才能支撑起现在的首要出售。
坏的一面是，1、活动的意图不明确，推行和促销放在一同，关于出售的衡量方针只要“成交用户”，而单纯的推行带不来转化；2、成交的方法导致增加有瓶颈，门店开多了无法依托线下完结多门店一起推行。
2、活动二
意图：促销，取得更得的充值用户
完结方法：
礼物码功用，约请老友充值，新充值用户即可取得免费体会券X2
老用户，待新用户充值节课取得现金奖赏10元
作用预估：
1星
作用复盘：
1、“活动意图”与“活动行为”不匹配。假如是促销活动，活动行为自身依托给与“现金”奖赏，影响用户转介绍，作用不太好。依托“现金”影响，带来的转介绍，这样的活动关于出售、等待变现的KOL比较有用。
2、“活动意图”与预期不一致。咱们最早预期的是“裂变新用户”，活动意图实质变成了是“促销”。
未来的增加战略：1、活动一
意图：让“注册用户”变为“体会用户”，促进用户增加。
完结方法：
1、经过线下商场团队，在新开业门店邻近拉新；经过小程序、大众号召唤老用户宣扬“免费送健身卡”
2、新用户注册即可免费取得体会券X2
作用预估：
5星
2、活动二
意图：获取更多的体会用户，影响用户转发自增加。
完结方法：
敞开“约请老友”功用。
“注册用户”约请“未注册用户”体会，新用户即可取得免费体会券X2；老用户，待新用户注册扫码即可取得免费体会券X2。
作用预估：
4星
3、活动三
活动意图：获取更多充值用户。
完结方法：
1、咱们把现在的“礼物码”包装成一种“变现产品”，KOL们一看就懂，他们的用户一看就了解。
2、找到线上途径的KOL，邻近门店的KOL，找他们帮助推行。
而他们期望多一种变现途径，关于KOL而言十分有吸引力。
该方法现已取得验证，我在KEEP上找到的KOL（卖蛋白粉的），我把活动和她说了今后，她十分乐意。假如未来的KOL是门店邻近的学生会、商户老板，他们更乐意去推行。
小结
以上是我对用户增加的观点，理论上逻辑跑通了，可是实践出真知。
现在的增加曲线是线性增加，假如未来的增加曲线是峻峭的“指数”曲线，那么阐明这套“办法论”是有用的。
预祝未来能看到“指数增加”！（待更）
始发于简书：666frank666
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