运营学社：营销关键之痛点营销！

痛点营销是互联网界非常火热的一个营销方式，特别是一些借助于互联网的传统企业更是钟爱于它，中国互联网之所以能在短短十几年发展到今天这个地步，几乎与这个痛点密不可分，说得俗套一点，发现痛点，并且解决痛点就是你发现钱，捡到钱一个道理。

所谓的痛点营销是指消费者在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满,这种不满最终在消费者心智模式中形成负面情绪爆发,让消费者感觉到痛。这就是痛点营销,他的实现是消费者心理对产品或服务的期望和现实的产品或服务对比产生的落差而体现出来的一种“痛”。

痛点营销如何实现呢?

痛点营销的核心就是基于对比的,所以要想用好痛点就必须给目标消费者制造出一种鱼和熊掌不可兼得的感觉来,让消费者感觉不购买你的产品和服务就会有种“痛”。企业要构建让消费者足够满意和愉悦的痒点和兴奋点,然后再制造出一种痛点,让他感觉不购买会后悔或不满等,这样能更好的激发消费者去购买你产品的欲望,也是达成企业营销的目的。

上面的是企业内部来说的,是企业做好自己的产品和服务从自身因素上面找差异找痛点,对于企业外部怎么做呢?企业外部就是通过和竞争对手的产品或服务对比,给目标消费者制造出的痛点,主要目的就是让消费者感觉买你的产品会得到兴奋或愉悦满足,相对购买竞争对手的产品或服务就会后悔或难受不满。

如何寻找痛点呢?

对于痛点寻找需要第一,对自己的产品和服务有充分的了解,还有就是对竞争对手的产品或服务有充分的了解。第二,是对消费者消费心理有充分的解读。

对于自己产品或服务和竞争对手的产品或服务的了解是用来做差异化定位的,通过细分市场区找痛点。对消费者的了解是非常重要的,因为购物的主题就是他们这些人,你只有知道他们的真正需求,然后满足他们那么你的产品或服务就是成功的,否则失败。痛点是一个长期观察挖掘的过程不可能一触而就的,这些都是细节的问题,都是消费者最关注的细节,做好这些,结果就可想而知了。