游戏企业如何做用户行为序列分析？

用户行为序列是指固定时刻内单个用户依照时刻次序顺次触发的部分或悉数事情。经过对用户行为序列进行剖析，企业能够概括出集体用户的行为特征，辅佐产品运营和迭代。

一般，企业能够将用户行为序列剖析应用于一切的剖析场景。比方，当企业剖析漏斗转化时，能够找出某个过程的丢失用户，检查用户行为序列并研讨用户丢失之后都做了什么；比方，当企业定位反常用户剖析反常原因时，也能够经过用户行为序列剖析找到头绪。

现阶段，许多游戏企业开端注重用户行为序列剖析。背面的原因主要有两点：

榜首，游戏为用户供给的价值只在行为自身，对用户行为搜集的要求和难度要比其他职业高许多。

第二，一款游戏中所触及的用户行为杂乱、数量巨大，对用户单一行为的剖析需求消耗很多人力、时刻和金钱，导致运营同学很难在短时刻内完结对一切单一行为的深化洞悉；但与此同时，游戏企业又深知用户每一个行为对产品迭代和公司运营的重要性，降本增效的运营要求下使得运营同学难以选择，长时刻堕入两难地步。

那么，对用户行为序列的剖析能够为企业带来什么样的价值呢？接下来咱们经过两个模仿场景进一步了解。

场景一：根据用户行为序列剖析，洞悉玩家消费动机

策划游戏活动提高玩家消费是游戏运营的重要方针之一。

现在，玩家消费的动机一般包括美感、贱价、新颖、快捷、盛行、声望、搜集等，那么怎么更直观地了解玩家对某特定活动的消费动机呢？

运营同学小 S 针对某特定活动的消费玩家做了前向行为序列剖析，发现消费该活动的玩家都有过相同的接连行为：接连完结 138 和 139 关，测验 140 关 5 次及以上且未通关。根据此，小 S 开始断定该批玩家的消费行为与其无法完结 140 关有直接关系，进一步了解后又得知从 138-140 关的活动规矩包括“接连经过 138-140 关，即可取得 A 级礼包”，而本次活动的礼品中包括能够协助玩家快速经过 140 关的道具，且价值远低于 A 级礼包。

至此，小 S 能够断定这一批玩家的消费行为是为了经过 140 关取得更高价值的 A 级大礼包。经过此次活动，小 S 也从中吸取经历，将多个营销活动调配策划，能够大大提高玩家消费，带来营收添加。

场景二：深化洞悉用户行为序列，发掘玩家丢失原因

玩家丢失或许存在于用户生命周期的各个阶段。探寻玩家丢失的原因并拟定迭代计划是游戏制作人、策划、运营人员最重视的问题之一。

那么，用户行为序列剖析能够为游戏企业发掘玩家丢失原因供给什么协助呢？

在新手期，玩家刚开端触摸游戏，需求了解游戏的玩法、规矩等。当玩家在该阶段丢失，运营同学能够追溯玩家丢失前的用户行为序列。比方，当发现玩家刚体会完新手引导便丢失了，那么能够判别新手引导内容未能让玩家在短时刻内感受到游戏的特征，然后让玩家失去了继续探究游戏的愿望。

在爱好上升期，游戏的可玩性和吸引力能够让玩家继续感到愉悦，从而延伸游戏体会时刻、添加体会频次。当玩家在该阶段丢失，经过调查丢失前的用户行为序列，运营同学能够进一步发现玩家丢失的原因，是某些关卡难度规划不合理？是游戏故事线的吸引力下降？是版别更新导致体会下降……

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