一提到用户鼓励体系咱们都首要都会想到积分体系，究竟积分体系太遍及了，把期望的用户行为全都加上一个积分值，总有人会为了这个积分来发生你要的行为的。
可是你的产品现在做积分体系真的适宜吗？答复这个问题前先了解一下积分是什么？积分是渠道一种可消费的虚拟钱银。而钱银的两个本质特点便是：可交流、有价值。而从这两点来看有的产品其实是不适合用积分体系来做用户鼓励的。
一、可交流。
积分的可交流包含两步：第一步是用户发生一些渠道等待的行为来交流积分。第二步是用户把这些积分再换成渠道供给的兑换产品或服务。
企业把任何期望用户发生的行为都加上积分鼓励，让用户取得积分就行了吗？咱们都知道‘积分体系’是用来鼓励用户保持和产品长时间联系的一个体系！所以既然是要保持长时间的联系，除了注册、填材料、上传通讯录等一次性的行为之外，具有多样的可继续的积分获取方法才能让这个体系正常工作下去。
假如获取积分的方法十分单一，会让用户很快就发生疲惫心态，损失爱好，只能全赖积分的价值来硬撑了。别的假如没有可继续的积分获取方法，假如都是一次性的行为那就没必要做积分了，直接做个使命体系还更简略有用。
根据以上两点从积分获取方面咱们就能看到一些低频的或许太简略的产品就不适合做积分体系。比方一个单纯的查公积金的软件就没有必要做积分体系，究竟最多一个月查一次，没有啥更多的操作了。
用户取得了积分就需求在渠道上交流到其他自己需求的产品或服务。建立一个这样交流的页面很简略，可是供给用于交流的东西是否让用户觉得值得了呢？这就要提到积分第二个特点了——有价值。
二、有价值。
假如用户以为积分和它所能兑换的东西并不等价乃至价值相差过大就不会有交流的动力，当然也就没有去取得的动力。
关于用户来说积分的价值便是以合理的积分量能兑换到他想要的东西。重点是用户想要的东西。比方一个查公积金的软件，由于自己的变现方法便是给各种互联网理财产品导流赚佣钱，所以在积分耗费上供给各种理财券、借款券。尽管一张无门槛的10元理财券的价值是挺高的，相当于10元现金了，可是或许都没触摸过互联网理财，10元理财券的价值感知还没有5元话费高。所以一定是要站在用户视点去考虑在他们看来什么才是真实有价值的。
关于企业来说谈论积分价值首要便是谈论积分本钱，企业能接受多少本钱也决议了积分价值。像以下两种本钱必定算得过来的企业一定是适合做积分体系的：一种是积分的取得原本就需求用户花费金钱的，比方电商购物100元取得100个积分，看一个广告能够公司能够赚3毛钱然后给用户3个积分，这种公司拿出一部分赢利来做积分运营彻底不会有太多担负，究竟是先赚来钱的。别的一种是积分的耗费是简直0本钱的，比方积分兑换电子书，网络课程这种。这时分经过积分来影响一些产品行为当然也不会有什么本钱担负。
可是有许多互联网企业他们等待的用户行为是不发生直接的经济收益的，他们也没有用户感爱好的简直0本钱的积分耗费方法。比方墨迹气候里报到、谈论、共享……这些用户行为是不能直接来带经济收益的，而它的积分耗费：兑换话费、兑换京东e卡这是需求实打实的本钱的。
这种先掏钱做积分体系，把收益放到后边考虑的就要好好计算下是否值得了：首要这些来赚积分的用户他后边能给你带来比普通用户高的赢利吗？比方报到玩积分的用户是否能在后续的广告导流点击、购买转化中体现好于没有玩积分的用户，并且发生的赢利还至少能抵消积分本钱。或许你经过报到活泼累积的用户量来找到第三方给你买单吗？有广告主乐意为了这些用户来给你付出广告导流费吗？以上问题假如你不能给出必定答复的话，在积分体系规划的时分就一定会过于考虑本钱，然后规划一些抽不到奖的大转盘、不太廉价的积分抵扣现金……然后导致积分的价值不高，最终变成了铺排。
最终总结一下：产品全体太简略的，低频的，不能构成商业闭环用户变现价值又低的这三种产品一般来说不太适合做积分体系。不要由于他人都在做积分体系而做积分体系，不结合自己的产品和用户去考虑用户鼓励，往往做出来最终也沦为鸡肋。
end
大众号/阿嘞
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